Кейс: Привлечение заявок на ремонт квартир в СПб

Первый кейс. Привлечение клиентов на ремонт квартир

Фирма занимается комплексным ремонтом квартир и помещений "под ключ" в СПб.

Также предоставляет услуги по разработке дизайн-проекта для квартиры или дома, и его полным сопровождением через партнёрство с дизайнером интерьеров.

Задача: Получить новые заявки и клиентов именно из Инстаграма с помощью таргетированной рекламы (спустя полгода подключили новые источники получения клиентов - Яндекс и Гугл)

Начали сотрудничать еще год назад, когда у них было всего 3 объекта.

Так как опыт в этой и похожих сферах уже был, решили сразу использовать то, что работает.

План действий:
1. Анализировали конкурентов. Не только по СПб, но и в Москве (для создания более мощного рекламного предложения)
2. Выявили целевые аудитории и максимально сегментировали их.
3. Составили стратегию продвижения.
4. Проработали боли клиентов, нашли преимущества компании, разработали Уникальные Торговые Предложения (УТП).
5. Для первого запуска создали 5 фото креативов, 3 видео креатива в городе и в помещении и 2 красивых моушн-дизайна (векторная графика).
6. Выполнили настройку таргетированной рекламы, тестируя различные гипотезы.
7. Анализировали результаты, выявили самую эффективную гипотезу (по аудиториям, креативам и посадочным страницам)
8. Масштабировали самую рабочую "связку" и получили максимально целевые заявки

Процесс работы:
Первым делом мы провели анализ конкурентов и на его основе выявили элементы коммуникации с аудиторией. При создании рекламных объявлений мы расписали портрет целевой аудитории, что позволило нам решить боли каждого сегмента.

Так как сайта у клиента не было, было принято решение использовать инструменты инстаграма.

Для теста решили использовать рекламную цель — генерация лидов.

Примеры наших фото креативов по различным сферам

Спустя 1 день после запуска рекламы, заказчик начал получать заявки в виде имени и номера телефона клиента, которые далее он сам начал прозванивать.

Заявки приходили не только на комплексный ремонт, но и на мелкий ремонт в квартире (ремонт отдельных комнат и тд). Все мелкие ремонты заказчик отдавал своим подрядчикам, параллельно обучаясь продавать входящим заявкам из данного канала.

Через пару недель мы создали мини-сайт опросник. На котором в дополнение обозначены все преимущества компании заказчика.

Люди, заходя на этот сайт, могли связаться с заказчиком любым удобным способом - по вотсапу, телефону, в вайбере или просто оставить заявку, чтобы им перезвонили. Сайт показал отличные результаты, его используем уже год.

Важно было выбрать подходящую цель рекламной кампании, правильно донести преимущества данной фирмы и грамотно составить рекламные объявления. С помощью грамотно проделанной работы по вышеперечисленным критериям, мы смогли добиться отличных результатов и продолжаем это делать, тестируя новые подходы, креативы и аудитории.

Результаты:

Как видно на скриншоте с одного из рекламных кабинетов, за период с 26 июля по октябрь 2019 года было потрачено 16'579 рублей и получено 47 заявок со средней стоимостью 352 рубля за заявку.

На втором скриншоте, за период с 19 февраля по 5 октября было потрачено 105'043 рублей и получено 216 заявок со средней стоимостью 486 рублей за заявку.

Клиент не раскрывает цифры по выручке, но точно знаю, что у него всё отлично :)

Работаем уже более полутора лет и не думаем останавливаться на достигнутом!

А теперь кейс, где мы подняли выручку с 0 до 27+ миллионов

Читать второй кейс тут