КЕЙС: миллион рублей на таргете для магазина одежды

О проекте: Магазин одежды, со своим шоурумом в Москве. Средний чек 6 тыс. Трафик настроен только на Инстаграм Аккаунт. Есть услуга Стилиста в Шоуруме.

Ситуация до начала работы: Реклама велась только через кнопку "Продвигать". Продажи осуществлялись преимущественно через Instagram. К стилисту записи были, но не так много, как хотелось бы.

Задача: Приводить стабильный поток покупателей. Увеличить количество записей к стилисту. Запустить рекламную компанию на Black Friday.

Что было сделано перед запуском рекламы:

• Проанализированы предыдущие Рекламные компании;
• Разработана стратегия продвижения;
• Собрана и загружена в Facebook база клиентов;
• Разработаны креативы и офферы.

🎯Работа и оптимизация:

Работа велась с тремя оптимизационными целями:

• Конверсии (работала с теплой аудиторией + базой текущих клиентов (Retargeting) и холодным трафиком для привлечения новых покупателей (Acquisition)
• Сообщения (был оффер со скидкой на покупку и оффер на услугу со стилистом)
• Трафик (привлекала людей в аккаунт Instagram, люди писали в Директ, а менеджеры закрывали возражения и приглашали в шоурум)

Аудитории, с которыми работали:

• ретаргет по текущим клиентам
• ретаргет по посетителям сайта, тем кто писал в Direct и был активен в профиле
• по стандартным интересам: одежда, платья, покупки и мода и тд..
• широкая (по гео, в частности Москва)
• по конкурентам

Креативы были разные и тестировали много, пример:

🔥Результаты, которые получились:

Конверсионные рекламные кампании (оптимизация под покупку)

Рекламные кампании с целью сообщения (на Direct)

Рекламные кампании с целью Трафик

По итогам анализа, по окупаемости лучше всего сработала рекламная кампания на стилиста. Во-первых: у заказчика очень хорошо отрабатывали менеджеры, которые работали с заявками. Отвечали быстро, все рассказывали, закрывали возражения, записывали и напоминали о записи. Продолжали работать с людьми, которые "морозились". Все это помогло повысить конверсию. Во-вторых, в шоуруме работали стилисты и помогали подбирать одежду, которая действительно подходит девушкам и которую можно носить, комбинируя с различными элементами. В-третьих, средний чек при покупке оффлайн иногда в разы превышал чек за покупки онлайн.

Контакты:

почта: [email protected]