Продвижение мебели на заказ в Вконтакте с бюджетом 5к в неделю.

Сегодня поделюсь кейсом по продвижению группы мебели на заказ с минимальным бюджетом - 10-20 тысяч рублей в месяц.

После полугода ведения РК можно подвести некий итог. Итак, клики выходили по 6-20 рублей в зависимости от креатива и типа объявления, лиды по 700-1000 рублей, заказы - от 2000-3000 рублей, что при среднем чеке в 80 000 приносило хорошую прибыль.

В ходе работы использовались парсеры TargetHunter и Pepper.Ninja, после месяца работы с каждым сервисом остановилась на TargetHunter.

Продукт: мебель на заказ, в основном кухни, реже - шкафы-купе. Средний ценник за кухню - 75-90 т. р.

Основные сложности: отсутствие УТП, цены рыночные и выше рыночных.

ЦА: женщины (80%) и мужчины (20%), 27-55 лет, со средним достатком, проживающие в городе Москва. Интересы: мебель, дизайн интерьера, ремонт, строительство, дом и сад (возрастная группа 45+).

Боли ЦА: дорого; кто из конкурентов лучше?; долго ждать; готовая мебель дешевле, но не подходит размер; потребность вместить много посуды, техники, а кухня маленькая; сложности в выборе дизайна, фурнитуры, фасадов.

Страхи: некачественно, быстро развалится; не будет доставлена/установлена к сроку; останется много мусора; не хватит места для посуды/техники.

Для начала я создала группу в ВК, оформила, наполнила. Целью контента было закрытие возражений и болей клиентов, поэтому были выделены две большие группы: познавательный контент (статьи об особенностях материалов, идеи для оформления интерьера) и фотографии работ заказчика (частично закрыли возражения, касающиеся качества продукта). Развлекательный и вовлекающий контент постился не так часто, потому как вызывал меньший отклик у аудитории.

Следующий этап - майнд-карта для сегментации аудитории (использую сервис mind42.com). В основном сегментация была по возрасту и полу.

Аудитории, которые дали хорошие результаты:

✔активные пользователи в группах конкурентов;

✔состоящие в группах конкурентов + интерес "мебель";

✔пользователи, состоящие в 2+ сообществах конкурентов.

Разумеется, все аудитории были очищены от ботов, владельцев сообществ и их близких и друзей. Удобным оказался инструмент "мониторинг" от TargetHunter, позволяющий отслеживать вступивших в группы конкурентов.

Аудитории, давшие плохие результаты:

✔ геотаргетинг по новостройкам + интерес "мебель";

✔пользователи групп мам, беременных, молодоженов, невест.

Лучшими оказались креативы с живыми фотографиями кухонь. Я создавала баннеры и в Photoshop, но типичный пользователь Вконтакте устал от рекламы, потому срабатывала "баннерная слепота", и на рекламу не кликали.

Лид-формы давали более дорогой клик - 15-30 рублей, зато при заполнении мы сразу получали контакты пользователей. Пример лид-формы:

Также использовался формат с кнопкой, которая вела в приложение "Анкеты", где пользователю предлагали выбрать варианты фасадов, столешницы, указать размеры кухни и т. д.

Тестировался формат "карусель", клики выходили дешевые, но ни вступлений в группу, ни лидов этот формат не дал.

Какой итог?

До начала работы я просмотрела уйму кейсов, в которых говорилось о кликах по 2-3 рубля и лидах по 150-200 рублей, однако таргет в этих кейсах велся на регионы, а не на Москву, на практике по ГЕО Москва и МО получить клик ниже 6-10 рублей вряд ли получится. В Москве мебельщиков очень много, соответственно по правилам аукциона Вконтакте наиболее платежеспособной аудитории показываются объявления с наибольшей ставкой за 1000 показов, а высокая CPM влечет за собой повышение CPC. Кстати, на примере этого направления могу сказать, что не всегда повышение цены за показы автоматически ведет за собой повышение клика. Иногда при повышении ставки за показы цена клика падала, видимо, сказывался метод ранжирования, и реклама показывалась более заинтересованной аудитории.