Кейс - антикейс 🔥 (как из неудачного сотрудничества развить сарафанное радио)
👋 Привет! Прежде чем перейти к самому кейсу немного расскажу о себе, чтобы у тебя было понимание, кто здесь вещает
Я — Марина Голубничая Мой Instagram: @marina.holubnychaya
Мой канал ТГ: @marina_pro_trafik
- Эксперт по закупке рекламы инст и ТГ с опытом работы более 4 года
- Работаю с лидерами рынка Маша Морозова, Руслан Фаршатов, Артем Черепанов, онлайн - школа Маркет Клевер, Руслан Керимов и др
- Руководитель агентства по закупке рекламы и оборотом от 2 млн р в месяц рекламного бюджета
- Обучила 25+ сильных специалистов по закупке рекламы
И так начнем!
Приходит клиент Лена ко мне по сарафанке 27 февраля. К слову говоря мы даже не проводили созвон, так как клиент пришел по рекомендации и был максимально "теплым".
Мы начали сотрудничество с бюджета на 100, а 200 тыс р.
У нас с командой есть четко отлаженная схема по которой мы постоянно движемся при работе над проектами:
- Собираем список блогеров которые потенциально подходят нам для размещения согласно с портретом целевой аудитории
- Разрабатываем рекламные материалы
- Даем рекомендации по оформлению блога и ведению контента
- Совершаем не посредственно закупку
- Контролируем выход реклам (при необходимости вносим корректировки в рекламные материалы или меняем последовательность выхода реклам)
- Проводим анализ вышедших размещений, даем рекомендации по дальнейшему продвижению
*с нашей стороны это всегда большая системная работа, которая позволяет нам получать максимально хорошие результаты и работать с клиентами в долгую.
Однако в случае с Леной, у нас вышел достаточно дорогой подписчик (ориентируемся на среднюю стоимость за период, в нашем случае за месяц)
-Вышло реклам на 50 350 р
-Привлечено 197 подписчика
-Стоимость за одного привлеченного подписчика 255р
Оперативно проанализировав информацию мы приняли несколько действий
- на основе посчитанной конверсии рекламной подачи, усовершенствовали существующую и разработали новую
- сделали рекомендации по контенту с вариантами рубрик, тем для постов и в целом цепляющих линий в блоге
- закрыли аккаунт
Все это помогло нам снизить стоимость подписчика почти на 40% (цп 255₽ в марте -> цп 155₽ в апреле) 🔥
Считаю, что эти показатели можно было бы еще больше улучшить однако у Лены не было возможности уделять достаточное количество внимания ведению блога и она решила пока больше не вкладывать в его развитие деньги.
Спустя почти 5 месяцев от Лены ( я в обязательном порядке уточняю от куда ко мне пришли) по рекомендации стали приходить максимально лояльные клиенты с которыми мы сотрудничаем из месяца в месяц.
Блок схема того как 1 клиент превращается в 7 :
Ключевые действия которые привели нас к такому результату
- сотрудничество с крупными клиентами у которых есть собственные образовательные продукты где есть наша ЦА
- выстроенные процессы, при которых клиентам максимально комафортно с нами взаимодействовать (простые удобные рабочие таблицы, еженедельная отчетность в чате, быстра обратная связь и искренняя заинтересованность в улучшении результата)
- то что, мы не бросили работу на пол пути когда стало не получаться - а довели ее до конца и смогли презентовать улучшения.
Спасибо за изучение материала, надеюсь вы смогли подчеркнуть для себя что-то новое!