Кейс: IT обслуживание и ремонт оргтехники

Компания занимается IT аутсорсингом и решает весь спектр задач с обслуживание серверов, ПК и оргтехники для юр.лиц.

Задачи:

— Снизить стоимость заявки.

— Увеличить количество заявок.

Ранее над рекламой работало агентство интернет-маркетинга.

Как была настроена контекстная реклама до:

• Собраны не все ключевые слова (около 150 ключевых слов)
• Рекламные кампании не разбиты на площадки « ПОИСК» и «РСЯ»
• Тексты объявлений написаны неправильно, с точки зрения интернет-маркетинга
• Посадочные страницы сайта не отражают поисковый запрос
• Не подключено средство автоматизация ставками
• Не настроена аналитика эффективности рекламных кампаний
• Не использовался ретаргетинг, минус-слова

Результат до:

• Стоимость заявки 4000
• Посещений 400 в месяц
• Заявок в месяц - 2

Ход работы

Первым делом был проведена конкурентная разведка.

Составлена таблица конкурентов, где сравнивали УТП, рекламы и сайтов разных компаний.

• Собрано 7000 ключевых слов с помощью key-collektor
• С помощью чистки и сегментации ключей оставили в РК 2000
• Ключевые слова разбили на группы Дорогие/горячие/теплые/холодные
• Запустили РСЯ Настроили ретаргетинг
• Настроили и запустили поисковую рекламную кампанию на Google Adwords
• Запустил рекламу на тематических сайтах (по тематическим форумам и сайтам компьютерной поддержки)
• Настроили рекламу на Youtube каналы и на ремаркетинг

Аналитика

• Настроил систему аналитику через Метрику Google Analytics
• Подключил систему CallTracking
• Подключил средство автоматизация ставками
• Провел А/Б тестирование объявлений и посадочных страниц сайта

Доработка сайта

Совместно с отделом разработки и в результате А/Б страниц

Доработали посадочные станицы на сайте

Пример УТП, к которому мы пришли.

Лучшую конверсию показали страницы с разным тарифным планом.

Прописали уникальные выгоды.

Результат по обслуживанию компьютеров:

• Стоимость заявки 1590
• Посещений 830 в месяц
• Заявок в месяц - 12

Запуск нового направления

• Направление обслуживание оргтехники
• Было запущенно дополнительное направление - ремонт и обслуживание оргтехники
• Дополнительно собрал еще 8000 ключевых фраз и запустил 11 рекламных кампаний

Примеры объявлений

Результат по обслуживанию оргтехники

• Стоимость заявки - 540 рублей
• Посещений - 2100
• Заявок в месяц - 140