Как побороть страх продаж и не только.

Страх-защитная реакция организма с древнейших времён,когда первобытный человек боролся за выживание и важна была быстрая реакция, иногда даже на ложную угрозу.

Поэтому у нас заложены 2 реакции в мозге на новое -либо убегать от опасности,либо бороться.Физически страх проявляется тоже - выделяется адреналин,у нас подкашиваются ноги,мы потеем и невнятно говорим.Для нас это стресс,поэтому мозг на бессознательном уровне пытается уберечь организм от этого и при малейших новых действиях просто "ступорит" нас и мы боимся и не делаем,даже зная,что нас это может привести к прорыву в карьере,например.

Например,человек в детстве учился кататься на велосипеде 2-х колесном и сильно упал,была травма.В нашем мозге закрепилась связь велосипед-боль,травма.И чем больше подтверждений мозг получает,например,увидел как еще кто-то упал,тем больше закрепляется этот страх.

Но мы можем ослабить связь между нейронами и перебороть его.

Нам нужно идти навстречу.

Например,в случае с велосипедом,покататься с кем-то и посмотреть,что это нестрашно ,попробовать снова поучится проехать самому и получить положительные эмоции от этого,тогда мы выстроим новую нейронную цепочку велосипед-весело,не страшно.

Важно перебарывать свой страх как можно скорее,чтобы не закрепить его.Учёные советуют в течение недели,например,попробовать еще покататься на велосипеде,чтобы не закрепились рецепторы,тогда будет сложнее перебороть.

Также помогает спорт,медитации.

Я знаю не по наслышке про этот страх,так как когда пришла в продажи,не могла долго начать звонить,полюбить продажи, а потом выросла в профессионала и даже получила премию как лучший сотрудник в продажах - "Мисс коммуникабельность" ( подробнее мою историю выложу отдельно в посте).

Итак ,почему же мы боимся взаимодействовать с клиентами,продавать?

1. Мы не хотим навязывать,у нас сложилось мнение о продажах-что это втюхивание,впаривание,особенно когда нам звонят бесконечные неизвестные номера-предлагают неактуальные услуги,товары.
2. Боязнь нового действия или был неудачный опыт в продажах.
3. Мы не уверены в пользе,ценности продукта который продаём или не уверены в себе,как в эксперте,что выполним качественно свою работу.

Как же победить эти страхи?

1.Кайфовать самому от своего продукта,услуги! Да,это самый важный момент.

Здесь опять же, очень важен навык эмпатии. Поставьте себя на место клиента и пропишите все ценности своего продукта,какие вопросы клиент решит с помощью него, представьте,что улучшаете жизнь человеку,обратившемуся к Вам.Например,Вы обучаете профессии,распишите по шагам,как с помощью Вашего обучения клиент придёт к своей мечте,будет больше зарабатывать,путешествовать,проводить время с семьей,а не работать на нелюбимой работе за копейки от звонка до звонка.Как качественно Вы измените его жизнь!

Пропишите какие фишки у Вас есть,каких нет у конкурентов,Ваши отличия.Какой конечный результат получит клиент,выгоды.

2.Сделайте упражнение - пропишите в одном столбце- по пунктам

Чего Вы боитесь ? Например,что выполните некачественно работу и клиент будет недоволен.

Что может случиться самое страшное,если вдруг Вы сделаете работу некачественно?

Например,клиент оставит негативный отзыв.

Как можно будет исправить ситуацию?

Например,вернуть деньги клиенту или получить конструктивную критику и доработать,довести до результата.Работа с негативными отзывами всегда ведёт к росту,ведь анализируя,что мы сделали не так,мы улучшаем,дорабатываем продукт.

В другом столбце пропишите -

Как измениться Ваша жизнь,если начнёте продавать свои продукты сегодня?

Например,буду больше посвящать время себе,семье,путешествовать.

Какие действия нужно предпринять по шагам? например,составить предложение,написать в чаты и т.д

А что,если не начнёте продавать и делать эти действия?

Например,всё также сидеть,не зарабатывать или остаться на нелюбимой работе.

Представляйте,всё визуализируйте, как круто измените свою жизнь и жизнь ваших клиентов,если начнёте продавать!

3.Пропишите 10 своих достижений в жизни,чем Вы гордитесь.

Где Вы учились,где работали,какой опыт получили,так Вы не будете обесценивать себя как эксперта,увидите свою ценность.

Посмотрите положительные отзывы,кейсы ,какие Ваши сильные качества в работе,за что Вас благодарят клиенты!

Что доставляет радость Вам в вашей работе.

4.Не бойтесь получать отказы! Отказ это всего лишь статистика! Чем больше вы сделаете предложений,звонков,рассылок,тем больше будет продаж!

5.Постоянно развивайтесь как эксперт,получайте новые знания,совершенствуйте качество продукта,услуг!

Только идя в свои страхи,совершая ошибки и исправляя их мы растёт,развиваемся!

Преодолеть страх продаж - это база,так как даже если у Вас будет много подписчиков,аудитории,но Вы не сможете продавать,то не сможете и зарабатывать на своём канале!