13500 рублей на наращивании волос только бесплатными методами продвижения

Кейс на моего клиента из сферы красоты @rusalki_kgd. Мастер по итальянскому наращиванию волос в городе Калининград.

1. Исходная ситуация, период работы с 19 августа по 30 октября 2018 года.

Фото до и после:

Цели - увеличение продаж, лояльность аудитории.

Задачи - привлечение новых подписчиков, работа с возражениями, проработка скриптов продаж, оформление профиля.

Что делали?

Первым делом подготовили дизайн профиля, оформили шапку и актуальные сторис, поменяли аватарку и сменили ник, так как предыдущий не запоминался.

Проведена аналитика 50 аккаунтов прямых и косвенных конкурентов, собран детальный портрет аудитории.

Целевую аудиторию собирали подписками (вручную и через сервисы) по городу Калининград, буквально за месяц собрали 1000 человек живой аудитории. Вырос процент лайков на постах, охват постов и просмотр сторис. Появились запросы в директ и пришел первый клиент от другого мастера на коррекцию наращивания.

3 раза делали взаимный пиар со смежными областями из бьюти индустрии Калининграда - по результатам получили 120 подписчиков, около 7 запросов стоимости в директ и две продажи услуг.

Куплена реклама у блогера, но с нее получили только около 5-10 новых подписчиков.

Проведено 2 конкурса:

• Услуга наращивания в подарок. 2 подписки, 73 комментария. По результатам один клиент записался на коррекцию волос.
• Стайлинг для волос - 2 подписки, 42 комментария, 6 запросов в директ.

Подготовлен оффер для рассылки по новым подписчикам - скидка 20% при записи на консультацию в течении 7 дней.

Что нам мешало заработать еще больше?

Были сложности в подборе фото работ, так как клиент - начинающий мастер и клиентов мало, работает параллельно в салоне красоты.

Выводы по работе:

• Клиенты лучше реагируют на видео работы до-после и на полезные посты про косметику для ухода за волосами.
• Очень важно отличаться от конкурентов в своей отрасли, особенно если они крупные или их очень много маленьком городе.
• Сменив скрипт продаж в директе, сразу появились новые клиенты, готовые купить здесь и сейчас.

Результаты:

Количество новых подписчиков - 320

Клиент заработал - 13500 рублей на высококонкурентном рынке в не сезон с нуля.

Всего было обращений - 35. В основном писали с запросом стоимости, некоторые записывались на бесплатную консультацию.

За время работы - 5 продаж.

Фишки:

Клиентка плохо продавала через директ - написала ей скрипт продаж для директ и дело пошло лучше.

Я очень часто сталкиваюсь с тем, что клиент не умеет продавать в директе, поэтому всем клиентам бонусом пишу скрипты на все случаи жизни.

Клиентка очень рада что работа продвигается и аккаунт растет, продолжаем работу дальше.

Планируем запустить Таргет и провести новый конкурс с блогером.

Спасибо за внимание!

С Вами была Жидкова Марина.