Чего ждать маркетологам от Фейсбука в 2021 году
Для многих Facebook является не местом развлечений, а рабочим инструментом. Если вы имеете дело с этой соцсетью, посмотрите, какие изменения его ждут в 2021 году.
Слияние мессенджеров
Фейсбук уже анонсировал слияние Facebook Messenger, Instagram Direct и WhatsApp, но разработка двигается медленно, к тому же в некоторых странах соцсеть обвинили в монополизации рынка. Но ресурсы Цукерберга огромны и деньги рано или поздно победят, так что пользователи смогут общаться между платформами.
Что с этим делать? Если вы еще не начали строить систему коммуникаций с клиентами в мессенджерах, срочно начинайте. В России начинать проще всего с WhatsApp.
Новая витрина магазина
В 2021 году электронная коммерция станет главным направлением деятельности Facebook. Фичу Shops для Facebook и Instagram соцсеть выкатила еще в мае 2020. С ее помощью можно быстро создать онлайн магазин и продавать, радостно отчисляя процент Цукербергу. Фича, понятное дело, пока не работает в России. В прогнозе Social Media Today говорится об экспансии Facebook в Индию и Инденезию. Возможно, ради прибыли и до России дойдут. Правда, для этого придется урегулировать споры с властями РФ, которые требуют хранения персональных данных россиян внутри границ страны.
Что с этим делать? Можно просто ждать. А можно зарегистрировать аккаунт в одной из стран, где предоставляется сервис, и попробовать поработать с ним.
VR и AR очки: Oculus и Aria
Еще в сентябре Facebook объявил, что его носимые AR-очки Project Aria, скорее всего, будут доступны в 2021 году. Дополненная реальность (augmented reality, AR) станет полем битвы в технологическом секторе, ведь Apple тоже работает над своими AR-очками, которые будут выпущены примерно в то же время.
Продажи устройств Portal и Oculus от Facebook значительно выросли в 2020 году, и соцсеть находится в хорошем положении, чтобы вывести на рынок первые функциональные и модные AR-очки, объединившись с EssilorLuxottica (марка Ray-Ban).
Facebook уже несколько лет разрабатывает иммерсивные среды дополненной и виртуальной реальности и, конечно же, возможности для новых типов рекламы в них. Скорее всего, приложения будут выводиться на рынок в 2021 году сразу с готовыми предложениями для рекламодателей.
Что с этим делать? Подбирать команду разработчиков, которые умеют в VR и AR.
Смена алгоритмов ленты
Один из главных вопросов 2021 года для Facebook - найти некий баланс между пресечением роста hate speech (высказываний ненависти) и цензурой. Как не дать распространяться радикальным высказываниям, и при этом сохранить свободу слова и самовыражения? Недавно The New York Times сообщили, что после выборов в США Facebook внедрил настройку новостной ленты, которая гарантировала, что "авторитетные новости будут появляться более заметно", в то же время снижая охват некоторых более маргинальных и/или центристских сайтов.
Что с этим делать? Надеяться на органический охват становится совсем бесполезно. Нужно готовиться платить за абсолютно каждый пост, который вы публикуете.
Подпишитесь на ТГ-канал о маркетинге, с блекджеком и лайфхаками @zdorovogo