Как составить продуктовую линейку, чтобы покупали самый выгодный для вас товар?
Мне кажется, многие наслышаны о триггерах для увеличения продаж.
Это такие приемы, на которые у человека срабатывает щелчок: “Надо брать срочно, а то упущу свой шанс!”.
Например: “До конца акции осталось 3 дня”, “Скидка -70%”, “Только сейчас за 890 руб вместо 3990” и т.д
А да, также уменьшение цены на 1-10 рублей от красивой круглой цифры тоже прием.
- Не 5000, а 4999, — и ваш мозг уже видит цену не в 5000, а более выгодную в 4000. А разница-то всего в 1 рубль.
“Марина, но зачем ты это рассказываешь?” — можете спросить вы — “Все и так знают”.
Да, понимаю вас. НО знать и применять, к сожалению, — разные вещи.
Многие не используют эти приемы, потому что “ слишком просто”, “заезженно”, “уже не работают, потому что всем известны”.
Прелесть этих методов состоит в том, что даже если человек понимает, как они работают и, грубо говоря, что это приманка или способ ускорить его решение о покупке, то все равно щелчок внутри “надо брать” срабатывает.
Внедрение нескольких приемов займет у вас немного времени, а рост продаж заметите даже при том же трафике.
1 Линейка в 3 продукта/3 пакета
Как раз этот метод помогает увеличить продажи нужного вам продукта.
Если даже сейчас у вас одна услуга, подумайте что можно убавить и добавить для двух дополнительных пакетов. Какие бонусы предложить сверху, за которые люди будут готовы доплатить.
Если вы посмотрите, то тарифы на многие сервисы состоят из нескольких пакетов, блогеры и эксперты продают свои курсы в несколько тарифов.
- Пакт без обратной связи, голые лекции — 3990
- Пакет с обратной связью по домашним заданиям и общий чат единомышленников — 6990
- Пакет с обратной связью по домашним заданиям, общий чат единомышленников, индивидуальная консультация по проекту, + 3 бонусных урока о креативных продажах — 16990
Не буду вдаваться сильно в причины, но так устроен человеческий мозг, что большинство будут выбирать средний вариант. Причем этот продукт в одиночном оформлении по такой же или даже более низкой стоимости могут брать хуже.
Если хотите узнать, почему эти приемы работают именно так, то почитайте книги по нейромаркетингу.
2 Не указывать у цены знак рубля
Когда после суммы человек видит: рублей, руб., ₽, то ему сложнее с деньгами расставаться. Просто цифры воспринимаются проще.
Эксперимент проводили на меню ресторана. Убрали знак $, оставили только цифры и средний чек пошел вверх))
3 У каждой акции должен быть срок
Если выгодное предложение закнчится когда-то потом, неизвестно когда, то покупку можно отложить до зп, более подходящего момента и вообще до лучших времен. А потом благополучно забыть.
Чтобы стимулировать клиентов к действию, нужно показать, что ТАКУЮ ВЫГОДУ можно получить только СЕЙЧАС.
Условие не распространяется на приветственные акции, например, скидку на первый заказ.
4 Ограниченность предложения
Как оставшиеся 3 дня до конца скидки, так и быстро заканчивающиеся запасы товара по акции вызывают страх “могу не успеть, опоздаю, упущу выгоду, НАДО БРАТЬ”.
Поэтому “для первых 20-ти человек специальная цена 1990 рублей”, “первые 10 сумок со скидкой -30%”, “5 мест на маникюр 1 марта за 890 рублей” — создают нужный щелчок в голове потенциальных клиентов и работают.
5 За нужное вам действие предлагать бонусы
Все мы любим получать подарки, маленькие приятности. Поэтому сделать что-то для этого — без проблем.
Как использовать?
Придумайте бонус для клиентов за это действие. Это может быть скидка на следующее посещение или покупку, бесплатная процедура, какой-то полезный материал и тд
Также можно начислять баллы, давать сертификаты на следующую покупку или подарки за заказы здесь и сейчас. Ведь нам приятно, если мы купили то, что хотели, да еще и ВЫГОДНО. Сразу чувствуем, какие мы молодцы и везунчики.
Тут помним про ограничение во времени!
Что еще работает и стимулирует покупать?
- Отзывы, рекомендации, примеры успеха, популярность. Другие используют и хвалят, значит, мне тоже нужно попробовать. У других работает хорошо и качественно, у меня будет так же.
- Уникальность продукта и дефицит: эксклюзивность, лимитированная коллекция.
- Гарантии: обещание возврата денег, бесплатные пробники/пробные периоды и поддержка после покупки. Это, обычно, прилагается к дорогостоящим продуктам. Решения о их покупке принимаются дольше. Чтобы страх слить деньги впустую не перевесил желание купить, дают гарантии. Успокаивают покупателя))
Неважно, что вы продаете: товары, услуги, экспертность. Все триггеры и методы для увеличения продаж можно применить для любых сфер и продуктов.