ТОП-30 ТРИГГЕРОВ к покупке
🥰Давай познакомимся! Меня зовут Чувина Надин - я наставник по продажам для экспертов
- Работала с Аязом и помогала ему заработать миллиард за день! Продавала МСА и как никто знаю, что такое продажи на реально высокий чек - стоимость МСА была 2млн
- Была руководителем отдела продаж в школе Яна Марчинского
- Спродюсировала 3х экспертов с общей выручкой 5млн+
- А еще я ненавижу продавать! Серьезно! Поэтому я создала систему “продажи для ленивых”. Эта система дает 80% конверсию при минимальных усилиях.
🎯ВАЖНО: нужно понимать, что триггер - это воздействие на эмоции: страх, жадность, зависть и другие. Если задеть правильную струнку в душе покупателя, она тут же срезонирует, – и человек зарегистрируется/запишется/закажет товар или услугу.
🎯Для начала необходимо провести анализ своей ЦА, разработать УТП, коммуницировать с аудиторией через посты, подкасты, видео и постоянно вступать с аудиторией в обсуждение. И все эти составляющие должны транслировать главную мысль: «Почему появился ваш продукт, и зачем вообще он нужен».
🎯Помимо этого не забывайте, что на первом месте должен быть клиентский сервис, похожих продуктов много, но как вы относитесь к клиенту всегда будет выделяться, cервисы борются за симпатию аудитории к бренду.
Когда продукт рекламирует человек с выстроенным сильным личным брендом, есть доверие к личности и к экспертности, вокруг продукта сразу выстраивается очередь.
Когда какой-нибудь модный дом выпускает “лимитированную” коллекцию, у людей всегда работает на психологическом уровне желание быть в числе “избранных”. Либо успеть купить очень популярный товар хорошего качества.
Намеки, загадки, интриги создают между покупателем и продавцом особую атмосферу тайны и недосказанности. Тизеры используют на старте рекламной кампании, чтобы вызвать живой интерес у потенциальных покупателей. На практике это что-то вроде: “Эта хитрость сделала меня миллионером. Скоро раскрою пошаговую схему”
Это идеальный триггер, который помимо того, что срабатывает на боли клиента, еще и сближает вас. Против какого “врага” можем бороться? - таргет в инст, ночной зажор, бедность, детские травмы и так далее.
Есть два варианта демонстрации результата: до и после в формате фото или видео, идеальный пример для курсов по похудению, и так называем кейс, где до можно показать доход клиента или психологическое состояние и все что угодно из точки А и соответсвенно точку Б клиента.
Это один из самых действенных триггеров. Все люди чего-то боятся. А страх забирает много сил, высасывает энергию. Ошибиться с выбором, потратить время впустую, закопаться в куче информации и совсем запутаться, не справиться с финансовой нагрузкой, налететь на «развод», переплатить. Когда Вы знаете свою ЦА и ее страхи, то можно аккуратно “надавить” на это чувство и помочь человеку купить Вам продукт.
Это прекрасный инструмент, чтобы показать свои выгоды перед конкурентами. НЕ нужно говорить о конкурентах плохо, достаточно показать какие есть преимущества у Вас, которых не у конкурентов. Например, наставников по продажам полно, но у меня есть встречи офлайн, приглашенные спикеры по организации ивентов, совместные выезды, доп встречи на темы коммуникаций и “обрастание” связями . Показываем все выгоды перед конкурентами.
8️⃣ ТРИГГЕР “СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО”
В эту категорию относим настоящие отзывы клиентов, подтверждающие тематические исследования, обзоры, рейтинги, знаки доверия. В общем и целом, все что доказывает результативность наших слов, действий, продукта и так далее.
Этот триггер сработает только в том случае, когда предложение действительно свежее и интересное.
Задача этого триггера – увлечь читателя интересной историей, в которой легко узнать самого себя или знакомую ситуацию. Его активно эксплуатируют инфобизнесмены, когда рассказывают о своем бедном прошлом и неожиданном рывке к успеху. Задача автора – составить историю так, чтобы читатели принимали решение в пользу бизнеса, товара, услуги или инфопродукта.
1️⃣1️⃣ ТРИГГЕР “ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ”
Это понятие очень размыто. Привлекательным может быть спикер, сайт, презентация, все что угодно. Тут срабатывает момент “хочу также” или “хочу быть в его окружении”.
Все должно подтверждать высокий уровень качества сервиса, продукта, экспертности, премиальности и так далее. Это помазывают различные сертификаты, рейтинги и тд.
1️⃣3️⃣ ТРИГГЕР “ДЕМОНСТРАЦИЯ ИДЕАЛА”
Помимо рассказов и описаний своего товара или услуги, необходимо и визуально продемонстрировать точку Б своего клиента, это может быть как личный пример, так и результат того, кто купил Ваш продукт и как изменилась его жизнь.
Это на Ваш продукт есть гарантии результата, возврата денег и так далее, то этот триггер отлично сработает на доверие Вашего потенциального клиента к Вам и к Вашему продукту.
1️⃣5️⃣ ТРИГГЕР “КРОСС-МАРКЕТИНГ”
Это предложение к покупке основного продукта, приобрести дополнительные товары или услуги. Например, клиент купил место на Вашу основную программу, но до старта еще 2 недели и чтобы участник не заскучал, предлагаем ему за символическую сумму приобрести коротенькую программу для предподготовки. Или например выслать приглашение на мероприятие, где можно будет купить один билет для двоих.
Тут все просто. Этот триггер “заставляет” клиента купить больше, чем он планировал. Например, участник купил у Вас трипваер и после или во время его прохождения Вы его апсейлите до покупки Вашего основного продукта.
1️⃣7️⃣ ТРИГГЕР “ПООЩРЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ”
Когда Ваш клиент уже купил Ваш продукт и прошел его, Вы можете предложить ему через время купить у Вас консультацию в 2 раза дешевле, как для постоянного клиента. Или пригласить на Ваше мероприятие по заниженной стоимости. Проще говоря это триггер особые условия “для своих”.
Это желание обладать эксклюзивной информацией или продуктом. Например, закрытый чат для предпринимателей, VIP-статус, приобретение эксклюзивной программы или ограниченной коллекции.
Этот триггер работает на интерес слушателя, читателя или зрителя. Например, в следующей статье я расскажу как составить продающую структуру диагностики.
Тут необходимо простым языком показать все выгоды и преимущества к покупке продукта сейчас и именно у Вас.
2️⃣1️⃣ ТРИГГЕР “НЕОЖИДАННОСТЬ”
Чем неожиданнее, тем выше интерес и отклик аудитории. Например, к Вам на диагностику приходит клиент и уже знает примерно что будет, то что у всех точка А Б и так далее, а Вы вместо этого проводите распаковку экспертности. Клиент заранее посмотрел стоимость товара, но сомневался в покупке, при встрече Вы говорите клиенту стоимость чуть ниже, чем на сайте - этот эффект положительно повлияет на решение клиента.
Этот триггер сработает, если Вы сделали действительно классный продукт, все хотят его купить и ждать этот самый день Х, когда Вы откроете продажи. Или например, когда действие скидки ограничено по времени и нужно успеть купить до повышения цен.
Многие люди живут стереотипами. Например, у нас до сих пор некоторые считают, что высшее образование и диплом (не берем такие профессии как врач, стоматолог, инженер, и тд) являются показателем образованности. Но все же знают в универах “учатся”.
2️⃣4️⃣ ТРИГГЕР “ВЗАИМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ”
Отдавая - получаешь. НО не стоит корыстно рассылать всем офферы с пользой и взамен просить номер или электронный адрес, куда будут рассылаться призывы к покупке. Важна и ценна честность и лояльность к своей аудитории, “обнимите своего клиента”. Вы можете предложить взамен подписаться или выделить время для проблемного интервью для улучшения продукта.
Всем уже очевидна и надоела подача “мы лучшие” “мы номер 1” и тд. Нужна конкретика, например “мои ученики становятся миллионерами” или “80% моих учеников становятся миллионерами в течении 2-3 месяца с начала обучения”. Лояльность и доверие будет ко второму наставнику и сразу же расчёт сколько времени мне понадобится, чтобы выйти на результат.
2️⃣6️⃣ ТРИГГЕР “ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ”
Важно совершать постоянные касания с клиентом, выводить на контакт, общаться в чате, в лс, давать бесплатную пользу и помощь, чтобы у клиента появилось доверие к вам как к личности и как к эксперту.
Желание попасть в какое-нибудь закрытое сообщество, желание иметь принадлежность к числу избранных. Поэтому все хотят вступить в какой-нибудь закрытый чат или клуб с ценной информацией.
2️⃣8️⃣ ТРИГГЕР “СТАДНЫЙ ИНСТИНКТ”
Тут ни в коем случае нет какого-то принижения и отношения к “стаду”. Это триггер о том, что если много людей прошли программу, купили билет или скачали приложение, то к этому продукту появляется доверие. Если большенство приобрели продукт, значит он действительно классный.
2️⃣9️⃣ ТРИГГЕР “МОМЕНТАЛЬНАЯ ВЫГОДА”
Этот триггер не сработает для продажи высокочекового продукта или на покупку товара здесь и сейчас, НО это отличный инструмент для того, что расположить клиента и повысить лояльность, например скинуть полезный чек-лист за подписку.
Это мягкий триггер, он также как и триггер моментальной выгоды, повышает лояльность читателя к Вам. Когда мы высылаем оффер, персональное предложение или когда клиент переходит в бот, первое с чего начинаем диалог - это с обращения