Системный подход: как он помогает пройти сложные времена в инфобизнесе

В этой статье я хочу рассказать о том, как развивался инфобизнес с точки зрения системного подхода, на каком мы сейчас этапе и что сейчас нужно делать, чтобы успешно его пройти и занять на рынке свое место и свою роль.

Важно!!! Инфобизнес - это в целом обозначение рынка информационных услуг. То есть по сути, это про всех, кто оказывает услуги - а не только тех, кто продает курсы и делает запуски. И понимать то, что происходит с рынком инфобизнеса, необходимо всем, кто оказывает услуги: в 2025 -2027 годах мы будем видеть много внешних симптомов, которые скажутся на развитии рынка в целом - и на помогающих практиках в частности.

Что такое инфобизнес с точки зрения системного подхода?

Инфобизнес соединяет две сложные сферы:

1. Образование. Это почти как политика или вирусология: любой таксист лучше знает, какие решения нужно принять президенту и как правильно учить других людей. Сфера образования - одна из самых осуждаемых и обесцениваемых сфер деятельности. Помните, как в детстве "давай, учись хорошо (этой фигне, которая в жизни не пригодится!)". Вырастая, взрослый продолжает жить в этом двойном послании. Да и сейчас, рынок наставников пополнялся теми, у кого один раз получилось хорошо сделать - значит он может научить других это делать.
2. Предпринимательство. В российском контексте предпринимательство – это не только про амбиции и свободу, но и про стереотипы. Часто его видят как "погоню за деньгами", а не как создание ценности. Другое дело, работа на большую корпорацию - солидно, надежно, и пенсия будет. Поэтому сфера предпринимательства - вторая сфера, которая испытывает колоссальное бессознательное давление со стороны общества.

Инфобизнес – это точка пересечения этих двух систем. Это место, где образование встречается с бизнесом, и из-за этого возникает напряжение: слишком много ожиданий, слишком много вызовов, слишком много внимания к теме инфобизнеса. И как показал конец 2024 - начало 2025 года, внимание к инфобизнесу и вызовы только будут расти.

1. Зарождение: младенчество (2018-2020 гг)

На этом этапе инфобизнес только начинал формироваться. Это был период энтузиазма и экспериментов, но без системности и структуры.

Люди верили, что запустить курс – это просто: нужно сделать пару постов, придумать название, записать уроки на камеру ноутбука и клиенты сами придут.

Примеры:

• Курсы "Как заработать миллион за месяц".
  Многие офферы строились на обещании быстрых денег, что соответствовало инфантильным ожиданиям рынка: "Дай мне всё и сразу, я ничего не хочу делать". Например, обещания заработать на продаже товаров с минимальными вложениями или "стать миллионером через личный бренд".
• Одноразовые продукты.
  Люди массово запускали курсы и вебинары, которые давали минимум ценности. Это работало, потому что аудитория была готова пробовать всё, что угодно, и не знала, чего ожидать. Не было опыта потребления такого рода услуг/продуктов и поэтому употреблялось все, что отличалось от привычного. Плюс время пандемии ограничило нас в передвижении и приковало нас к экранам ноутбуков и телефонов.
• Отсутствие образовательной структуры.
  Курсы часто строились на эмоциональном вовлечении, а не на реальных результатах. Например, был популярным формат: "Просто повторяй за мной, и у тебя получится". На этом же оффере затем строились пирамиды наставничеств, в которых не ставился навык, не учитывала индивидуальная история, а просто "спускались" знания по принципу "делай как я".

2. Высокая активность (2020-2024 гг)

Это был период бурного роста. В инфобизнесе все еще кажется, что всё возможно. Рынок растет, новые эксперты появляются каждый день + начинается бурный рост сверхдорогого наставничества - очередного мыльного пузыря.

Люди массово запускают онлайн-курсы, марафоны, вебинары. Рынок буквально взрывался количеством предложений, и всем казалось, что этот рост будет бесконечным. Куча новых инструментов, изощренных воронок, продаж, высоких чеков.

Примеры:

• "Инстамарафоны".
  Тысячи людей запускали марафоны в запрещенной соцсети: похудей за 21 день, прокачай финансовую грамотность за неделю. Это был тренд, где каждый мог быстро собрать группу и заработать. Время быстрых и легких денег, когда нагнали дешевый трафик - провели вебинар - заработали денег. Это было время, когда почти не требовалось сложного маркетинга плюс достаточно дешевый трафик давал возможность не заморачиваться над качеством продукта. Новые ученики приходили буквально каждый день.
• Продюсерская лихорадка.
  Время продюсеров. Курсы по продюсированию заполонили рынок, это было престижно, прибыльно и сами эксперты мечтали, что их заметит кто-то гениальный и освободит от тех задач, которые совсем не хотелось делать в своем собственном деле. Мышление экспертов было, хочу творить - но делать и вникать в это все сложное не хочу.
• Наставники наставников. Наступает время, когда появляются наставники, которые учат как нужно делать, чтобы получить результат. Чаще это была история наподобие пирамиды - ты платишь мне 400к и я обучаю тебя, как заработать 1 млн - ты набираешь 5 клиентов по 200к, зарабатываешь 1 млн и передаешь им "знания". Но эти знания не ставили навык, они лишь давали теорию, которая не учитывала никаких реальностей клиента.

3. Юность: этап взросления (2024 – сейчас)

Сейчас рынок инфобизнеса взрослеет. Это самый сложный этап, когда рынок сталкивается с новыми правилами, ожиданиями и вызовами. Ушло время, когда можно было придумать на коленке курс/марафон и заработать достаточно. Система взрослеет и устанавливает правила внутри себя в том числе.

На этапе юности возникает еще одна ловушка роста, которая связана с нежеланием менять бизнес-модель. Но ключевой принцип, который позволит пройти этот этап - это как можно быстрее свыкнуться с мыслью, что бизнес-модель придется пересматривать и постоянно адаптировать. И что быстрые младенческие решения, которые работали раньше, больше - не работают.

Примеры:

• Государственное регулирование.
  Появились требования к образовательным продуктам: лицензии, соответствие стандартам. Например, онлайн-школы начали проверять на соответствие законам, и многие компании ушли с рынка из-за неподготовленности. Начались налоговые проверки, последствия всем известны. На рынке стабильно держаться только те, кто играл по правилам с самого начала, но даже им непросто, потому что расходы растут, а чистая прибыль падает. Оборотная сторона этого - потребительский терроризм.
• Сложность в удержании клиентов.
  Аудитория стала требовательнее. Люди больше не готовы платить за "пустые" обещания или одноразовые курсы. Они хотят результатов и чёткой образовательной структуры. Есть выбор, есть сравнение, есть опыт. А мировая ситуация накладывает конкуренцию не только в отдельно взятой нише, но и между ними. Онлайн-курсы теперь конкурируют не только между собой, но и "сражаются" с другими потребностями клиентов в связи с экономической ситуацией во всем мире: красота, покупки, подарки близким, путешествия и тд.
• Переход от ручного управления к системным процессам.
  Школы и проекты, которые раньше строились на хаотичных запусках, начали выстраивать команды, внедрять CRM, автоматизировать маркетинг. Например, школы стали переходить от простых офферов к более сложным продуктовым линейкам, которые рассчитывают разный ценовой сегмент. Возникает наконец необходимость считать расходы, и затраты на маркетинг.

Системный подход позволяет не только понять, где находится рынок, но и адаптироваться к его изменениям. Если раньше всё строилось на энтузиазме, то сейчас нужно учиться видеть систему целиком и выстраивать устойчивые процессы. Это помогает не просто выживать, но и расти на более зрелом рынке.

Что же дальше?

Дальше будет нормальный взрослый рынок, где будут выполняться все требования адекватного рынка. А рост самого бизнеса будет определяться устойчивостью, способностью найти свою бизнес-модель, способностью создать свои уникальные продукты и выделиться на рынке. Инфобизнес становится похож на обычный бизнес, со своими правилами, моделями и стратегиями.

Что делать сейчас, чтобы успешно пережить этап взросления в инфобизнесе?

Системный подход показывает: когда система проходит этап взросления, она требует перестройки.

Это не значит, что нужно начинать с нуля – нужно адаптировать то, что уже есть, чтобы это работало на новом уровне. Давайте разберём, что конкретно можно сделать, чтобы прожить этот этап и не только сохранить свою позицию на рынке, но и выйти на новый уровень.

1. Фокус на глубину, а не на количество

Что это значит? На начальных этапах роста было важно собрать как можно больше клиентов. Сейчас ценность смещается в сторону долгосрочной работы и построения отношений с аудиторией. Построение такой продуктовой линейки, которая будет работать на каждого клиента несколько раз, удерживать фокус на качестве и вовлечении в продукт. Повышение тревожности людей в целом также сказывается на их выборе, и затрудняет выбор новых проектов.

Пример: Переход от запуска одноразовых курсов к созданию программ сопровождения на 6–12 месяцев. Вместо того чтобы гнаться за новыми клиентами, важно держать фокус на удержании текущих, что увеличивает их возвращаемость к вам в работу.

Что делать:

• Разработайте продуктовую линейку, которая позволяет клиентам оставаться с вами дольше.
• Сконцентрируйтесь на создании реальной ценности, а не только на продажах.
• Стройте программы, которые дают результаты через глубокую проработку.

2. Умение работать с новыми ожиданиями аудитории

Что это значит?
Клиенты стали требовательнее. Они больше не верят пустым обещаниям и хотят видеть прозрачность, структуру и доказательства.

Пример:
Коучинговая программа, которая раньше продавалась как "Реши все свои проблемы за месяц", лучше пересобрать с акцентом на реальные кейсы, понятные результаты и этапы работы. Вместо ярких обещаний теперь вы можете предложить честный подход: "Вы увидите первые изменения за 3 месяца, если готовы работать долгую".

Что делать:

• Убирайте из офферов завышенные обещания, сосредоточьтесь на реальных результатах.
• Показывайте кейсы и отзывы (если это уместно), которые подтверждают вашу экспертность.
• Развивайте прозрачность: чётко объясняйте, что клиент получит, а что нет.
• Добавляйте экспертность. Качественное обучение - это конкурентное преимущество в любые времена.

3. Переход от хаоса к структуре

Что это значит?
Если раньше можно было просто "запускать что-то", то теперь рынок требует системности. Нужно выстраивать процессы: от разработки продукта до его продвижения. Видеть свою стратегию, рассчитывать шаги, тестировать гипотезы, уходя от хаоса к управляемым результатам.

Пример:
Можно выбрать стратегию создания лид-магнитов для вашей ЦА, которая будет постепенно прогреваться к вашим услугам и тестировать ее в течении 2-х месяцев. Таким образом вы соберете базу и поймете, что наиболее точно сработало у вас.

Что делать:

1. Изучите базовый маркетинговый инструмент Путь клиента. Как знакомятся с вами и с вашим продуктом? Какие эмоции возникают на пути знакомства с вашим продуктом? Как быстро люди готовы купить?
2. Проведите анализ своего способа продаж. Насколько он эффективный? Улучшаете ли вы его целенаправленно?
3. Выбирайте гипотезы и выделяйте время на тест, от 1-2 месяцев, а не 1-2 раза, чтобы понять реальный результат.

4. Гибкость и адаптация к новым условиям

Что это значит?
Рынок меняется, и те, кто застревает в старых методах, уходят. Гибкость – это умение подстраиваться под новые реалии, будь то регулирование, изменившиеся ожидания клиентов или экономическая ситуация.

Что делать:

• Следите за изменениями в законах и требованиях, чтобы соответствовать новым правилам.
• Изучайте потребности аудитории и адаптируйте свои продукты под их запросы.
• Оценивайте, как новые тренды могут повлиять на вашу нишу, и будьте готовы перестраиваться.

5. Развитие системного мышления

Что это значит?
Чтобы видеть, куда двигаться, нужно уметь смотреть на бизнес как на часть большой системы: рынка, экономики, аудитории. Это помогает не только решать проблемы, но и предсказывать, что будет дальше.

Что делать:

• Развивайте умение видеть свой бизнес как систему: как связаны ваши продукты, вы как эксперт, клиенты, продажи.
• Анализируйте рынок: на каком этапе цикла он находится и какие возможности открываются.
• Учитесь системному подходу, чтобы понимать, как перестраивать свою работу в зависимости от изменений.

Вывод:

Сейчас рынок инфобизнеса находится на этапе взросления. Это время, когда хаос заменяется системностью, а количество – глубиной.

Те, кто понимает законы системного подхода, смогут адаптироваться к новым условиям, выстроить устойчивую работу и выйти на новый уровень.

Если вы хотите не просто выжить, но и расти в этих изменениях, начните с развития системного мышления. Это ваш ключ к тому, чтобы видеть больше возможностей и управлять своим бизнесом, а не быть заложником обстоятельств. 😊

Почему системный подход важен для инфобизнеса?

Системный подход помогает увидеть, что изменения – это не катастрофа, а естественная часть жизненного цикла.

• Он позволяет понять, на каком этапе находится ваше дело сейчас или рынок, и адаптировать стратегию.
• Он учит работать не только с симптомами, но и с корнем проблем. Например:
• Если у команды проблемы с мотивацией, это не про индивидуальные настроения, а про систему ролей и процессов.
• Если клиенты уходят, это не про маркетинг, а про ценность продукта и его соответствие запросам.

Как это связано с психологией и коучингом?

Инфобизнес – это тоже система, и мы как психологи/коучи являемся её частью.

Чтобы успешно развиваться в этой системе, нам нужно:

1. Понимать законы развития системы.
2. Видеть симптомы изменений, как сигналы к адаптации, а не как проблемы.
3. Работать с системным мышлением, чтобы не только выживать, но и расти на более зрелом рынке.

Сейчас рынок инфобизнеса взрослеет. И именно те, кто понимает системный подход, смогут успешно пройти этот этап и выстроить долгосрочную, устойчивую работу.

Системный подход – это ключ к тому, чтобы не просто справляться с вызовами, но использовать их для роста.