Как упаковать продукт так, чтобы клиенты писались от счастья покупая у вас?
(Текстовый практикум от маркетолога Маштакова Максима)
Это подробное, авторское пособие по упаковке продукта до визга клиента и информация о том, как это реализовать по шагам.
Зачем нам нужен качественный продукт?
Ходят легенды, что те, кто делают качественные и востребованные продукты под запросы своей целевой аудитории: больше зарабатывают, ездят чаще на курорты, покупают себе разную технику и прочие полезные приятности, не разрываются между наймом и фрилансом, и многое другое, короче говоря - живут более счастливо.
Это конечно же только легенды...) Или нет?
Не попробуешь - не узнаешь. Поэтому идем дальше.
Как сделать так, чтобы наш продукт хотели купить и покупали, без "подумать"?
Пристегнулись? Поехали!
Наши любимые клиенты часто говорят: "мне нужен результат".
И подразумевают под этим сами не весть что.
Да, люди врут и вам, и себе, и вообще всем.
Даже когда мы проводим маркетинговое исследование аудитории, под названием: кастдев, ресерч, интервью (как вам угодно) - нам нещадно врут.
Как этого избежать, я расскажу в этой статье, а также в конце дам ссылочку на свой практикум по бесплатному способу привлечения клиентов и выстраиванию простой воронки продаж своих продуктов без вложений денег.
Сейчас все внимание тут, на статье и продукте.
Ведь нам всем известно, что если хорошего продукта не будет и мы не узнаем откуда брать на него клиентов, то и денег заработать нам не светит в ближайшее время, а с хорошим продуктом - шансы значительно растут.
У многих происходит так: они услышали где-то, что надо что-то придумать взятое из головы, поставить на это цену которая "откликается", "упаковать" аккаунт в соц.сетях и писать посты в канал непонятно о чем, ожидая чуда.
О чудесах говорить не буду, речь идет только о конкретных инструментах из маркетинга, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДАЮТ РЕЗУЛЬТАТ.
Если ты приверженец того способа с придумыванием продукта, его ценой которая "откликается" и писаниной 24/7 в канале - можешь закрыть статью и идти мечтать дальше, а те, кто хочет реально прокачаться и расти - милости прошу к прочтению до самого конца.
(Сначала мне придется пройтись по базе, чтобы ввести в курс дела тех, кто вообще не бум-бум в маркетинге, ведь я хочу дать реально ценную инфу)
Введение в качественное исследование аудитории без лжи от подопытных.
1) Первое, что нам нужно запомнить - люди врут конкретно.
Врут даже на созвонах и врут в первую очередь себе.
Чтобы сделать качественное исследование, нам это нужно очень хорошо осознать и в процессе отслеживать.
Говорит вам например человек: "да, этот продукт крутой, я бы купил".
А вы НЕ ВЕРИТЕ, потому что ОН ВРЕТ, ведь у него до сих пор его нет и спрашиваете: "а почему у тебя его до сих пор нет?"
Тут важно понять, нам надо прям загнать в угол человека, он сам не откроется нам. А мы не сможем создать "вау" продукт если не будем знать правду.
На примере с вопросом "почему у тебя этого еще нет" - ниже поясняю.
мы. - "а почему у тебя этого все еще нет?"
человек. - "да, как-то не мог найти, что нужно.. руки не доходили..."
мы. - "но, ведь ты говоришь, что это важно и ты этого хочешь, машина же вот есть у тебя, она нужная? да, нужная и она есть у тебя. Квартира есть, она нужная? да, нужная и она есть у тебя. И ты говоришь, что этот продукт тоже классный, ниша огонь, но его почему-то нет? Почему?"
(тут человек попадает в ступор и начинает вылазить правда)
человек. - "блин, да мне как-то не вериться на самом деле прям на 100%, что я результат получу в этом. И вообще, лень все это самому изучать, копаться..."
БУМ НА//УЙ, ВОТ МЫ И УЗНАЛИ ПРАВДУ
Тут можно копать и дальше, например задать следующий вопрос так:
- "а почему не вериться и почему ты думаешь, что это сложно?"
Что делать с правдой которая нам стала известна?
Мы следующим шагом, на созвоне - выписываем все, что человек нам вывалил в простенькую табличку/интеллект-карту (на ваше усмотрение).
И нет, гугл-формы для исследования не подходят. Чтобы провести качественное исследование в гугл-формах, вы должны быть ахеренно прокачанным специалистом в области психологии и самообмана в головах людей.
Поэтому, мы будем использовать самый простой и действенный инструмент...
ДА НАЧНЕТСЯ ПРАКТИКУМ:
Сядьте удобнее и приготовьте ручку с листочком. Это важно.
Иначе снова прочитаете очередной кусок информации и он тупо выйдет в пустую из одного, всем известного места, как другие полезняшки от экспертов которые складируются у вас где-то в скриншотах или избранных и вы снова будете ныть и страдать, что нихрена не работает этот маркетинг.
- на листочке пишем ряд вопросов:
1) Кто мои клиенты?
2) С какими проблемами клиент обращается?
3) Какие проблемы клиента я в состоянии решить?
4) Какие результаты я могу гарантировать клиенту?
5) За счет чего я достигну обещанных результатов?
6) Какие проблемы я не могу решить, почему?
7) Какие результаты я не могу гарантировать, почему?
Берем и пишем ответы на каждый вопрос.
Вангую - в ответе на 1 вопрос ты написал, что-то вроде:
- все кто хочет увеличить доход; те кому нужен психолог; люди занимающиеся бизнесом; все кто ведет соц.сети и т.п.
Расстрою и обрадую - эта дичь нам не поможет никак вообще.
Нужно копать качественно глубже.
Давай поясню на примере условного таргетолога.
Кто его клиенты по моему мнению:
1 - руководители маркетинговых агенств
2 - инстаграм-блогеры
3 - фрилансеры
4- организаторы мероприятий
и т.п.
Разницу чуешь? Вот-вот, за этим мы тут и собрались)
КАК УВИДЕТЬ ЭТИ ОБЛАСТИ? (для своего продукта)
1) Выписываем первое, что пришло в голову.
2) Выкинув нафиг написанное и задаем себе вопрос: "а кому еще конкретно может быть полезен мой продукт?"
3) Полученные ответы обрабатываем еще более качественно, делим на более узкие/мелкие, с помощью вопроса: "а кем еще может быть этот сегмент? кто еще может скрываться конкретно за выписанным?"
Сложно? - Нет. Просто сядь и начни писать, ты удивишься как информация сама будет вытекать из твоей головы и формировать реальный инструмент для дальнейшего зарабатывания денег.
И не думай, что это какое-то пособие для начинающих, этот инструмент в виде навыка ты потом сможешь использовать на любом этапе своей карьеры и чем раньше начнешь, тем лучше.
Я тоже пользуюсь им и вот как это выглядит наглядно у меня, в усложненном формате:
На примере попробую показать как выглядит создание продукта по этой методике:
Возьмем в этот раз "контент-менеджера".
Что реально болит у нашей ЦА (целевой аудитории)?
1- куча постов, а отдача нулевая.
2- посты не дают заявок на созвон.
3- нет понимания, как влиять на эффективность постов.
Как на основе этого создать продукт?
Пишем все по порядку, как в методичке которую я дал.
Что я могу из этого решить, как специалист?
(я могу решить все, поэтому буду отталкиваться от этого, вы от своего)
- могу решить все.
Какие результаты я могу гарантировать клиенту?
1- повышение активности в канале/блоге.
2- посты будут приносить заявки на созвон.
3- будет понимание, как влиять на эффективность постов.
Как я достигну обещанного результата?
1- за счет креативного контента и исследования ЦА.
2- за счет использования формул копирайтинга/маркетинга по написанию продающих/вовлекающих постов.
3- за счет консультации клиента, на тему "от чего зависит эффективность постов".
Я не думаю о том, что нужен контент-план, не думаю о контент-менеджменте...
Я думаю только о том, что за конкретный результат нужен моему потенциальному клиенту и как я могу дать этот результат, решив проблему.
Часто вы видели услугу повышения эффективности ботов через аналитику и до упаковку для каналов/блогов в телеграм?
А часто видели, чтобы такими услугами пользовались неплатежеспособные клиенты?
Вообще конечно, такие вопросы лучше прорабатывать вместе со специалистом, если у вас есть такой под рукой.
Сэкономите и силы, и время, и деньги.
Не зря говорят: "скупой платит дважды".
Давай скажу проще:
Вот есть человек, он эксперт/фрилансер, ведет свои соц.сети.
А ты допустим контент-менеджер.
Ты идешь к этому эксперту/фрилансеру и говоришь:
- "я тебе смыслы упакую для постов грамотно в табличку, дам формулу для написания дающих заявки постов и инструкцию к ней, а сверху проясню базовые моменты на консультации, чтобы ты мог писать посты легко, они были эффективны, давали заявки и ты понимал как это работает."
(У меня кстати тут есть статья про то, как писать посты дающие заявки)
И человек (эксперт/фрилансер) сильно уставший от того, что он пишет кучу постов куда-то в пустоту, хер пойми для кого, не получая заявок на созвон и не зарабатывая с блога/канала - будет тебе очень благодарен, что ты специально под решение его проблем создал продукт.
У него есть конкретная проблема (или ряд проблем) и он хочет конкретное решение. И если ты грамотно сделаешь анализ, сформируешь решение на основе запросов ца и предложишь купить - у тебя купят.
Я это знаю по одной простой причине, которая в принципе наверное очевидна:
- Я так делал и поступательно шел в разных нишах, с разными продуктами, продавая начав с чека в 1-2 тыс и доходил до 20К, 35К работая по этому принципу.
Для особо рациональных особ - отзывы/кейсы есть.
Вставлять сюда видео не очень удобно.
(в канале по ссылке можно отыскать пару отзывов и там же почитать разборы кейсов моих клиентов)
Если я смог и сейчас создаю продукт на чек 100-300К и уже есть положительные отклики с интервью - то и у вас получится. Я в вас верю.
ИТОГОВОЕ РЕЗЮМЕ ПРАКТИКУМА:
Шаг первый - определяем кто наши клиенты и что у них чаще болит с их слов. Понимаем четко, что из их болей мы можем закрыть и дать четкий понятный/измеримый результат. (используем список из 7 вопросов)
Шаг второй - прописываем наш продукт. Это может быть решение одной боли или как это еще называют "Юнит-продукт" или это может быть комплексное решение нескольких болей, из нескольких юнит-продуктов.
Шаг третий - с нашими прописанными юнит-продуктами и собранными комплексными продуктами идем проводить исследование/интервью/кастдев.
Шаг четвертый - по итогам исследования мы дорабатываем свои юнит-продукты или комплексное решение до состояния "вау" от потенциального клиента.
Шаг пятый - с доработанным решением идем к людям которым проводили кастдев/исследование и предлагаем купить наше усовершенствованное под их запросы решение/продукт.
В добавок к этому, я крайне рекомендую прочитать мои прочие статьи по ссылкам ниже, они являются дополнением для сбора общей картинки из отдельных фрагментов.
По какой формуле и как писать посты, чтобы получать заявки?
- читай тут.
Как привлечь клиентов без вложений за 15 минут?
- читай тут.
Также ты уже сейчас можешь записаться ко мне на консультацию.
Она подойдет тебе, если ты:
1- эксперт новичок, который только планирует создать и продавать свой продукт в интернете, но не знает с чего начать.
- Дам тебе базовые знания, с которыми ты легко сформируешь продукт и пойдешь делать первые продажи.
2- наставник экспертов, который уже зарабатывает от 200-300 тысяч в месяц и хочет масштабироваться, автоматизировать процессы работы.
- Расскажу какой наилучший метод подойдет тебе, чтобы увеличить доход и уменьшить количество рутинной работы, а также как системно зарабатывать.
3- продюсер экспертов и наставников, который хочет стать более ценным и востребованным, за счет прокачки компетенций в маркетинге.
- Отвечу на все не закрытые вопросы касающиеся запусков, автоворонок, упаковки продуктов, продаж и прочего. Также дам рекомендации по текущему запуску, если такой есть.
4- Фрилансер, который сталкивается со сложностями в продаже своих услуг онлайн.
- Дам пошаговый план действий для выстраивания воронки продаж своих услуг, наработки портфолио и повышения чека, а также дам советы по юр.оформлению деятельности.
Записаться на консультацию ты можешь прямо сейчас, написав слово "консультация" по этой ссылке: жми сюда
Что будет на консультации:
- определю твой ступор в сложившейся ситуации.
- покажу наиболее выгодные для тебя сценарии развития событий, с конкретными инструкциями, если это будет уместно.
- отвечу на все твои вопросы по твоему проекту.
Стоимость консультации всего 1000р. - 1,5 часа.
Записаться на консультацию ты можешь прямо сейчас, написав слово "консультация" по этой ссылке: ЖМИ СЮДА
(С 1 октября стоимость повыситься до 3000р. т.к. я постоянно прокачиваю навыки и мое время дорожает, буду брать не всех)