Аудитория.Часть 3.

Сохраненные аудитории

Сохранённые аудитории - это поиск и создание аудиторий через гендер, гео и
детальный таргетинг ( например по интересам и поведенческим факторам ).
Для того, чтобы создать сохранённую аудиторию, мы переходим в знакомую нам
вкладку “Аудитории”, нажимаем на “Создать аудиторию” и выбираем сохранённую.

После того, как вы это сделали, выскакивает такое вот окно:

Первое, что вам нужно сделать - это дать название аудитории.
Идём дальше.

1.Места.

Тут у нас на выбор 4 категории:
Все люди.
Из названия понятно, что мы берём абсолютно всех людей.

Местные жители. Это те люди, у которых город указан в профиле + где
пользователь в основном пребывает.

Живущие здесь или недавние посетители.
Т.е. местоположение человека определяется как
новейшее (в соответствии с информацией, которую ловит Facebook + ловит
информацию о подключении). В эту группу входят люди, которые проживают в
данном месте или часто его посещают.

Путешественники.
Люди, которые недавно были в этом месте, при этом радиус
перемещения не менее 200 км.

2.Гео.

Тут понятно. Выбираете то гео, которое вам нужно.

Какие фишки тут можно использовать?
Исключение городов. Предположим, у вас есть клиент, бизнес которого
распространен по многим городам России, либо вы интернет-магазин и доставка
товара у вас по всей России. НО. Вы понимаете и знаете, что Москва, СПб и другие большие города вам не нужны. Следовательно что мы делаем? Исключаем эти города.

Для того, чтобы это сделать, вам нужно нажать на галочку, которая будет отмечена красным квадратом и потом нажать исключить.

Включить определенные города. Учитывайте, что в городе должно быть более 100.000 человек. Есть ещё одна дополнительная фишка. Вы можете включить города с определённой численностью населения.

Дополнительная функция, которую даёт нам Facebook - это возможность вбить
определённую улицу. К нам недавно пришел клиент, которым нужно было
продвинуть скидочный день в одном ТРЦ в Екатеринбурге. Это как раз для них.

Что мы сделали?

Вбили адрес ТРК, поставили радиус в 1км (минимальное значение, которое
позволяет поставить Facebook), взяли недавних посетителей и запустили
рекламную кампанию на трафик и охват (отдельно).

Итог: ТРЦ был полностью забит, выручка магазинов и трафик людей были самыми высокими за все время существования ТРЦ. А именно эту акцию они делали пятый год.

Этот метод подойдёт локальному бизнесу. Например, у вас есть сеть салонов
красоты/маникюрных салонов/магазинов одежды/ремонт техники/клининговая
служба и т.д. Почему подойдёт? Как минимум потому, что людям не нужно далеко
ехать. Да и большинство бизнесов, которые открываются в таких спальных районах, либо в больших ЖК, нацелены именно на такую аудиторию.

Так же благодаря этому вы сможете таргетироваться на аудиторию конкурентов.
По тем же маникюрным салонам, шоурумам и прочим нишам. Это своего рода
гиперлокальный таргетинг. Если научиться его правильно применять, можно
получить очень хороший результат)

3.Пол и Возраст.

Думаю нет смысла объяснять. Тут все более чем понятно.

Если у клиента бизнес, в котором ЦА это 18-35 мужчины и женщины, то вы можете попробовать сделать более узкое сегментирование по полу и разбить возраст по пятилеткам. Т.е мужчины с возрастом 18-23, 24-29, 30-35 и то же самое с женщинами.

4.Языки.

Тут выбираете тот язык, который вам нужен. Язык определяется Facebook на
основе интерфейса + на основе того, на каком языке человек общается. Причем
учитывается Facebook, Instagram и WhatsApp.

5.Детальный таргетинг.

Предположим у вас клиент, связанный с менеджментом.
Вбиваем слово менеджмент и нам выскакивают интересы:

ЗАПОМНИТЕ! Нет таргетинга по интересам. Есть настройка таргетинга по детальному таргетингу!

Почему я на этом заострил внимание?

Смотрите, выше у нас показываются интересы (если что справа написано), а если вы нажмёте на рекомендации, то увидите, что там же есть параметр демографические интересы, при этом слово то же:

И если я уберу первый интерес и оставлю демографический, то у меня в
рекомендациях останутся схожие параметры

И так практически в каждой области. Вы можете собирать как работодателей, так и тех, кто увлекается и изучает данную сферу. Можете взять тех, кто работает на этой должности, и также можете взять тех, кто учится на эту должность. Ради интереса посидите вечерком и потыкайте, таких схожих параметров найдете много, у которых идентификатор детального таргетинга разный.

Например, возьмём дизайн интерьера. Достаточно часто встречающаяся ниша.

После того, как вы вбили эти слова, выбрали интерес “дизайн интерьера” и потом
нажали рекомендации, вам выскочит такое окно:

Если у вас сектор B2B, то вы можете немножко поискать по рекомендациям и в
итоге у вас получится +/- такая вот картина:

Численность аудитории 12000 человек. Да, аудитория очень узкая. И да, СРМ может быть космическим. Но при этом это рабочая аудитория и вы можете ей показать то предложение, которое ей интересно.

Ранее мы работали с одним из клиентов, у которого была мебель и вся атрибутика премиум сегмента. На таргетинг мы потратили порядка 25.000 рублей и в итоге за месяц продали 7 сейфом, минимальная стоимость которого составляла 400.000 рублей. При этом численность аудиторий варьировалась от 10 до 30.000 человек.

Не думайте, что можно работать только по рекомендациям. У Facebook имеется
ОГРОМНОЕ количество детального таргетинга. Так что советую вам время от времени заходить в графу “Просмотр”:

В этой графе все меняется чуть ли не каждый день. Почему? Потому что у Facebook постоянно меняется политика. Они часто то убирают должности, то вновь добавляют. Важную роль играет конфиденциальность данных. Даже какие-то скандалы с большими корпорациями влияют на то, что нам доступно.

Советую очень детально изучить данный пункт, в нём реально очень много всего.
Например, вы занимаетесь продвижением ресторанов и клиент говорит вам:
-Так! Я тут думаю оффер замутить для будущих выпускников. Скажи мне, таргетолог, что мы можем сделать?

А вы ему:
-Да, господин.
И делаете вот что:

1.Заходите в демографические интересы и выбираете “Образование”

2. Выбираете вкладку “Годы последнего курса”

3. Выбираете тех, кто окончит в 2020 году.

4. Делаете пару креативов с хорошим оффером, тестируете связки и получаете профит.

Сюда же можно взять тех, у кого годовщина, дни рождения и т.д. Вариантов масса, главное - это правильно прописать гипотезу, офферы, утп под данную выборку аудитории и грамотно её протестировать. И всё будет шикк)

При выборке детального таргетинга чуть ниже вы можете увидеть две кнопки, а
именно:

Исключить людей
Сузить аудиторию

Что означает сужение?

Если например первый детальный таргетинг вы поставили “модные аксессуары” и всужении поставили “вовлеченные покупатели”- это значит, что вы будете
таргетироваться на аудиторию, которая интересуется модными аксессуарами +
является вовлеченными покупателями, т.е. часто совершает онлайн/оффлайн
покупки. Это именно поведенческий фактор, а не интерес.

И таких вариантов масса. Например, у вас клиент который занимается продажей
бытовой техники. Одна из аудиторий, например, которая может сработать, это:

Женщины от 28 до 40 лет
Детальный таргетинг: детская одежда, коляски + сужение на жилой
комплекс(интерес)
Дополнительно сузить на недавно переехавших. Но тут Facebook может как
словить, так и не словить.

Другой вариант. Если у клиента какой-то продукт для владельцев бизнеса и этот
продукт могут использовать в разных нишах. Вы можете лить по должностям и
администраторам, как правило, владельцы бизнеса являются администраторами
своих созданных групп. К примеру, возьмем владельцев автосервисов/детейлинг
центров. Заходим в Facebook и в первом детальном таргетинге выбираем широкий параметр интереса ( автомобили/тюнинг автомобиля и т.д.). А потом делаем сужение через пункт поведение и выбираем "Администраторы Страниц Facebook". Далее вступают в силы алгоритмы и щупают данный пласт аудитории.

Дополнительно можно указать интересы, связанные с маркетингом и рекламой. Тут уже нужно смотреть от оффера и бизнеса, который вы продвигаете.

Если подвести итог, то можно сказать, что пункт детальный таргетинг - это
огромная библиотека всевозможных варинетов таргетинга ( должности,
поведенческие факторы, интересы, действия онлайн, увлечения и т.д)

Я думаю у кого-то из вас, кто изучил статью, возник вопрос: А где лучше создавать аудиторию? Когда создаешь объявление или во вкладке аудитории?

Для того, чтобы детально ответить на этот вопрос, мы перейдем с вами к
последнему пункту по аудиториям.

Я советую делать во вкладке! Не при создании.
Когда вы создадите 2 и больше аудиторий, вы сможете посмотреть, насколько
сильно они пересекаются.

Как это сделать:

1.Заходите во вкладку аудитории и выбираете нужные (сохранённые)

2. Нажимаете на 3 точки.

3. Нажимаете на “Показать пересечение аудиторий”

4. Смотрите результаты

При нажатии на “Add Another Audience” вы сможете сравнить с другой аудиторией.

Максимально допустимое значение пересечений - 25%, всё что выше - треш.
Вы будете сами перебивать свою аудиторию через аукцион ставок и в итоге
результаты будут плохими. Плюс ко всему, 1 группа недополучит своего охвата, не раскроет своего потенциала, не открутится бюджет. Далее, вступают в аукцион конкуренты, креативы и прочее. Что не совсем благоприятно скажется.

Для того, чтобы этого избежать, вам нужно поработать с исключением детального таргетинга.
Помните я вам показывал две кнопки “ Сузить аудиторию” и “Исключить людей”?

Что делаем?

При сравнении вы берете несколько интересов меньшей группы, далее заходите в
большую группу, нажимаете на "Исключить людей и по отдельности" и вставляете интересы, далее, обновляете аудиторию, перезагружаете страницу и проверяете. С большой долей вероятности у вас будет менее 1000 пересечений.

На этом третья часть по аудиториям заокнчена))
Надеюсь статья была полезной.
И не забывайте применять знания! И хотя бы раз в месяц перечитывать)