Продвижение стоматологии в Пермской области
Цель рекламы — получить первичных клиентов в клинику из Вконтакте через сайт и группу.
К нам обратилась региональная стоматология из Пермской области для настройки таргетированной рекламы во Вконтакте. На момент начала работы у клиники были сайт и группа, в которой периодически размещался контент. До этого таргетированную рекламу они не запускали.
- Сделали пост-закреп
- В посте подробно расписали основное предложение клиники со всеми преимуществами
- Настроили приложение-анкету
Анкета хорошо отображается на мобильных устройствах, легко прикрепляется к любому варианту промо-поста и требует заполнения руками.Поэтому выбрали именно это приложение. Таким образом заявки оставляют осознанно только те, кому интересен продукт.
- Подготовились к запуску трафика
- Подобрали аудитории и креативы для таргетированной рекламы ВКонтакте.
Основная сложность проекта - количество активной аудитории во Вконакте у города, в котором провидили рекламу. Всего 38 000 человек. Это вся аудитория! Ни о какой разбивке по конкурентам, гиперсегментации речи не было. В итоге решено было продвигать по стратегии городского сообщества.
В результате собрали следующие ЦА:
- Собрали подписчиков всех групп малого бизнеса в городе – кафе, салоны красоты, фитнес-клубы, магазины одежды и так далее. Делалось это с помощью сервиса Таргет Хантер.
- Далее собрали подписчиков городских сообществ
- Обязательно показывали рекламу тем, кто часто бывает или работает рядом с клиникой
- Конечно же, отдельно аудитория мам Березников
- Супер-гео по всем женщинам Березников
- Широкая аудитория по всем жителям Березников, интересующихся здоровьем
Основным рекламным креативом были фотографии узнаваемых мест города. Такие креативы уже неоднократно проверены в боевых условиях, стабильно дают дешевые клики, подписки и как следствие — заявки. Работает такой подход только в небольших городах или в небольших районах крупных мегаполисов.
Помимо этого, использовались квадратные дизайнерские баннеры.
Основной посыл в текстах – запись на бесплатную консультацию.
За время теста мы получили 22 заявки на бесплатную консультацию при бюджете всего 3600 руб!
70% заявок закрылись на продажу, остальные не успели дойти во время теста. Надо признать, это отличная конверсия из заявки в продажу.
8 человек записались через анкету, остальные — в сообщения сообщества. Хотя напрямую на анкету трафик не шел. Поэтому очень важно перед стартом рекламы настроить в сообществе все возможные инструменты для сбора заявок, даже если вы на них не будете напрямую вести трафик.
Были ли лиды на сайте из ВК, к сожалению, установить не удалось из-за проблем с Яндекс-метрикой, которые в дальнейшем планируется решить.
В качестве бонуса во время рекламы на группу подписалось 130 человек. Цена подписчика — 28 рублей, что для коммерческой группы считаем успешным результатом.
В следующем периоде необходима смена стратегии, т. к текущие аудитории начали выгорать. Планируется создание новых креативов, а также проведение конкурсов для вовлечения горячей аудитории.
Наши советы по настройке рекламы:
Если гео очень узкое – действуйте по стратегии продвижения городских сообществ – фото узнаваемых мест на баннере, широкие аудитории, трафик на группу
Обязательно настраивайте все возможные способы получения заявок в группе: анкеты, рассылки, кнопки действий, виджеты и так далее
Вывод:
Стоимость приведенного клиента в стоматологиях в Москве/СПб может доходить до стоимости среднего чека (например, 3-5 тыс. руб, если дело не касается протезирования). Но идет в расчет лояльность клиента и регулярность посещения (т.е. LTV): если вы пришли один раз к стоматологу/парикмахеру и вам все понравилось, вы будете ходить к нему еще несколько лет. Поэтому даже такая стоимость клиента ведет к прибыли.
В нашем же случае, конечный клиент стоил в 10-15 раз меньше, чем прибыль с его посещения. Выгоду в моменте и в перспективе можете оценить сами.
