Как избежать слива денег во время запуска рекламы?

Очередной запуск рекламы, на который возлагалось столько надежд не оправдался. Бюджеты слились, клиенты не пришли. А смотреть на конкурентов у которых всё прекрасно уже невозможно.

Как часто происходит? В один прекрасный день вы поняли, что настало время продвигать свой бизнес в соц.сетях и привлекать новых клиентов.

Вы придумали акцию, начали рассказывать о своём бизнесе в соц.сетях ( писать про товары или услуги, делиться отзывами, продавать). Возможно наняли специалиста, который создаёт для вас контент и ведёт соц. сети или вы делаете это сами. Далее пришли к понимаю, что необходима реклама. Нанимаете таргетолога или берёте себе обучение, запускаете рекламу.

Ииии…

После нажатия кнопки «запустить» вы в предвкушении потираете руки, готовясь общаться с новыми клиентами, но в итоге тишина.

В первый месяц, когда проводили тесты гипотез и рекламных предложений, тишина.

На второй месяц тоже. И даже на третий. Возможно, было небольшое количество заявок. Но этого даже не хватало, чтобы выйти в 0.

Но при этом и переходы с рекламы были, и процент кликабельности показывает, что реклама актуальна. И на этом всё. Те самые переходы не давали никакого результата.

И, даже если первый месяц, не имея до этого запусков, ещё можно хоть как-то оправдать ( и то, хоть небольшие результаты, но должны были быть). Так как вы проводили рекламные тесты, выясняли какие предложения наиболее актуальные для аудитории, что больше заходит вашей ца, на сколько хорошо упакован ваш аккаунт.

То второй и третий месяц тишины — довольно тревожный звоночек.

Почему не удаётся достичь результата и найти клиентов даже с работающей рекламой?

Работа была разрозненная.

Не сохранялся принцип последовательности во время рекламной стратегии. Часто бывает так, что в рекламе у нас крутятся предложение или позиционирование, в котором в аккаунтах в соц.сетях и на сайте не было ни слова.

Такой диссонанс может быть, когда рекламой занимается один человек или отдельная команда. Контентом — другая. Вместе они не контактируют и у клиента нет цельной картинки. И воронка продаж страдает.

Зацикливаетесь только на привлечении холодной аудитории.

Но совершенно забываете прорабатывать тех, кто о вас уже когда-то слышал или даже покупал. И здесь речь не только о вашей базе клиентов, но и о работе с теми, кто перешёл по рекламе и дальше не совершил никаких действий ( возможно они находятся на стадии выбора или присматриваются). Или с теми, кто лайка ваши публикации или писал в личные сообщения сообщества с уточняющими вопросами.

Достучаться до такой аудитории можно при помощи системы многочасового таргетинга.

Вы смотрели на конкурентов и просили сделать точно также.

А когда везде всё идентично, аудитория будет просто выбирать там, где дешевле. И начинается бесконечный демпинг и соревнование скидками с конкурентами.

Не доработан сам продукт или товарная линейка. Не доносилась ценность продукта перед продажей.

Не проработана воронка и путь клиента. Большинство действий больше были похоже на хаотичные, нежели чем на спланированные.

Что нужно понимать каждому, кто хочет получать клиентов в свой бизнес из соц.сетей?

SMM, таргет, контент в аккаунте, ваш сайт, даже контекстная реклама - это всё маркетинговые инструменты, каждый из которых может приводить вам клиентов. Но более мощный результат они будут давать в совокупности друг с другом.

Как показывает статистика, 70% аудитории ( особенно в нишах с высоким чеком), попадая на сайт не спешит сразу оставлять заявку или принимать решение о покупке. Она переходит изучать в соц.сети через раздел «контакты» на сайте.

Что поможет разорвать порочный круг неработающей рекламы?

1. Работа с аудиторией. Разделение аудитории на сегменты.
2. Выявление потребностей каждого сегмента.
3. Создание неотразимого оффера. Для каждого сегмента он может быть свой.
4. Разработка контента с учетом стратегии в рекламе, потребностей аудитории и уровней осознанности вашей ЦА. Это особенно важно, если вы хотите, чтобы контент действительно работал на вас. В своей работе я использую методику анализа потребностей и возражений аудитории, при помощи которой на выходе уже получаю готовые темы для постов, статей, формирования выгод и разработке офферов.
5. Донесение ценности в оффере и контенте. Мы всегда с лёгкостью отдаем деньги за то, в чём видим ценность. И с особым удовольствием это делаем, когда ценность для нас выше цены.
6. Составление маршрутной карты клиента. Вы должны чётко понимать возможный путь клиента, чтобы им управлять.
7. Работа с базой. Выше уже писала, что необходимо не забывать про тех, кто ранее с вами взаимодействовал.
8. Использование системы многошагового таргетинга. Которая возьмёт потенциального клиента за руку и проведёт по пути нашей воронки. Или вернёт тех, кто сбился с пути.
9. Замер метрик — одна из важных вещей при продвижении. Что важно отслеживать?

— Конверсию из тех, кто увидел рекламу в тех, кто по ней перешёл ( показатель CTR — в рекламном кабинете)

— Конверсию из тех, кто перешёл в тех, кто подписался / оставил заявку.

— Конверсию из тех, кто подписался / оставил заявку в покупку.

Замеряя метрику на каждом этапе вы сможете понять в каком месте образовалась дыра, в которую сливается ваш бюджет без результатов.

Наглядный пример работы с прекрасной кондитерской и доставкой ПП десертов в Питере.

Точка А. Просадка по заказам. Основной поток клиентов на момент сотрудничества - было сарафанное радио. Аккаунт рос медленно.Точка Б. За 2 месяца, наладив процессы и связав рекламу с контентом, увеличили количество гостей в кофейню и количество заказов от новых клиентов на 20%.

А это динамика роста подписчиков в первый месяц работы.

К чему вы придёте, применяя все эти пункты?

• Получите стабильные результаты, которые уже можно будет прогнозировать.
• Будете получать заявки уже от прогретой, заинтересованной аудитории. Соответственно будет меньше отказов и обработок заявок впустую.
• Получите аккаунты в соц. сетях, которые работают на вас.
• Сформируете систему по привлечению клиентов, которая будет работать как шестерёнки.
• Увеличение конверсии из тех, кто увидел вас в тех, кто у вас купил.
• Сможете легко доносить ценность вашего продукта до холодной целевой аудитории.

Хотели бы вы узнать как улучшить ситуацию именно вам и какой стратегии продвижения придерживаться, чтобы получать клиентов и не сливать впустую силы и деньги?

Приходите на консультацию, где вы получите готовое решение.
Переходите по ссылке, чтобы узнать подробнее о форматах консультации https://teletype.in/@mary_arhipova/ShQLhiXfzV3