Стоит ли показывать рекламу в Facebook во время кризиса?

В условиях нынешней пандемии коронавируса многие люди задаются вопросом, стоит ли им показывать рекламу в Facebook во время кризиса.

Это сложный вопрос с несколькими слоями, которые я распакую в этом сообщении в блоге.

Очевидно, что мы находимся в беспрецедентной ситуации, когда мы никогда не ощущали таких глобальных последствий.

Но для более «общего, заурядного кризиса», а также нашей текущей ситуации, вот несколько вещей, которые следует учитывать:

Это локальный или национальный кризис? Или в этом случае мировой кризис!
Чем вы занимаетесь? Является ли ваш продукт предметом роскоши или чем-то более необходимым для повседневной жизни?
Как долго продолжается кризис? Насколько это серьезно? В настоящее время мы находимся на ранних стадиях этой пандемии, поэтому мы точно не знаем, но она уже влияет на каждую часть нашей жизни.

В любом кризисе вы должны помнить о людях, которые находятся под влиянием других. Приходите с места обслуживания. Но вам не нужно останавливать все аспекты вашего бизнеса.

Мне особенно нравится сообщение Эдельмана об использовании платных СМИ во время кризиса.

Вот мои рекомендации по использованию рекламы в Facebook во время кризиса.

#1 Устранить ситуацию

Возможно, вам придется остановить существующие объявления и начать новые объявления, чтобы вы каким-то образом признали ситуацию. Вы никогда не должны просто редактировать существующее объявление - всегда создавайте новое, чтобы сохранить чистоту данных.

С некоторыми объявлениями может быть все в порядке, вам придется смотреть на производительность, как я упоминаю в пункте №3, но обычно люди могут чувствовать, что вы не чувствительны ко всему кризису, если вы продолжаете, как будто ничего не происходит.

Решить ситуацию можно так же просто, как использовать фразы вроде:

В эти сложные времена ...
Мы признаем неопределенность в ...

Люди хотят знать, что вы не хотите зарабатывать на панике. Опять же, убедитесь, что вы приехали из места обслуживания, и это действительно время, чтобы предложить более дешевые или бесплатные вещи. Смотри, чтобы поднять свою аудиторию вместо того, чтобы добавить к страху.

Бесплатные вещи могут служить и соединить вашу аудиторию.

#2 Какая реклама работает и не работает во время кризиса

В целом то, какие рекламные объявления Facebook работают или не работают, зависит от кризиса. Объявления, которые помогут информировать и мобилизовать сообщество, всегда будут работать. Объявления с напористым, нечувствительным рекламным сообщением не будут.

Не останавливайте все маркетинговые сообщения - это на самом деле опасно для ваших будущих продаж. Подумайте о поддержке своей аудитории. Что им нужно прямо сейчас?

Вот некоторые мысли о том, что реклама работает, а что нет.

Объявления, которые работают:

Сообщения надежды и сообщества
Бесплатные вещи могут определенно служить способом служить. Не думайте о том, как извлечь выгоду из сложившейся ситуации, но вы должны держать свет включенным.
Шоппинг все еще может работать. Я все еще вижу, как люди покупают вещи через кризис. Даже предметы роскоши могут работать. Людям все еще нужны вещи.
В случае виртуальных встреч COVID-19, вебинары и постоянное обучение работают, так как люди находятся в карантине и находятся в сети БОЛЬШЕ - у некоторых людей есть время в их руках.
Люди могут стремиться изменить свои обстоятельства с новой карьерой или новым предпринимательским усилием.
Будущие личные события могут сработать - дайте людям что-то, на что можно рассчитывать.
Все, что связано с туалетной бумагой (хорошо, это немного коронавирусного юмора).

Объявления, которые не работают:

Личные события, которые слишком близки к кризису. Когда возникает неопределенность, люди не знают, как они будут себя чувствовать и как долго продлится кризис.
Абсолютно ненужные вещи или предметы тщеславия могут вызвать негативную реакцию (подумайте об Иерархии потребностей Маслоу). Например, я видел объявление о сокращении вашего двойного века вскоре после того, как коронавирус действительно увеличился на прошлой неделе, и это очень разозлило меня. Хотя все еще могут быть предметы роскоши, которые люди покупают для комфорта - просто следите за вашими показателями.
Крупные покупки, такие как дома, - в условиях неопределенности люди не собираются так же легко делать большие шаги.
Напористые рекламные объявления, которые не признают ситуацию или являются совершенно неправильным советом на данный момент. Это время пересмотреть все рекламные кампании любого запланированного контента. В этом следующем примере я не знаю, что это объявление не работает - я просто показываю пример настроения сообщества по отношению к чему-то, что нечувствительно к текущей ситуации.

#3 На что обращать внимание в отчетах по рекламе на Facebook

Самый важный ключ - посмотреть, что работает для вас. Сравните тренды день ото дня и неделю с неделей, чтобы узнать, стоит ли приостановить показ вашего объявления.

В области дат проверьте статистику за вчера, на прошлой неделе, на этой неделе. Затем вы можете использовать функцию сравнения, чтобы увидеть, как статистика меняется в процентах.

Возможно, вы даже захотите сравнить более длительный период, чтобы увидеть, как обстоят дела в течение нескольких недель. В этом примере я сравнил первые 2-1 / 2 недели в марте с предыдущими 2-1 / 2 неделями, чтобы увидеть изменения.

И что я увидел в этом конкретном наборе объявлений, так это то, что стоимость потенциальных клиентов фактически снизилась в 3 раз из-за рекламных наборов (в одном случае более чем на 50% снижение стоимости).

Также посмотрите на свои графики, чтобы увидеть тенденции. Когда вы нажимаете «Просмотреть диаграммы» под названием «Набор объявлений» или «Имя объявления», вы можете увидеть эффективность за определенный период времени.

Во время кризиса важнее чем когда-либо следить за комментариями к вашей рекламе на Facebook. Вы можете смотреть их в нескольких областях.

Как правило, уведомления на вашей странице будут показывать всё новое.

Почему имеет смысл продолжать маркетинг во время кризиса

«Маркетинг» во время кризиса, вероятно, неправильный выбор слов здесь. Речь идет о том, чтобы присутствовать, появляться и продолжать предлагать решения для вашего сообщества.

Будьте человечны и делитесь своими проблемами, но также понимайте, что пришло время вести ваше сообщество с посланием надежды.

Вы можете увеличить несколько сообщений или видео, а также предложить что-то ценное, что может действительно помочь.

Как обычно, отслеживайте свои продажи и конверсии с помощью пикселя Facebook и прекращайте показ неработающей рекламы.

Люди все еще будут покупать вещи во время кризиса, но даже если они этого не сделают, ваш бизнес станет первым, о котором они подумают, когда кризис закончится.

Этот кризис меняется мгновенно, так что все может измениться на следующей неделе. Мы пройдем через это вместе.

Пожалуйста, знайте, что я посылаю всем вам хорошие вибрации, исцеление, мир или все, что вам нужно в это страшное время.

Спасибо за то, что вы являетесь частью моего сообщества и читаете мой блог. Я ценю тебя.

Дайте мне знать о вашем опыте в комментариях ниже.