Кейс: Как логопедическому центру выстроить очередь из клиентов в 2 кабинета, на 3 месяца вперед.

Результат

Рекламный бюджет: 44 415₽
Период РК: 3 февраля 2021 - 20 апреля 2021
Количество заявок: 103
Средняя стоимость заявки: 431,2₽
Продажи трипвайера на сумму 27 150₽

О проекте

Региональный логопедический центр в городе с населением 534 801 человек (2021 г.). Функционирует 2 кабинета в 2 районах города. Стояла задача, обеспечить 100% загруженность двух кабинетов. Позже планируется открытие третьего кабинета, в другом районе города.

Ранее запускали рекламу на лендинг. Слили около 10 000₽ и получили 2 заявки. Поняли, что лендинг не конвертит и начали делать новый. С предыдущим подрядчиком попрощались. Какие-то личные причины...

Как протекала работа над проектом

Так как сайта не было, решили протестить лидформы ФБ. Результат так-себе, но лучше чем был ранее. Получили 11 лидов, средней стоимостью 733,24₽. Собрали статистику, опираясь на которую построили новые гипотезы для теста. От лидформ ФБ отказались.

Вторым этапом запустили трафик на Гугл-форму. Тут результат кратно улучшился. Получили 16 заявок, средней стоимостью 333,23₽.

Проблемы Гугл-форм:

• Нет возможности установить пиксель ФБ, чтоб запустить РК с целью «Конверсии».
• Без установленного пикселя не можем собирать похожую аудиторию по посетителям Гугл-формы.
• Невозможно запустить ретаргет по посетителям Гугл-формы, которые НЕ выполнили целевое действие.
• Нет элементарной аналитики, чтоб по UTM-меткам отслеживать с какого объявления была заявка.

Гугл-формы часто использую в различных проектах, когда нужны заявки уже сейчас, а подходящего конвертера (сайта, квиза, чат-бота и т. д.) нет. Это максимально простой и эффективный способ собрать лиды по адекватной цене и не терять время в ожидании готовности сайта.
Но таргетолог должен интуитивно понимать, что и для какого сегмента ЦА сработает. Так как трафик идет «в слепую» и эффективность РК оценивается по косвенным параметрам (CPC, CPM, оценка качества рекламы).

С помощью Гугл-форм мы протестировали ранее выдвинутые гипотезы, часть из них оказалась рабочей. Собрали еще больше данных для анализа и построения/тестирования новых гипотез. Но без нормальной аналитики эта история не масштабировалась.

Предложил собрать квиз. Заказчик согласился и уже через 5 дней мы запустили рекламу на новую посадку.

Как я собирал квиз:
1) Провел анализ конкурентов.
2) Разработал и согласовал с заказчиком логику квиза.
3) Подобрал и согласовал с заказчиком визуал квиза.
4) Собрал квиз, подключил домен, подключил и настроил Метрику и передачу заявок на почту заказчика.

В квизе пробовали бесплатную консультацию и консультацию со скидкой 50%. Скидку еще обыгрывали как «Консультация логопеда за 350₽, вместо 700₽». Последний вариант работает лучше.

Через квиз нам удалось собрать 76 заявок, средней стоимостью 334₽.

Квиз хорош тем, что позволяет квалифицировать лид еще на начальном этапе. Заявки на почту (или в CRM квиза) приходят в виде Имени, номера телефона/почты и с ответами пользователя, на те вопросы, которые мы задавали в квизе.

То есть, когда в отдел продаж приходит заявка, в ней уже указаны предпочтения/потребности потенциального покупателя и менеджер понимает, что можно предложить конкретно этому человеку. Что в свою очередь создает атмосферу взаимопонимания между клиентом и компанией (тут меня понимают и знают что мне нужно), а позже приводит к сделке.

Тестируя платную консультацию, нам удалось еще до продажи основного продукта продать консультации на общую сумму 27 150₽.

Общую статистику по РК указывал в начале статьи. Заказчик решил остановить РК до августа. Так как закончилось место для записи на занятия. Пожалуй это самая приятная причина остановки РК. :))

Остались какие-то вопросы по кейсу или нужна консультация по привлечению клиентов в ваш бизнес - свяжитесь со мной по контактам указанным ниже. С удовольствием помогу! :)

❗Мой телеграм для связи —> https://teleg.run/Alexandr_Tt