Как построить систему продаж и получать клиентов каждый день

Если вы создадите систему для привлечения клиентов, то вы будете получать ежедневные заявки из соц.сетей и даже на отдыхе сможете зарабатывать деньги.

Я пришла в онлайн в 2020 году, в самый разгар пандемии

Ушла с нагретого местечка, потому что хотела:

– работать на себя, а не на дядю

– зарабатывать больше, чем на позиции руководителя в найме

– работать меньше, а зарабатывать больше

– хотела свободы и самостоятельного планирования отдыха (не по графику и не спрашивая никого)

– хотела финансовой свободы, чтобы не экономить, сменить жилье всегда иметь деньги на свои хотелки

Я купила курс, открыла школу и думала, что всё будет легко и просто, но столкнулась с нежданчиками:

– оказывается клиенты сами не приходят, если тебя не знают

– соцсети растут медленно, если ты о них забываешь

– работать приходится много, ведь денег на помощников еще нет и страшно нанимать, а вдруг они всё поверят

– важно постоянно делать контент, буквально каждый день

– продавать приходится самой, причём больше, чем за последние лет 5

– выкроить время на отпуск стало сложно, потому нет меня – нет денег.

– стресс от косяков, которые снились только в страшном сне

- всё так быстро меняется, что голова идёт кругом

– внутреннее соревнование с теми, у кого получается лучше и приехавший на пмж синдром самозванца

Что мне пришлось сделать?

1. Продукт. Создать продуктовую линейку, чтобы люди проходили с этапа на этап, утеплялись и покупали. Разобраться как создавать курсы, марафоны, клуб и многое другое.

2. Изучить все инструменты для продаж. Как делать прогревы, как продавать на вебинарах, как выступать на марафонах, как создавать продающий контент.

2. Найти для себя рабочие инструменты для привлечения аудитории: за деньги и за время. Бюджет в таргет (ВК и Инста) в начале 2020 года был 200 000+.

3. Автоматизировать воронки продаж. Чтобы меньше работать вживую и охватывать больше аудитории. Был период (на старте бизнеса), я вела каждую неделю живые марафоны по 4 дня, чуть не сдохла :)

4. Создать команду пожалуй самое сложное, потому что делегировать нужно уметь. И я поняла одно - нельзя делегировать задачи, которые не умеешь делать ручками сам. Риск, что дешевый сотрудник сольёт бюджет очень велик. (у меня в школе даже были сотрудники и за 80 тыс от которых не было толку)

Я научилась вести бизнес и передавать эти знания другим!

Со мной познакомились, напишите в чате, какая у вас ниша.

Давайте сделаем небольшой тест, чтобы этот тренинг вы прочувствовали и унесли с него максимум пользы.

Напишите вашу несгораемую сумму в месяц, которую вы стабильно имеете в месяц и ниже не опускаетесь .

Посмотрите на неё и поставьте ей оценку от 1-10 (10 - это круче не бывает) Самые смелые могут писать в чат. Этот вопрос для проверки внутреннего лгунишки, честны ли мы перед собой на самом деле.

А теперь напишите вашу желаемую сумму в месяц и ответьте на вопрос "Почему её у меня всё еще нет?" В чат напишите именно эту информацию.

Я ВЫВЕЛА ТОП-3 ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ ДОХОД НЕ РАСТЁТ:

1. Синдром самозванца. Низкая цена на услуги/товары и страх, что по более высокой не будет никто покупать. Самостоятельно справиться с этим сильно сложно, потому что "из себя себя не видно" (цитата моего наставника)

2. Если ты такой умный, то почему такой бедный! В современном мире, для того, чтобы быть на волне, важно знать, куда этот мир идёт и что сейчас работает и приносит результат. Без новых знаний открыть новые горизонты непростая задача (иначе бы вы уже это сделали). Игнорировать необходимость обучения - это ошибка. Вы вольны выбирать платить временем или деньгами, но просто ждать, что клиенты вдруг проснуться и побегут к вам точно не стоит. Даже у миллиардеров есть наставники, коучи и другие проводники.

3. Хочу всё знать. Хвататься за все тренды - рилс, клипы в Вк, инвайтинг, рассылки, сторис в телеге и проч. Хаотичные бессистемные действия. Все бегут и я бегу. В итоге - много пройдено курсов, но результат не радует и это бесит.

Еще часто слышу вот такие фразы:

Да я всё понимаю, но времени нет – если его и так нет, то когда вы перестанете им платить?

Я не знаю как это сделать, а так бы уууух… – окей, а когда ты сделаешь шаг туда, где можно об этом узнать?

Боюсь не получится — 100% не получится, если просто думать об этом.

Лень и прокрастинация - и как тебе с этим? Как планируешь поднимать уровень энергии, чтобы захотелось идти к цели?

Я не про деньги мне и так нормально - да? сомнительная нормальность выбирать не то, что хочется, а то, на что хватает денег

Как сделать так, чтобы клиенты были всегда?

УПАКОВКА СОЦСЕТЕЙ

ПРОДУКТОВАЯ ЛИНЕЙКА

ТРАФИК

ПРОДАЖИ

КОМУ ПОДОЙДЕТ ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ ПРОДАЖ?

Моя ученица Юля, ниша - детская одежда, сейчас получает из телеграм бОльшую часть заказов. За месяц приросла в выручке на 70% по сравнению с прошлым годом, добавив всего несколько элементов (об этом чуть позже)

Эллина, инструктор по интимному фитнесу. Без вложений в рекламу развивает канал и из него к ней приходят клиенты.

1. Аватар — четкий, понятный, ВЫ!
2. Ссылка на вашу личную страницу в описании и один ключевой тезис — для кого вы здесь всё пишите.
3. Пост «обо мне»: кто вы, чем занимаетесь, кому помогаете и почему читателю стоит подписаться
4. Кейсы-отзывы.
5. Навигация по каналу

Структуру продающего кейса дам в конце эфира.

КОНТЕНТ

ВАЖНО! Протестировать форматы, чтобы узнать, что вашей аудитории заходит больше всего.

Аудитория в канале живёт в среднем 3 недели

О чём писать, чтобы читали и покупали:

• о потребностях, предварительно провести кастдевы, чтобы понять, что волнует людей
• о болях и их решении
• закрывать возражения
• рассказывать честные истории из своей жизни и транслировать ценности
• полезные экспертные посты, которые ведут в воронку

Вика пишет обо всём, что выносит со встреч с клиентами, поэтому это максимально откликается ее аудитории и приводит к ней новых желающих

Вчера разбирали больную тему "хочу к тебе в работу, НО денег нет". Если. ваш товар стоит дороже 15 000 - подключайте разные варианты оплаты

В конце дам контакты подрядчиков, которые работают с самозанятыми и могут помочь с рассрочками.

КОМУ ПОДОЙДЕТ ИНСТАГРАМ ДЛЯ ПРОДАЖ?

1. 1.Аватар – четкий, понятный, ВЫ, но не дальний планё
2. В жирной строке ключевые слова для поиска
3. Описание – ваше УТП, ответ на вопрос ЧТЕДМ
4. Кнопки для связи с вами в мессенджерах
5. Навигация по каналу – актуальные
6. Закрепленные самые сочные посты и о вас

Чтобы человек прошёл путь от «льдинка» до «куда платить»

1. О вас и о том, чем вы можете быть полезны подробно (если вы эксперт/наставник)
2. Кейсы и отзывы
3. Если у вас большая продуктовая линейка или товары– прайс на услуги

И еще две важные папки, какие - вы можете узнать на индивидуальном разборе или на моих платных программах.

ИНСТА – ЭТО ПРО ВИЗУАЛ

Катя контент-маркетолог Ирина наставник по войлоку

доход до 20 000 с клиента доход до 0 руб на наставничестве

доход после 50 000 с клиента доход после 300 000 и сейчас идет набор

В конце вебинара дам список всего, что поможет вам создать классный визуал

КОМУ ПОДОЙДЕТ ВКОНТАКТЕ

ЛОКАЛЬНЫЕ БИЗНЕСЫ

ЭКСПЕРТЫ И РЕМЕСЛЕННИКИ

ЛИЧНАЯ СТРАНИЦА ИЛИ СООБЩЕСТВО?

Всё зависит от ваших запросов - если вы мыслите масштабом, то должно быть и то и то!

НО, что обязательно должно быть в упаковке:

1. Хорошее говорящее фото
2. Информация о том, чем вы можете быть полезны
3. Релевантный визуал (а не всякие стоковые картинки)
4. Закрепленный пост о вас с контактами
5. На ЛС статус про вашу деятельность
6. На странице сообщества - меню, которое отвечает на ЧАВо

ТРАФИК НА РАЗНЫЙ БЮДЖЕТ

варианты «платим временем»

• добавление людей из телефонной книги
• приглашать подписчиков из других соцсетей Даже если ваши знакомые – не ваши клиенты, они смогут вас порекомендовать
• комментинг. Для этого нужен telegram premium, чтобы писать от имени канала в других, где есть ваша ЦА
• круги с другими каналами – вы можете стать организатором, найти еще 4-5 и обменяться аудиторией
• сторис (пока видят только те, у кого вы в телефонной книжке)

варианты «платим деньгами»

• Реклама у блогеров в Инсте. Они рекомендуют зайти в канал и забрать полезный подарок
• Закуп рекламы в других каналов. Найти их можно при помощи сервиса tgstat.ru
• Telegram ads, если у вас есть бюджет от 300 тыс на официальную рекламу
• Реклама в ВК ведущая на подписку в канал

В конце эфира дам ссылки на сервисы для поиска каналов для рекламы

вариант «платим временем»

• массфолловинг и масслайкинг – только выбирайте целевую аудиторию и не подключайте сервисы
• комментинг у лидеров мнений
• хештеги (есть сервисы для сбора нужных тегов)
• взайинмый пиар со смежными нишами
• рилс

варианты «платим деньгами»

• реклама у блогеров (бартер или деньги, а можно за бартер+доплата от блогера или от вас)

• рассылки в Директ (10 000 сообщений 2000 руб)
• таргет на русских, живущих за границей (нужна симка за границей)
• рассылка по номерам телефонов через WA или смс (подходит и для работы с базой)

1. Для рассылки очень важно составить экологичный скрипт, который не бесит людей

вариант «платим временем»

1. Добавление в друзья и переливание в сообщество
2. Взрыв аудитории (секретный способ, только для участников платных программ)
3. Конкурсы и розыгрыши
4. Клипы
5. Взаимный пиар с нишами, где есть ваша ЦА (а не со всеми кто согласился)
6. Реклама в бесплатных сообществах (типа барахолки, аудитория не самая качественная)

варианты «платим деньгами»

1. Таргетированная реклама - можно начать с 1000 руб. ВАЖНО! вам будут нужны деньги на тесты, с первого раза может не полететь. Обязательно подключите бота для сбора базы и рассылки.
2. Реклама у лидеров мнений за деньги или бартер
3. Посевы в пабликах с вашей ЦА (тоже к таргету через кабинет)
4. Реклама в пабликах за деньги

Что важно знать, когда вы запускаете рекламу - вы обязаны вести аналитику, чтобы понимать, что вам даёт результат!

Таблицу для анализа рекламы у блогеров дам в конце эфира

А ТЕПЕРЬ ВООООООРРРРОНКИ

ВОРОНКИ – это путь клиента с момента знакомства до покупки

Сейчас разберём 10 вариантов, на обучении мы разбираем все методы и другие варианты подробнее, с учётом ниш учеников, им остаётся только внедрить.

ОТПРАВНАЯ ТОЧКА - ОТКУДА КЛИЕНТ БУДЕТ ДВИГАТЬСЯ

– Из поста/рилса/клипа/сторис

– Из рассылки в личку (WA, смс)

– С прямого эфира

– Из лид-магнита (бесплатная ценная полезность)

– Из трипваера (недорогой ультра-полезный продукт)

– С первичной консультации/диагностики

– С визитки на нэтворкинге

ВОРОНКА ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ №1

1. Пост-кейс, в котором показаны точки А и точка Б клиента
2. Призыв написать в ЛС и получить диагностику проблемы
3. На диагностике выдаём бота, куда вшит контент для прогрева (+ собираем базу и делаем рассылки по ней потом)
4. В течение 15 минут диагностируем клиента и показываем путь - как ему дойти до желаемого результата
5. Продаём пакет консультаций (не тратьте время на единичные, учитесь закрывать на большой чек)

ВОРОНКА ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ №2

1. Сделать серию прогревающих сторис
2. Собрать плюсики на самую триггерную тему
3. Связаться, задать квалифицирующие вопросы
4. Предложить удобные вам окна
5. Пригласить на встречу

ВОРОНКА №3 ДЛЯ ПРОДАЖИ НАСТАВНИЧЕСТВА / КУРСА / ПАКЕТОВ СЕССИЙ ЧЕРЕЗ ДИАГНОСТИКИ

1. Сделать продающий пост про решение проблемы клиента (перед этим провести кастдевы)
2. Сделать призыв поставить + или написать в личку, чтобы получить лид-магнит (бесплатную полезность)
3. После обращения ОБЯЗАТЕЛЬНО квалифицировать человека – задать вопросы, чтобы не тратить время на нецелевых
4. Предложить 2-3 варианта окна для записи, которые удобны вам.
5. Провести встречу, не отпускать думать, дать ссылку на оплату

На консультации продавайте под потребность, а не просто всё, что у вас есть!

ВОРОНКА ДЛЯ ПРОДАЖИ УСЛУГ №4

1. Сделать рилс/клип про возражение или боль аудитории
2. В нём указать, что у вас есть полезность (лид-магнит), которая может помочь решить вопрос и призвать написать вам в ЛС
3. Дать полезность и предложить задать квалифицирующие вопросы, пригласить на созвониться (можно прямо в той сети, где вы общаетесь)
4. На встрече закрыть на продажу

ВОРОНКА ДЛЯ ПРОДАЖИ УСЛУГ №5

1. Собрать базу номеров телефонов подписчиков у конкурентов в Инстаграм(если у вас пока никого нет в блоге)
2. Подготовить лид-магнит и скрипты для рассылки
3. Сделать рассылку самостоятельно через сервис (на обучении я даю своим его бесплатно) или нанять подрядчика (стоимость от 5 руб за сообщение)
4. Выдать подарок, завести на лонгрид или пдф-презу о вас и с кейсами и пригласить созвониться на 15 мин для консультации
5. Продать пакет сессий/наставничество/курс

ВОРОНКА ПРОДАЖ ДОРОГИХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ ЭФИРЫ №6

1. Проводите кастдевы и выписываете топ-3 боли клиентов
2. Делаете в канале/блоге прогрев к эфиру через лонгриды и посты
3. Проводите эфир, демонстрируете свою экспертность и результаты клиентов
4. Коротко рассказываете о продукте и собираете заявки на диагностики
5. Продаете в переписке или в зуме/ на личной встрече

Проведение первичных консультаций /диагностик – это навык, который важно прокачивать. Я регулярно слышу фразы:

- у меня много заявок, но никто не покупает, им дорого похоже

- провела штук 15 консультаций, но продажа была всего одна

Что делаю я, чтобы понять, где могут сливать клиентов мои ученики - смотрю их диагностики и подсвечиваю, что исправить.

ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ ЭФФЕКТИВНО, ВАЖНО:

• знать, как клиент принимает решение и в какой момент необходимо вернуть его к запросу, с которым он пришёл
• уметь слышать возражение и научиться их закрывать на встрече
• уметь распознавать говорунов и скромников и применять к ним соответствующую стратегию
• использовать приёмы, демонстрирующие вашу твёрдость и экспертность

ВОРОНКА №7 ДЛЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Делаете прогрев в сторис - показываете что у вас есть и почему вас выбирают
2. Упаковываете в хайлайтс
3. Делаете рилс и ведете на хайлайтс
4. Собираете заказы

ВОРОНКА №8 ДЛЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Покупаете рекламу у блогеров
2. Даёте промокод на короткий срок
3. В хайлайтс готовите прайс и полный ассортимент + ЧАВо
4. Ведёте в бота на подписку за подарок (сертификат на первую покупку)
5. Продаёте в переписке

Для того, чтобы мои ученики могли высвободить себе время на жизнь, для работы с ними я пригласила Бога автоворонок

ВОРОНКА №9 ДЛЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Упаковываете сообщество в ВК
2. Делаете сторис в ВК+статусы WA+ сторис Telegram и приглашаете людей за подарок подписаться
3. Создаёте цепочку сообщений и прикручиваете Семлер (рассыльщик), заводите людей в базу
4. Сообщениями и репостами постов греете и продаёте

ВОРОНКА №10 ДЛЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Собираете номера телефонов с базы конкурентов в Инсте (или с городских сообществ/ оффлайн-бизнесов, например, кафе)

2.Готовите сообщение для рассылки по смс (77 знаков вместе с ссылкой) желательно подарок

3. Готовите лонгрид (ЕСЛИ НЕТ САЙТА), где видно весь ассортимент, цены и ссылки на соцсети и крупно предложение от которого нельзя отказаться

4. Делаете рассылку - контролируете, ЗАМЕРЯЕТЕ результат (в деньгах от продаж)

все подарки, которые я обещала, вы получите в конце эфира, ссылку пришлю в чат, кто не досидит не сможет претендовать на подарок:

• структура продающего кейса, чтобы люди хотели обратиться к вам и купить
• контакты подрядчиков для подключения рассрочек самозанятым
• всё для классного визуала с контактами где купить
• таблица для анализа рекламы у блогеров
• контакты платного недорогого ВПН, который работает без перебоев