Кейс: продажи в Магазине одежды на 6 101 800 р. за месяц на таргете

Telegram канал посмотреть

О проекте: Магазин одежды, со своим шоурумом в Москве. Средний чек 4-5 тыс. Есть продажи, но учет не ведется. Продажи стали постепенно снижаться.

Ситуация до начала работы: Работает только Трафик на Инстаграм, средняя цена перехода (клика) 6р. Запускали рекламу на скидки. Учет по рекламе не ведется, нет понимания - окупается ли реклама.

Задача: Настроить и оптимизировать рекламу на Инстаграм и снизить цену перехода с 6р. до 5,5р. Настроить и протестировать рекламу на сайт. Основной бюджет оставить на Инстаграм. Продавать по текущим ценам, без скидок. Решить вопрос с постоянными Блокировками Instagram. Оцифровать данные - провести анализ, рассчитать окупаемость рекламы и предложить варианты по дальнейшей оптимизации.

🔥Коротко о результатах:

Продажи на сумму 6 101 800р. при рекламном бюджете 838 899,16р + 20% налог. (ROAS = 606,1%);
Снизили цену перехода с 6р. до 4,67р.;
Решила проблему с Блокировками профиля Instagram, ошибок больше не возникает;
Провели анализ рекламной компании, составили план по дальнейшей стратегии и работе;
Продолжаем работу с клиентом дальше.

Что было сделано перед запуском рекламы:

Проанализированы предыдущие Рекламные компании;
Разработана стратегия продвижения;
Прописано 6 целевых аудиторий;
Проанализирован ассортимент товаров. Согласован с Заказчиком перечень позиций, которые задействуем в рекламе;
Разработаны креативы.

🎯Работа и оптимизация:

Работала со следующими аудиториями и плейсментами:

Демографические параметры: от 20 до 45 лет, Женщины, гео тестировались разные: Мск, Мск+Питер, по всей России;

По интересам были составлены следующие аудитории:

LaL2% Direct (так как у Заказчика Трафик был на директ и все заказы обрабатывались там - сделала LaL по пользователям, которые писали в Директ за последние 30-180 дней
Стандартные интересы по одежде (платья, одежда, мода, онлайн-покупки и тд)
Девушки, которые интересуются известными Моделями, Неделей Мод, Показами, Модельными агентствами и тд
Девушки, которые интересуются отношениями, темой саморазвития
Интересы по маркетплейсам (ASOS, la moda и тд)
Широкая (только по демографическим параметрам)

Плейсменты: Лента + Сторис Instagram

Ниже приведена статистика за время проведения рекламной компании:

Instagram. Рекламных компаний было много, тестировались различные комбинации с аудиториями + у бренда большой ассортимент товаров. Лучше всего сработали аудитории: на Широкую и по маркетплейсам + много, очень много креативов 😊

При работе с Instagram очень важно, чтобы менеджеры были готовы к потоку потенциальных клиентов - отвечали вовремя на вопросы, закрывали возражения.

Так как у клиента есть шоурум - мы обсудили, что нужно активно приглашать девушек в оффлайн Магазин. Средний чек при покупке оффлайн был выше на 20%. Приглашали в Директ, а также регулярно выкладывали сторис с адресом и пояснением как добраться.

Сайт. При работе с сайтом использовалась цель "Конверсии". Предварительно очень важно проверить, что все события срабатывают корректно и еще ряд моментов, связанных с релизом iOS14.5 😉 подробнее говорю об этом в своем Блоге Instagram @marketing.i.nastya

Тестировала несколько вариантов оптимизации - под "Добавление в корзину" (Название компании - "CPA check out") и под "Оформление заказа". (Важный момент - у Заказчика Оформление заказа на сайте считалось успешным при полной оплате, что по факту является покупкой, поэтому другие рекламные компании были оптимизированы именно под Оформление заказа. В большинстве других кейсов это выглядит как оптимизация под "Покупку").

[2]Эти результаты могут не включать конверсии от пользователей, которые отказались от отслеживания на устройствах с iOS 14.5 и более новыми версиями, а также пользователей из Европейского региона, использующих другие инструменты управления данными Meta. Для оценки количества некоторых конверсий, информацию о которых не удалось получить из-за отказа от отслеживания и использования таких инструментов, может использоваться статистическое моделирование.

После получения первых результатов оптимизировала рекламные компании исходя из показателей. Проверила по каждой из компаний результативность каждого объявления (креатива/макета) - отключила то, что работало плохо, оставила то, что принесло целевые действия. В итоге получилось снизить цену за Оформленный заказ (то есть покупку, исходя из специфики сайта) с 2 116,88р. до 1 310,55р. (за исключением Optout пользователей в связи с iOS14.5)

Итого:

Продажи на сумму 6 101 800р. при рекламном бюджете 838 899,16р + 20% налог. (ROAS = 606,1%);
Снижена цена перехода с 6р. до 4,67р.;
Решила проблему с Блокировками профиля Instagram, ошибок больше не возникает;
Провела анализ рекламной компании, составила план по дальнейшей стратегии и работе;
Продолжаем работу с клиентом дальше.

💸При работе с большими бюджетами - очень важно грамотно распределить бюджет, эффективно им управлять и регулярно контролировать показатели.

✔Для этого нужно хорошо понимать воронку, отслеживать показатели на каждом этапе, создать четкую стратегию и иметь на готове запасные гипотезы+креативы.

Контакты:

почта: [email protected]

Instagram: @marketing.i.nastya