Продвижение в социальных медиа сети стоматологических клиник «Урсула»
Основной сайт клиники: ursula.pro
На основе работы со стоматологией "Урсула" нами было выведено несколько ключевых факторов в стоматологическом маркетинге:
Выделяемся из тысячи конкурентов. Уникальное торговое предложение!
Найти «изюминку», которая отличит вашу клинику от сотен других, – одна из основных задач. Мы объясним, как это сделать.
Согласно статистике клиники, больше всего ищут информацию о стоматологических услугах люди 25-34 лет
Спрос на медицинские услуги стабильно высок. И со временем он только растет — в последние десятилетия люди всерьез озабочены состоянием своего здоровья. Закономерно, что вместе со спросом растет и предложение. Появляются новые врачи, открываются новые сайты. Все чаще звучит фраза «врач должен уметь продавать».
Владельцы клиник вынуждены думать о том, как привлечь и удержать пациентов, и вот какие ошибки чаще всего совершают:
- Снижают цены
Если в клиниках стандартный набор стоматологических услуг и квалификация врачей приблизительно на одном уровне, клиент уходит туда, где дешевле. И вы, стремясь получить преимущество перед конкурентами, снижаете цены. Но бесконечное снижение не идет на пользу: мало того, что вы теряете деньги, так ведь и пациенты уходят! Почему? Потому что большинство людей привыкло к определенному соотношению цены-качества, и чересчур низкие цены вызывают вопросы. А хорошо ли меня здесь будут лечить за такие деньги? - Сражаются с конкурентами
Мы советуем не бороться с конкурентами, теряя драгоценное время, а максимально обезопасить себя. Конкуренты не навредят вам, если позаботиться о сайте, рекламе, репутации в сети и т.д.
Как это сделать? Все, что нужно — воспользоваться 1 из 3 универсальных приемов.
1. Покажите клиентам, что в вашей клинике работает самый опытный в регионе персонал. При этом сотрудники не ищут лучшей жизни, им и здесь хорошо. Этому способствует благоприятная рабочая атмосфера и достойная зарплата. Ведь только благодаря их квалификации изменилось в лучшую сторону качество обслуживания. Также упомяните о хорошем руководстве клиники — ведь это оно заботится о кадрах, а за хорошие отзывы клиентов о сотрудниках предлагает последним бонусы и премии.
2. Вас скопировали? Зачтите себе это в плюс. Ненавязчиво поделитесь с клиентом, например, тем, что ваш стоматологический центр первый в регионе, который ввел в клинике программу контроля работы врачей. Копирование ваших действий другой компанией подтверждает, что на вас равняются конкуренты.
- Приведите реальный пример, как вашими клиентами стали пациенты клиники-конкурента. При этом ни в коем случае не пытайтесь очернить чужой стоматологический центр, но дайте понять, что вы помогли решить проблему недовольного некачественным лечением человека.
Какая работа проведена?
- Создали 1 лендинг-сайт, под который разработали рекламное предложение.
Чтобы разработать рекламное предложение, провели с клиентом брифинг и просчитали маржу клиники с разных видов услуг.
Это позволило нам разработать рекламное предложение так, чтобы оно не било по прибыли клиники. - Упаковали сообщество ВК - проработали дизайн сообщества, подключили рассылку сообщений по подписчикам сообщества, создали контент-план и подключили ведение постов. Для чего все это? - для прогрева лидов через группу в соц сети.
- Внедрили CRM-систему (amo), обучили менеджеров клиники и адаптировали под их использование
- Настроили сквозную аналитику и телефонию
Рекламный бюджет в период с 1 апр 2019 г. - 30 апр 2019 г. - 82 253 р.
Кол-во лидов: 417
Цена за лид: 197,25 р.
Конверсия из лида в посещение: 53% (221 человек пришел)
Конверсия из посещения в оплатившего пациента: 71% (156 пациентов)
Средний чек: 31 500 рублей
Выручка в месяц: 4 914 000 рублей
Основной сайт клиники: ursula.pro
Лендинг, разработанный под акцию клиент попросил не раскрывать. пожелание уважаем:)
Хотите такой же поток пациентов в свою клинику?
Напишите мне сейчас!
Сайт: dental-clinic.bitrix24.site
Контактный номер телефона: +7 (989) 974-0-749 (звонки/whats'app/viber) - можно нажать