October 1, 2019

Соответствует ли сайт 3-15.ru требованиям пользователей?

Как пользователь, могу заявить, что в целом сайт выглядит органично. Просмотр брендов часов с предложением купить, предложение акций и новинок, удобный перечень контактов, незабытые партнеры. Однако есть маленькие недочеты, которые, по моему мнению, стоило бы улучшить.

1. Открываем список меню и видим Женские... что? Про часы ни слова. Может, стоило бы добавить?

2. Переходим по первой ссылке «Смотреть коллекцию». Ошибка 404, слетевшее предложение перейти обратно к меню, следовательно, сайт не оптимизирован под мобильную версию. Аналогично с разделами Женские и Мужские часы. А как же забота о пользователе?

3. Подборка товаров - это хорошо, но визуально сложно воспринимается информация, когда в одном углу тебе предлагают цену на одни часы, а потом в противоположном углу на вторые. Тут следует придерживаться одной структуры по отношению ко всем товарам для упрощения восприятия.

4. При нажатии на фотографию из Инстаграма пользователь ожидает переход в представленную соц.сеть на фото, а получает переход к модели часов. Оценить можно двояко - понравились часы на фотографии и сайт предлагает переход на страницу модели или бренда, но как быть в ситуации, если понравилась сама фотография?

5. Много текста с неинтересной информацией, не актуальной для покупателя. Целесообразнее дополнить отдельную вкладку под заголовком «О компании», чем перегружать главную страницу.

6. Слишком далеко располагается кнопка возможного действия - я полагаю, отголосок надежды, что сайт предоставил всю необходимую информацию.

7. Наличие поисковой строки - хорошо, но наличие УДОБНОЙ поисковой строки - еще лучше. Я девочка и я хочу красивые часы, я не хочу вводить артикул (который не знаю)!

8. Перейдем в список городов с целью найти магазин в Рязани. Требуется снова (уже третий раз) уточнить, что я хочу именно рязанский магазин. Можно разместить адрес уже на этой странице без лишнего перехода, как думаете? А если нет официального магазина в данном городе - не зачем указывать в списке городов, где можно КУПИТЬ, ведь я их ЗАКАЖУ.

9. Блог новостей страдает от отсутствия обновления ленты. Уже целый сезон года прошел и один месяц сверху :( Про блог даже говорить не будем.

10. Бренд часов в России предполагает использование языка, распространенного в данной стране. Можно добавить и перевод, ведь не все партнеры - иностранные компании (хорошо, если вообще есть).

11. Раздел с ремешками предлагается в блоке Покупки и обслуживания, что не соответствует логике структуры сайта.

12. Подписка на соцсети предлагается только в разделе Акции. Сложновато привлечь пользователей к обратной связи и грозит отсутствием получения фидбэка :(

13. Несчастливого пункта не будет :)

В итогах проведённого аудита (если это можно так смело назвать) следует отметить большой представленный выбор на сайте и много информации о компании, партнерах и акциях. Но данные положительные стороны не перекрывают недочеты в пользовании сайтом. Довольно-таки быстро можно их подправить и как следствие - лояльность пользователя и уверенность в платформе!