1 360 459 руб. за 2 месяца работы для магазина мужской спортивной одежды и обуви
Начало работы 5 сентября 2019 г.
- аккаунт инстаграм со 135 747 тыс. подписчиков. Фото однотипные, многие из которых, не свои, а от поставщика.
- сайта не было, клиент не хотел его делать, так как часть товара в профиле была в наличии у клиента, часть у поставщика.
- посещения профиля на момент начала работы - 25 972 в неделю
- средняя цена товара 3000 руб.
- увеличение посещений в профиле - до 100 тыс. в неделю, сразу скажу, что с нашим бюджетом это было невозможно, но посещения в целом мы подняли (работала в команде с админом).
- нет сайта и возможности отследить приход с рекламы, поэтому цифры приведенные здесь, это информация админа из Директа, где велись основные продажи. Была также ссылка на Таплинк с мессенджерами для оформления заказов, но информации о продажах оттуда клиент не предоставлял.
- оффер для рекламы - это постоянная скидка 10% по промокоду для тех, кто пришел с таргета. При средней цене товара в 3000 руб. промокод часто не указывали, что еще больше усложняло отслеживание результатов рекламы.
- мало качественных цепляющих фото в профиле, для таргета в том числе
- менеджер по продажам в Директе очень плохо обрабатывала запросы, с рекламы в том числе, нпр. не поддерживала диалог, не предоставляла обещанную скидку по промокоду и т.п. В процессе работы админ обучала продажам.
- цены выше, чем у конкурентов за тот же сервис
- 100% предоплата и отказ от посылок наложенным платежом, многие боялись покупать у незнакомого магазина в инстаграме
Работу начала с тщательной проработки целевой аудитории. Согласно информации из брифа выделила 2 основные группы по возрасту: мужчины 18-24, и 25-35 лет, но в рекламе возраст в итоге объединила для экономии бюджета.
Были также выделены основные интересы - это спорт и активный образ жизни.
Группы были поделены по гео - Мск и Спб, вся Россия, и отдельно Кавказ.
Поскольку клиент хотел результат очень быстро, тестовую рекламную кампанию пришлось провести тоже быстро - за 6 дней. Бюджет 10 000 руб., цель трафик. Каждый день работали 5 групп объявлений, среди них была и одна группа с женской аудиторией. Со слов клиента женщины покупали одежду или обувь в качестве подарка мужьям или своим парням. Эта группа сработала в таргете плохо, отключила. Работали также группы с интересами спорта - гео Кавказ, студенты с интересами спорт, дисконт - гео Москва, и собрала также неактивных людей в профиле. Лучше всех сработали группы с интересами активный отдых (Россия), спорт Мск и Спб, и похожая аудитория на тех, кто писал в директ за последние 90 дней. Рекламу вела в профиль инстаграм. Плейсменты лента и сторис. Лента сработала лучше.
Получила 2 754 клика по средней цене - 3.15 руб, кликабельность - 1, 02%, и первые продажи с таргета.
Далее велась работа над снижением стоимости клика, увеличением CTR, добавлением новых аудиторий, слежением за тем, чтобы аудитория не выгорала, и, конечно, увеличением продаж.
Со слов клиента до таргета у него было стабильно 4-5 продаж в день, с таргетом их стало 10-15 в день, что не могло не радовать.
Для рекламных объявлений были использованы единичные фото (добились с админом, чтобы клиент фотографировал товар сам в хороших локациях и с хорошим освещением), фото в карусели, видео-ролики сделанные в редакторе (не были интересны аудитории) и простые видео-обзоры вещей. Лучший отклик получали обычные реальные фото товара и видео-обзоры.
Самый работающий креатив - это видео-обзор с водонепроницаемыми кроссовками. Работал практически месяц наряду с другими объявлениями, а иногда и один. Продажи с него были отличные, первые пару дней Директ разрывался от запросов на этот конкретный товар. Продаж могло быть еще больше, но к сожалению процентов 50 покупок не состоялось, так как клиент внезапно решил работать по полной предоплате, а люди предпочитали наложенный платеж. Но это уже другая история.
Ниже на скрине результаты из рекламного кабинета в день запуска ролика.
Были также использованы такие аудитории как: активные подписчики в профиле за последние 60 дней и за год, похожая аудитория на тех, кто смотрел вышеупомянутый ролик с кроссовками, с интересами обуви, и очень хорошо еще работала аудитория, похожая на посетителей Таплинка (был установлен пиксель на Таплинке).
Итог:
- за 2 месяца работы над проектом общая сумма продаж только из Директа (то, что нам было известно) - 1 360 459, причем 167 990 - эта сумма продаж с 23.09-30.09, 1 192 469 - продажи за октябрь.
- посещения профиля с таргета - в среднем 1000-1200 в день
- прирост подписчиков с таргета - в среднем 200-250 в день
- 37 500 кликов по средней цене 1.66 руб., кликабельность - 1,77%, средняя цена за 1000 показов - 29,38 руб., 1 082 877 охваченных уникальных пользователей
- потраченная сумма - 62 192, 41 руб.
Ниже скрин за весь период рекламной кампании.
таргетолога Facebook/Instagram, выпускницы тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Телеграм - https://t.me/marinrom