ОШИБКИ, КОТОРЫХ МАРКЕТПЛЕЙСЫ НЕ ПРОЩАЮТ
Приветствуем, маркетплейсеры! Сегодня без лишних прелюдий расскажем о самых распространённых ошибках, характерных для начинающих бизнесменов на Ozon и Wildberries. Ведь предупреждён – значит, вооружён!
❌Неправильный выбор товара (ниши)
На этом мы не раз делали акцент в своих публикациях, этой теме посвящён отдельный модуль нашего курса. Всё потому, что качественная аналитика и хотя бы минимальный анализ рынка – это основа, фундамент бизнеса. И не только на маркетплейсах. Но в случае с ними нужно учитывать: то, что «зайдёт» на одной площадке, может пользоваться меньшей популярностью на других.
Например, на Wildberries превалирует женская аудитория, поэтому наибольшей популярностью будут пользоваться одежда, товары для красоты, продукция для дома, детские аксессуары, игрушки и т.д. Вместе с тем, в данных категориях достаточно высокая конкуренция, что тоже необходимо учитывать при выборе ниши.
В целом, товар должен соответствовать следующим характеристикам:
✅Конкурентоспособность;
✅Качество;
✅Маржинальность, но в то же время – цена, соответствующая рынку;
✅Наличие продаж внутри ниши.
❌Завоз товара без документов
Многие продавцы могут закупать товар в сомнительных местах – у поставщиков, которые не владеют разрешительными документами. Если речь идёт о закупке первой, «тестовой» партии товара, то некоторое время можно обойтись и без них. Но если вдруг от покупателей поступят претензии к качеству товара, могут возникнуть проблемы. Поэтому об этом лучше позаботиться заранее – особенно, когда речь о закупе больших партий продукции.
❌Отсутствие контроля за количеством товара в наличии
Речь идёт об остатках на складе и правильных расчётах того количества товара, которое необходимо закупить. Такие данные можно получить, проанализировав продажи прямых конкурентов.
Контролировать количество товара на складе очень важно, поскольку от этого зависит позиция ваших карточек в выдаче маркетплейсов. Также это стоит делать с учётом акций, которые планируются на площадках (обычно, в преддверии праздников).
❌Игнор продвижения
Хотя на МП достаточно органической рекламы, во многих нишах конкуренция вынуждает запускать собственные рекламные кампании. Особенно, если вы только зашли на площадку и пока ещё не имеете столь явных преимуществ в глазах клиентов, как конкуренты.
❌Некорректное оформление карточек товара
Каким бы хорошим не был товар, без качественного продающего оформления карточки продать его будет сложно. Поэтому необходимо учесть все нюансы: профессиональные фото, использование инфографики, развёрнутое «вкусное» описание, отзывы покупателей (первые можно получить от друзей или знакомых).
Да, для отдельных процессов (фотосессия, написание текстов) необходима будет помощь сторонних специалистов, но без этого действительно никак.
❌Кассовый разрыв
Ситуация, когда нужно закупать новую партию товара, а денег на это нет, близка к критической. Поэтому необходимо выбирать товар с высоким процентом выкупа. И не тратить денег, которые вы, по сути, ещё не заработали – например, на авансовые платежи.
❌Неадекватное ценообразование
Выше мы уже говорили о том, что важно анализировать рынок и мониторить конкурентов. Кроме того, на старте лучше выбирать товары до 500 руб. в закупке и продавать их в пределах 1500 руб.
Расчёты просты: всё, что стоит дешевле, скорее всего, будет вызывать ассоциации с подарками / сувенирами и хорошо продаваться только в преддверии праздников. Тем временем, все расходы ложатся исключительно на ваш собственный бюджет.
Кроме того, нужно учитывать и политику деятельности самих маркетплейсов, ведь именно они устанавливают конечные условия деятельности продавцов внутри площадок. Речь идёт, например, об обязательном участии в акциях со снижением цен на Wildberries.
🔐Как видим, ничего сверхъестественного в том, чтобы обойти данные «подводные камни» нет. Главное – правильный вдумчивый подход и желание разобраться в бизнесе на маркетплейсах.