Кейс март-апрель 2019 года

Ниша: детская студия в Берлине по развитию интеллекта, памяти, нестандартного мышления.

Инстаграм @iq2u_studio https://www.instagram.com/iq2u_studio/

Сайт iq2u.de

Были заявки на пробный урок только в Kid`s Club, но их было мало, продаж не было.

Этот кейс - как итог о проделанной работе и попытка понять, что не сработало, и в чём причина отсутствия продаж.

Задача:

Заявки на офлайн курсы.

1 курс - "Интеллект" для детей от 4 лет до 16.

2 курс - Kid`s Club для детей от 1 года до 4 лет, альтернатива детскому саду.

Цель кампании - трафик на сайт. Пиксель на сайте уже стоял, была подключена Яндекс метрика.

Боли для курса "Интеллект":

У детей нет мотивации к учёбе
Проблемы с математикой в школе
Низкая успеваемость в школе
Развитие индивидуальных способностей ребёнка

2. Боли для курса Kid`s Club:

Нет мест в детских садах, не с кем оставить ребёнка
Детские сады в Берлине не проводят развивающие занятия

Аудитория - русскоязычные родители Берлина, женщины 22-47 лет. При выборе аудитории вначале указывала язык русский, но аудитория была узкой 15000-18000 человек. Было совсем мало кликов. Перестала указывать язык. Потому что интерфейс в телефоне у переехавших в Германию был и на немецком языке. Поэтому стала сужать аудиторию до интересов Россия, русский язык.

Сегментировала вначале также на владельцев дорогих айфонов, но аудитории были узкими и объявления дорогими.

Кампанию запускала в Инстаграм, затем добавила Фейсбук.

Аудитории для курса "Интеллект":

Если не добавлять к родителям интересы по психологии и образованию, аудитория получается очень узкой. Также если не добавить родители (все).

Также настроила Look-a-like аудиторию по всем посетителям сайта, инстаграм и фейсбук

При тестировании объявлений выяснилось, что те, которые отображают эмоции (нет мотивации к учебе у ребенка и тексты такого содержания) с текстом на картинке или без - не зашли.

Ссылки на тизеры с текстами

https://www.instagram.com/p/BvZYZGIjVyf/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvjKcytg8Pk/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvjInCFjxgr/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvZpICYjPtx/#advertiser

Лучше сработали эти тизеры:

https://www.instagram.com/p/BwNCqieDmBh/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BwZU0VajsI1/#advertiser

https://www.facebook.com/549911545204847/posts/1014193772109953

https://www.facebook.com/549911545204847/posts/1016507931878537

https://www.facebook.com/549911545204847/posts/1016508305211833

https://www.instagram.com/p/Bvtyla9jGQ0/#advertiser

Почти все фотографии были от клиента.

Аудитории для курса Kid`s Club

Те объявления, где в текстах рассказывалось о развивающих занятиях, кликались хуже, я их в итоге отключила. Также хуже сработали видео, чем картинки. Хорошо реагировали на объявления с "болями": нет мест в детском саду, уставшая мама, не с кем оставить ребёнка.

Ссылки на тизеры с текстами

https://www.instagram.com/p/BwZLbQZjOZA/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvtuiuFgbUm/#advertiser

https://www.instagram.com/p/Bv7EtD3gBfc/#advertiser

https://www.instagram.com/p/Bvi9M9HDMOr/#advertiser

https://www.instagram.com/p/Bvi9tkuD7Tg/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BwZM12-gQhk/#advertiser

Итог по кампании в Инстаграм

Итог по кампании на Фейсбук

Почему не было продаж?

Возможно, цена курсов от 180 до 250 евро в месяц. Люди могут подписываться и наблюдать за аккаунтом, не сразу покупают.
Сезонность. Реклама началась за 2,5 недели до каникул и шла во время каникул. Если до каникул были подписки на аккаунт, то во время каникул совсем затишье. Многие уезжают в это время в отпуск.
Низкая активность в Инстаграм в Германии. Удивило то, что эта соцсеть не так популярна в Германии и только начинает набирать обороты. Больше людей в Фейсбук. Более активно кликали объявления на Фейсбук, хотя это тоже не дало желаемых результатов.
Отсутствие у меня опыта, вероятно, основная причина. Хотелось бы получить обратную связь, где я допустила ошибки.
Еще предположение, что низкий бюджет 4-5 долларов в день. Поэтому меньше охват и меньше кликов. Может быть, в Берлине аудиторию выкупают по более дорогой цене. Но я не взяла на себя смелость повышать бюджет, потому что и так реклама была в минус((