Ваши клиенты не пропадают. Вы сами теряете их по дороге

Человек увидел ваш пост, заинтересовался, зашёл в профиль, возможно, даже подписался. Потом скачал лид-магнит… и исчез.

А вы в этот момент продолжаете думать: «Надо больше контента. Наверное, мало прогреваю. Может, ещё Reels поснимать?»

А проблема может быть вообще не в количестве контента.

У вас просто нет непрерывного пути, по которому человек должен пройти от первого интереса до покупки.

Причём эта схема работает практически везде: в Threads, Instagram, ВК, Telegram. Меняются площадки и форматы, но логика поведения человека остаётся примерно одинаковой.

Давайте посмотрим, где именно обычно рвётся эта цепочка.

Пару слов обо мне:
Я, Марина Гилфанова — интернет-маркетолог, Эксперт по продажам в соц.сетях через смысловую упаковку профиля и автоворонки. Специалист по чат-ботам и запуску инфо-продуктов.

👣 Ко мне приходят за системой в блоге, стратегией, за увеличением потока заявок и клиентов, за запуском онлайн продуктов на автомате.

В моём телеграмм канале вы можете легко отследить эти воронки, с которых постоянно приходят заявки в работу https://t.me/eexpertpro

1. Сначала вас должны заметить

Человек листает ленту и видит десятки публикаций. У вас есть несколько секунд, чтобы он остановился. Поэтому «полезный пост» сам по себе ничего не гарантирует.

Нужна первая строка, которая заставит узнать себя, свою проблему или желание.

Не «Делайте так и так....», а, например: «Престаньте делать так, если хотите ....». Не «Избегайте того то...» , а «Я тоже много лет ошибалась ...» Если вы работаете оффлайн, то можете начать с названия города: "Казань, а вы уже слышали..."

Вот здесь уже появляется вопрос: «Почему?»

Если это видео — тот же принцип: динамичное начало, которое сразу задерживает внимание и теперь важно дать причину остаться.

В видео для привлечения внимания можно:
- использовать реквизит в руках
- резкое вдижение в кадре
- съёмка со стороны
- что-то делать и говорить (краситься, резать картошку, есть на край и т д)
- демонстирировать на ноуте или писать на доске
- сложный креативный монтаж (беспроигрышный, но сложный вариант)

Но есть ещё более банальный момент: чтобы вас заметили, контент должен вообще выходить. Нельзя построить воронку из пустого аккаунта.

И каждая единица контента должна приводить к какому-либо результату: ознакомление, голос, оставить мнение, заполнить анкету, запрос на консультацию, интерес к услуге, переход за лид-магнитом, приобретение продукта

2. Заинтересовался — пошёл в профиль

И вот тут есть маленькая хитрость, которую многие почему-то игнорируют.

Даже если вы написали в посте «переходите по ссылке» или «пишите кодовое слово», человек зачастую сначала идёт в профиль.

Потому что ему нужно понять: кто вы, чем можете быть полезны и почему вам вообще стоит доверять.

Поэтому шапка, закреп, навигация и ссылки должны быстро отвечать на эти вопросы. Не заставляйте человека собирать пазл из двадцати публикаций.

И обязательно покажите, что он получит, если останется с вами: полезный материал, инструкцию, навигацию, доступ к чему-то ценному.

Подписка должна быть не формальностью, а следующим логичным шагом. Советую к изучению мою статью про базовые воронки ЗДЕСЬ

3. Дальше человек должен куда-то пойти

Вот здесь обычно начинается любимое экспертное: «Ну, пусть пока читает мой блог».

А зачем ему читать ваш блог бесконечно?

Контент должен вести человека дальше.

Из Threads — в Telegram. Из Instagram — в Telegram. Из поста — на урок, статью, подкаст, инструкцию или лид-магнит.

Причём не обязательно продавать на каждом шаге. Важно, чтобы у человека постоянно был понятный следующий шаг.

Проблема в том, что многие умеют привести человека в воронку, но совершенно не умеют удержать и не выпустить его из неё.

Мой закреп: где все ссылки активные и подсказывают человеку/потенциальному клиенту следующий шаг

4. Беспрерывная цепочка

Представьте: человек наконец забрал ваш лид-магнит.

Вы довольны. Конверсия есть.

А дальше — тишина.

Вы не знаете, кто его взял, когда взял, прочитал ли вообще. Сам материал никуда не ведёт, эксперт после выдачи не появляется, а внутри нет даже намёка на следующий шаг.

Получается не воронка, а «держите PDF и всего доброго». Дырка от бублика что ли или решето...

💡Минимум, что здесь стоит сделать, — выдавать материал через личку или бот.

Тогда вы можете продолжить общение, задать вопрос, понять интерес человека и главное — увидеть, работает ли ваш лид-магнит вообще.

Потому что иногда его нужно усилить. Иногда изменить структуру. А иногда честно признать: «Не работает. Переделываем».

И это нормально.

Воронка — не произведение искусства, которое нельзя трогать.

Это рабочая система, которую тестируют.

5. И наконец — заявка и продажа

Соцсети отлично работают на привлечение внимания и получение заявок, а мессенджеры дают больше возможностей для дальнейшего прогрева и общения.

Но получить заявку — это только полдела.

Откройте свои переписки и посчитайте, сколько людей написали вам и в итоге не купили.

Вот здесь становится интересно.

Потому что в этой цепочке нет «простого» и «неважного» звена.

На схеме всё выглядит элементарно:

ПОСТ → ПРОФИЛЬ → ПЕРЕХОД → ЛИД-МАГНИТ → ЗАЯВКА → ПРОДАЖА.

Но у одного человек отвалился на профиле, у другого не нажал на ссылку, третий скачал лид-магнит и исчез, а четвёртый дошёл до переписки — и тоже не купил.

Почему?

Потому что проблема часто не в самой воронке. А в смыслах

Можно настроить идеального бота, сделать красивый лид-магнит и прописать сообщения по всем правилам.

Но человек всё равно должен захотеть сделать следующий шаг.

Ему нужно понимать: зачем мне туда? Что я получу? Почему это для меня? Почему сейчас? Почему именно у этого эксперта?

И вот здесь воронка встречается со смыслами .

Самый простой способ начать их распаковывать — не сидеть часами с блокнотом и придумывать «продающие смыслы», а спросить своих клиентов: "что стало главным фактором, когда вы решили купить? Что я сказала? Какой пост увидели? Или вы просто долго за мной наблюдали?"

Потом разложите по смыслам каждую точку продаж: лид-магнит, бесплатную консультацию, продукт.

- Для кого это?
- Какой твёрдый результат человек получит?
- А что изменится после результата?
- Чем ваш метод отличается от других?
- В чём фишка продукта?
- Что он экономит — деньги, время, силы, нервы?

👆🏼Смотрите сколько сразу идей для постов

Вот из этого и рождается мотивация войти в вашу воронку.

Потому что человек входит не в бота, не в лид-магнит и даже не в воронку. Он входит в решение своей задачи.

И если смысл этого решения для него не очевиден — самая красивая механика будет просто стоять и ждать.

Хотите понять, где именно теряются ваши клиенты?

Я разбираю с экспертами смыслы и систему продаж: где обрывается путь клиента, чего не хватает в контенте, почему человек не делает следующий шаг и как связать всё это в одну работающую систему.

Если хотите разобрать свой проект — напишите мне в личку жмите «СМЫСЛЫ».

А если вам сейчас нужны не только смыслы, но и готовые механики, которые можно брать и внедрять, заходите в чат-клуб «Воронки на все случаи жизни».

Там собран постоянно пополняемый банк воронок, схем и связок под разные задачи: оживить аудиторию, получить заявки, перевести людей из Threads или Instagram в Telegram, продать продукт, настроить продажи 24/7.

И 18 сентября в клубе выходит МК по смыслам — как мотивировать аудиторию войти в вашу воронку.

Потому что мало знать, КАКУЮ воронку сделать. Нужно ещё понимать, ПОЧЕМУ человек должен в неё зайти.

Вход в клуб единоразовый, доступ навсегда, материалы постоянно пополняются.

Чтобы в следующий раз не сидеть перед чистым листом с вопросом «Какую воронку мне придумать?», а просто открыть нужный раздел, взять готовую механику и адаптировать под себя.

Вот это и есть разница между просто контентом и системой продаж.