Стоковая одежда и одежда SecondHand оптом (В2В). Более 100000 рублей в кризисно-карантинный апрель 2020 года.
Начало работы (февраль 2020 года). Аккаунт в Instagram 3 года до этого не работал, продаж не было.
Аккаунт и статистика в нём через 3 месяца ведения аккаунта.
Число подписчиков уменьшилось из-за того,что вручную чистили ботов и старые аккаунты, которые "висели" с 2017 года. Я сознательно не занималась этим два первых месяца, хотела оценить динамику, но она была плачевна как в Stories, так и в постах, поэтому всё же пришлось это сделать. Тем самым мы в несколько раз улучшили показатели просмотров и охватов. А аудитория сейчас приходит «живая»и активная.
До начала работы обговорили цель – лиды.
Что было сделано с профилем в Instagram:
1) Полная смена визуала, постоянная работа с лентой и Stories, оформление Актуальных сторис с самой необходимой информацией, настройка Taplink с возможностью перехода на канал в YouTube и в группу во Вконтакте.
2) Массовая подписка без сторонних программ на заинтересованную целевую аудиторию. С этого получали основной поток подписок новых потенциальных клиентов.
3) Рассылка приветственных сообщений в Direct.
4) Настройка таргетированной рекламы через кабинет Facebook на новую аудиторию, а так же на тех, кто посещал сайт, и уже был в списке клиентов. (делали 2-3 раза). Поэтому смело могу сказать,что основной поток лидов и клиентов получили от бесплатных методов продвижения.
Теперь о работе в группе во ВКонтакте.
Здесь работа велась несколько в ином ключе, т.к. страница работала, начиная с 2015 года. В подписках была активная аудитория, люди покупали. Были постоянные клиенты, но цель стояла та же – новые лиды.
Показываю статистику (начинали работу в марте 2020 года)
Что было сделано со страницей в ВК:
1) Постоянная выкладка постов и историй. Посты выкладывались и до этого, но стали разбавлять их разной тематикой. Истории до начала работы не выкладывались.
2) В кризисный месяц (апрель 2020 года) запустили акцию: «Подпишись на рассылку от сообщества и получи купон». Клиенты подписывались и использовали купон при покупке.
3) Таргетированная реклама шла без остановки в апреле с минимальным рекламным бюджетом (300-400 рублей в сутки). После тестов определили наиболее эффективную кампанию и масштабировали. В итоге получили минимальную цену за подписчика - 7 рублей, что для сектора В2В очень неплохо.
Сложность была в том, что основные клиенты в апреле 2020 года были закрыты на карантин. Почти во всех городах был введён режим самоизоляции при пандемии COVID-19, и торговые точки многих клиентов были закрыты. Это стало причиной того, что количество заказов резко уменьшилось на обеих площадках.
Однако это не помешало нам получить новых клиентов. Сумма, на которую сделаны ими заказы за апрель 2020 года - более 100000 рублей.
В итоге даже в кризисное время мы получили и получаем новых подписчиков, лиды и клиентов.
Администратор социальных сетей, таргетолог
Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова
Ученица таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова