Wie funktioniert eine E-Commerce-Agentur?

Wenn Sie noch nie bei oder mit einer E-Commerce-Marketing-Agentur gearbeitet haben, führt das Verständnis dessen, was wir tun und wie wir es tun, oft zu einer Reihe von Fragen:

• Wie arbeitet eine Agentur?
• Welche Vorteile kann eine Agentur bieten?
• Wie viel kostet eine Agentur?

Unsere Agentur ist bestrebt, e commerce berlin Wachstum zu unterstützen. Um dies zu erreichen, muss unserer Meinung nach jeder Kunde verstehen, wie eine Agentur funktioniert. Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder einen neuen Partner evaluieren, wir haben einige wesentliche Punkte umrissen, damit Sie verstehen, was eine großartige Agentur ausmacht.

Was ist eine Agentur für digitalen eCommerce?

Eine digitale eCommerce-Agentur ist ein externes Team, das mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeitet, um komplexe Probleme zu lösen und Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Agenturen erreichen dies oft durch den strategischen Einsatz von Kreativ-, Technologie- und Marketing-Dienstleistungen.

Jede Agentur arbeitet anders, daher teilen wir in diesem Beitrag unseren Prozess und unsere Perspektive für die Zusammenarbeit mit Kunden. Unsere Agentur arbeitet nach einem Full-Service-Modell. Das bedeutet, dass wir Strategie-, Kreativ-, Marketing- und Technologie-Dienstleistungen unter einem Dach anbieten. Wir nutzen Inbound-Marketing, um neue Besucher auf Ihre Website zu locken, und erstellen ein ansprechendes Website-Design und eine Technologie, die sie bei der Konvertierung unterstützt.

Wie kann eine Agentur helfen?

Aktuelle Anleitung

Erfolgreiche Agenturen haben ihre Finger am Puls der Branchentrends, Systeme und Software, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei SEO-Strategien, Webdesign oder Lead-Generierung suchen, eine qualifizierte Agentur wird Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wohin sich der eCommerce entwickelt.

Agenturpartner erstellen und recherchieren oft ihre eigenen Informationsinhalte, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Veränderungen ihre Kunden beeinflussen können. Wir empfehlen Ihnen, diese Art von Ressourcen während Ihres Suchprozesses anzufordern, um Agenturen zu validieren und voneinander zu unterscheiden.

Außenperspektive

Wir sind der Meinung, dass eine externe Meinung immer einen Mehrwert bieten kann. Eine erfolgreiche Agentur bietet frische Perspektiven und Vorschläge zur Verbesserung Ihres Marketings und Ihres Unternehmens.

Wir betrachten unsere Kundenbeziehungen als Partnerschaften. Damit meinen wir, dass wir zu einer Erweiterung des internen Teams werden, um Einblicke, Strategien und taktische Unterstützung zu bieten.

Technisches Fachwissen

Wir glauben, dass die Geschäftsstrategie die Technologieentscheidungen vorantreiben sollte. Daher wird Ihnen ein qualifizierter Agenturpartner keine generische Technologie von der Stange verkaufen. Vielmehr bietet er Ihnen eine Reihe von Vorschriften, die sich direkt auf Ihre Ziele beziehen.

eCommerce-Agenturen arbeiten oft mit Technologieplattformen zusammen, um ein hohes Maß an technischem Verständnis und Fachwissen zu bieten. Bei der Auswahl einer Agentur empfehlen wir dringend, zertifizierte Partner zu evaluieren, die für die Arbeit an der von Ihnen gewählten Technologie qualifiziert sind.

Bei Groove Commerce sind wir sowohl ein Elite BigCommerce- als auch ein Diamond HubSpot-Agenturpartner. Wir glauben fest an die Leistungsfähigkeit jeder dieser Technologien und empfehlen sie häufig unseren Kunden. Wir bleiben jedoch bei unserer Haltung, dass jeder Kunde anders ist, und deshalb arbeiten wir auf zusätzlichen Plattformen wie Shopify Plus, WordPress und Magento, wenn sie sinnvoll sind.

Basierend auf den Funktionen, die Sie zur Leistungsverbesserung benötigen, hilft Ihnen unser Team bei der Beurteilung, welche Plattform(en) für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist/sind.

Kommunikation

Kommunikation ist das Markenzeichen einer erfolgreichen Agentur-Kunden-Beziehung. Wir stellen jedoch oft fest, dass dies für viele Kunden, die mit dem falschen Partner gearbeitet haben, ein schmerzlicher Punkt ist. Wie finden Sie also den richtigen Partner?

Wir empfehlen, den Verkaufsprozess als Indikator für Kommunikationskadenz und Transparenz zu betrachten. Hier bei Groove Commerce beaufsichtigen unsere Kundenbetreuer die Beziehungen, die wir mit unseren Kunden unterhalten, und fungieren als zentrale Anlaufstelle, um die Kommunikation zu rationalisieren.

Wenn Ihre Fragen beantwortet werden müssen, werden sie Sie mit dem Teammitglied in Kontakt bringen, das sich am besten mit dem Thema auskennt, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen und relevantesten Antworten erhalten.

Sollte ich einen Mitarbeiter oder eine Agentur einstellen?

Viele Unternehmen diskutieren die Einstellung eines internen Marketing-Mitarbeiters mit der Einstellung einer externen Agentur. Obwohl die Einstellung von internem Personal definitiv einen Wert darstellt, stellen wir fest, dass die Einstellung eines externen Partners mehr Ertrag für eine geringere jährliche Investition bringt. Sehen wir uns zum Beispiel die nachstehende Aufschlüsselung an:

Interner Marketing-Mitarbeiter

Fähigkeiten & Bandbreite

Unternehmen haben bei der Einstellung interner Mitarbeiter in der Regel zwei Möglichkeiten: Spezialisten oder Generalisten. Spezialisten bieten einen Mehrwert, weil sie ein hohes Maß an Verständnis für einen bestimmten Bereich haben. Ihre Bandbreite für Aufgaben außerhalb dieses Bereichs ist jedoch geringer und erfordert zusätzliche Ausbildung.

Im Gegensatz dazu sind Generalisten in der Lage, viele verschiedene Arten von Aufgaben auf einer niedrigeren Ebene auszuführen. Dies kann Unternehmen helfen, mehr zu erreichen, aber Generalisten fehlt es an verfeinerten Fähigkeiten, die ihnen helfen können, die Nadel zu bewegen.

Finanzen

• Geschätztes durchschnittliches Jahresgehalt: $70.000
• Geschätzter durchschnittlicher jährlicher Nutzen: $14,000
• Geschätzte durchschnittliche jährliche Ausbildung, Einschiffung und Ausrüstung: $5.000

Insgesamt: $89.000

Externe Agentur Partner

Fähigkeiten & Bandbreite

Mit einer Agentur erhalten Sie Zugang zu einem ganzen Team von hochqualifizierten Spezialisten. Dadurch kann dieses konkurrenzlose Fachwissen Ihrem Unternehmen helfen, mit einer geringeren Investition zu wachsen. Mit einem Inbound Marketing-Betreuer bei Groove Commerce erhalten Sie Zugang zu Folgendem:

• Digitale Strategen
• Interaktive Designer
• Front-End- und Back-End-Entwickler
• Engagierte Kundenbetreuer

Finanzen

• Geschätzter jährlicher Marketingkonsum: $84.000

Full-Service-Agenturen sind kosteneffektiv, weil Sie sich nicht um zusätzliche Ausgaben kümmern müssen, was Ihnen auch mehr Kontrolle über Ihr Budget gibt.

Zugegeben, beide Szenarien können je nach Ihren Bedürfnissen und Investitionen nach oben oder unten gehen. Wir haben jedoch festgestellt, dass Agenturen in der Lage sind, mehr Wert für die Investition zu bieten als interne Mitarbeiter.

Schlussfolgerung

Digitale eCommerce-Agenturen sollen Unternehmen beim Wachstum unterstützen. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem derzeitigen Partner unzufrieden sind oder zum ersten Mal mit einem Partner zusammenarbeiten möchten, ist die Recherche ein wichtiger Teil des Prozesses.

Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen geholfen hat, besser zu verstehen, wie Agenturen funktionieren, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular unten an uns und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen!