Как за 5 месяцев продвижения в Instagram на ботоксе выйти на доход в 80к и открыть свою студию в небольшом городе

В данном кейсе я покажу как заработать мастеру ботокса в таком городе, как Тверь. Клиент получен в таком виде 25 апреля 2019 года:

Что дано?

Даже в таком состоянии в аккаунте были боты, магазины, арабы, которых сразу чистить не стала, так как это количество подписчиков нам нужно было для привлечения новых подписчиков. Аккаунт начал вестись в феврале 2019 г. Чистая прибыль за апрель составила 28000 рублей. Клиентов 6-7 в неделю (при максимальной загрузке 18 человек), в основном друзья и знакомые мастера. Мастер принимала на дому.

Из инструментов продвижения у клиента работала программа, которая подписывалась на девушек в Твери, а через 3 дня отписывалась. Хэштэги были, но не все целевые. Использовались чаты активности. Публикации - не каждый день. Контент-плана не было. Посты в основном продающие. Иногда информативные. Сторис 1-2 в неделю. Продающие посты мастером выбраны в формате видео до/после. Этот формат оставили, так как на видео нет возможности добавить эффектов, они выглядят реалистично. Статистика посещений представлена ниже (всплеск активности из-за чатов):

Был проведен анализ конкурентов. Из 27 конкурентов в городе хороших штук 7. Среднее количество подписчиков - 1500. Время работы в среднем - 1,5-2 года.

Какие задачи?

Привлечь живую аудиторию и увеличить доход мастера при минимальном бюджете в аккаунте Instagram. Развиться до студии. Открыть обучение мастеров.

Что сделано?

Название профиля не меняли, немного поменяли шапку, так как до этого в ней было только перечисление процедур, а нам нужен был оффер. Страница преобразилась до такого состояния:

После составления контент-плана, определили 2 портрета целевой аудитории. Это девушки 18-24 и девушки в возрасте 25-34 лет. Посты писали вместе, те, в которых компетентна мастер, писала она, я правила если что. На общие темы писала я, правила мастер. Добавила мастера в ленту (сторис, личные фото, о мастере). Через неделю после начала продвижения запустили конкурс с бесплатным ботоксом для волос. Условия простые - лайкни 3 последние публикации, отметь в комментариях подругу, количество комментариев не ограничено. Получено свыше 1000 комментариев под одним постом. Вовлеченность сильно увеличилась.

Параллельно с конкурсом я подписывалась на всех, кто участвовал, кто был отмечен в комментариях. Таким образом после конкурса у нас стало +200 подписчиков. Начала чистить ботов. После конкурса я продолжила вручную подписываться на активную аудиторию наших подписчиков, таким образом они по чуть-чуть становились нашими.

Каждые 2 недели мы проводим розыгрыши с призами в качестве процедуры и средства для ухода за волосами. Только 1 из конкурсов был провальный, так как задание для людей (это мы выяснили в директе) было не самое простое - нужно было придумать название для видео. Остальные имели хороший отклик. 1 из удачных конкурсов был связан с благотворительностью в адрес приюта для собак. Также хорошо зашёл пост "ищу модель", где мы объявили о появлении в нашем арсенале нового состава для ботокса и поэтому цену снизили до уровня себестоимости состава. Пришло много девушек благодаря этому посту, а отклики были даже через месяц после его публикации.

С 10 июня нам удалось поднять цену на процедуры, создав таким образом ажиотаж на запись по старой сниженной цене. Пока у мастера не было дома воды, она предлагала приехать на дом к своим клиенткам, но мы поняли, что это не всем удобно, хоть и были желающие её принять у себя.

С августа начали запускать таргет с целью "Вовлеченность" на продающие посты. Заказали макет для рекламы в сторис, который тоже хорошо зашёл аудитории. Всего за 2 месяца с паузами на рекламу потрачено 2500 рублей.

Серьёзным промахом была реклама у местного блогера. Подписчиков - больше 3000 тысяч. Комментариев не меньше 50 под каждым постом. Лайки - около 300. Пригласили на бартер. В итоге от неё подписался 1 человек. Начали выяснять почему. Блогер участвует в чатах активности, её комментаторы находятся в других городах и в подписчиках мало местных.

Еще одна проблема была связана с тем, что так как у клиентки работала программа по подпискам-отпискам и параллельно работал мой сервис, нас на 2 недели Instagram лишил возможности подписываться на людей. Через 2 недели бан был снят и сейчас мы согласовываем действия при выставлении лимитов. Лайки ставились как до бана, так и во время.

Какие результаты?

Таким образом, ровно через 5 месяцев мы получили:

1) Живую целевую аудиторию именно из Твери (Москва находится рядом, там учатся и работают девушки из Твери, поэтому эта аудитория тоже присутствует в нашей статистике):

2) Привлечена аудитория из необходимых нам целевых групп (девушки 18-34 и их 87% в числе подписчиков)

3) Количество посещений увеличилось. Охваты растут.

4) Количество подписчиков выросло с 473 до 1530 (+1057). Это видно на предыдущих скринах. Боты и нецелевая аудитория вычищены.

5) Ежедневно как минимум 2-3 человека спрашивают и записываются на процедуры в директе, кто-то обращается по ссылке в W/A. Сарафанное радио заработало куда эффективнее. По сторис довольных клиенток с отметкой @nanoplastica_tver приходит значительное количество и подписчиков, и новых клиенток.

6) Публикации с нашего аккаунта в топе по всем интересным нам хэштэгам: #кератинвтвери #кератиновоевыпрямлениетверь #кератиновоевосстановлениетверь #ботоксдляволостверь #ботоксдляволосвтвери #ботокволостверь #горячийботокстверь #нанопластикатверь #нанопластикавтвери #нанопластикаволостверь

7) Чистая прибыль на процедурах выросла с 28000 рублей до 80000 рублей.

8) С 1 октября клиентка открыла свою студию (до этого, напоминаю, принимала на дому).

9) 5-6 октября 2019 года прошёл обучение первый будущий мастер студии (наш мастер обучала самостоятельно).

10) В месяц у мастера остаётся 2-3 окна (без учёта выходных) в основном по причине отмены процедуры клиентом накануне записи. Можно сказать, что запись полная.

Выводы

Ещё есть куда расти, поэтому продвижением занимаемся дальше. Планируем протестировать рекламу в местных пабликах (уже запросила расценки), местных блогеров теперь будем тестировать более тщательно. Розыгрыши планируем проводить 1 раз в месяц. Есть планы по обучению ещё одного мастера и масштабированию бизнеса.

Отзыв

Автор

Марина Ярош

Связаться:

• Telegram: @marinella_ya
• Instagram: @marinella_ya
• Телефон +79291016543