5 ошибок, почему нет клиентов из Instagram
Я являюсь наставником экспертов уже более 3 лет. За это время через меня прошло множество учеников из разных ниш. Я знаю все ваши боли, что у вас не получается и почему. У меня огромный опыт в сфере блогинга и продаж и я хочу им делиться.
Я умею привлекать аудиторию и монетизировать её.
Это моя статистика рилс) Мой максимальный результат - более 5000 новых подписчиков с одного рилс.
Я легко продаю на любые чеки, в том числе высокие.
Ну и давайте переходить к делу)
Основные запросы, с которыми сейчас эксперты заходят ко мне в работу:
— Из Инстаграм клиенты не приходят
— Не умею продавать через Инстаграм
— Рилс не залетают (хочется привлекать новую аудиторию через Рилс)
— Хочу, чтобы в профиле всё было понятно, как у тебя
Давайте разберем 5 самых распространенных ошибок, почему у вас нет продаж из Instagram.
В этой статье я делюсь действительно ценной информацией. Многие пункты вам не расскажут даже за деньги) поэтому читайте внимательно и обязательно до конца.
1. Вы не знаете, кому вы продаете
Наставники обычно считают, что их услуги нужны каждому, кто хочет запустить свой курс. Стилисты думают, что их клиенты это весь женский пол. А психологи абсолютно уверены, что они вообще нужны всему человечеству в целом. Я кстати тоже так считаю, НО!
Согласитесь, что девушка, которая хочет выйти замуж, и девушка, которая выгорела на работе, будут искать абсолютно разное. Хотя несомненно обеим нужен психолог.
То же касается стилистики. Мамочка в декрете будет залипать на комфортные, стильные образы, в которых удобно гулять, кормить, носить на руках ребенка. Тогда как у бизнес-леди в сохраненных будут совершенно другие луки.
Вашими клиентами не могут быть все. Это конкретные категории людей и у вас таких категорий несколько. На профессиональном языке это называется - сегменты целевой аудитории.
Важно правильно сегментировать свою аудиторию и при продаже обращаться к каждому сегменту по-отдельности.
Чтобы это сделать, нужно правильно анализировать свою целевую аудиторию. Самым эффективным инструментом для этого является кастдев.
CustDev - это глубинное интервью с потенциальным клиентом. Ряд вопросов, которые вы задаете человеку лично при встрече или на созвоне. Уверена, вы уже не раз слышали этот термин и возможно даже пробовали проводить. Но судя по моим клиентам, я вижу, что многие делают это неправильно и просто тратят время впустую. Правильно проведенный кастдев вызовет у вас вау-эффект! Вы сразу поймете:
- Какие сложности есть у ваших клиентов
- Чем вы можете быть полезны
- На какие темы нужно снимать рилс и сторис, писать посты
- Какую рекламу запустить
- Как выстроить прогрев
- Свою ценность. У вас повысится самооценка
Плюс правильно проведенный кастдев часто приводит к продаже.
Если у вас такого эффекта нет, значит вы упускаете важные детали. На своём наставничесте я подробно рассказываю обо всех тонкостях и фишках кастдева.
2. Аудитория не понимает, что получит
❗️Золотое правило: всегда смотрим на свой профиль глазами человека, который не знает вас и вашу нишу.
Упаковка профиля очень важна и всегда нацелена на нового подписчика и на ту выгоду, которую он здесь получит. Задача - максимально облегчить ему понимание: кто вы, что продаете, как это купить. Отвечая на эти вопросы, обязательно опираемся на пункт 1 - анализ целевой аудитории.
Раньше достаточно было создать актуальные: Обо мне, О продукте, Прайс, Кейсы, Отзывы. Но тренды меняются и теперь мы обязательно вшиваем в актуальные смыслы, боли и воронки продаж.
Смыслы и боли аудитории - это супер важно. Их мы тоже берем из правильно проведенных кастдевов. А про воронки читайте в следующем пункте.
Человек приходит в ваш профиль с одним конкретным запросом и хочет получить всю информацию по этой теме от и до.
Проработайте шапку профиля, актуальные истории, закрепы в ленте и закрепы в рилс, ссылки. Убедитесь, что ваша упаковка затрагивает основные боли аудитории, раскрывает вашу экспертность, личность и ведет аудиторию к покупке.
Это достаточно объемная работа. Но если один раз проработать и сделать это грамотно, то ваша упаковка будет приводить к вам клиентов даже без вашего активного участия.
Мы больше не снимаем рилс ради рилс, а сторис просто, чтобы были. Мы планируем и направляем. Как это выглядит в идеале?
Вы снимаете рилс, адресованный конкретному клиенту, который затрагивает его боль, и после обязательно направляете его дальше. Например, в актуальное или в директ. Или предлагаете прочитать статью или посмотреть урок. Из урока или актуального можно повести на анкету, а оттуда на созвон, где и будет происходить продажа.
Таким образом, прежде чем снимать рилс или сторис, вы заранее понимаете для чего вы это делаете. Вы заранее строите путь, по которому пройдет человек, который нуждается в вашей помощи. И помогаете ему.
Прошло время, когда мы сняли рилс и ждем чуда: залетит/не залетит, зацепит/не зацепит. Мы сами влияем на свой результат.
Это и есть воронка продаж. Воронки бывают разные. У каждого эксперта воронка будет индивидуальная. Та, что опирается на ваши сильные стороны, и будет максимально проста и удобна для вас.
Мы с учениками совместно строим воронки, которые приводят им клиентов.
4. Не продаете/стесняетесь продавать
Тему продаж можно рассмотреть с двух сторон:
Инструменты продаж освоить легко. Я даю эту информацию на своем курсе или на наставничестве. Затем обязательно нужно практиковаться. Сначала мы с учениками делаем это друг на друге, а потом они пробуют делать свои первые продажи клиентам. Я слушаю и даю обратную связь. После получаю такие сообщения 👇🏻
Со вторым пунктом дела обстоят сложнее. Практически каждый эксперт, который приходит ко мне в работу, боится надоесть своим продающим контентом, не хочет повторять одно и то же много раз, думает, что от него отпишутся. В итоге ничего толком не продает и как следствие не зарабатывает. Здесь нужно менять отношение к продажам и избавляться от синдрома хорошей девочки/мальчика.
У скромного продавца худые дети))
Хватит делать вид, что вы не продаете. Продавайте прямо и открыто!
Если утрировать, то в вашем блоге есть 2 категории подписчиков:
1 - подписаны, потому что вы им нравитесь. Они ждут интересные новости от вас. Грубо - хотят, чтобы вы их развлекали своим контентом.
2 - потенциальные клиенты, у которых есть боль, которую вы можете решить своим контентом и продуктами (обучение, услуги, товары). Они будут ждать полезной для себя информации и принесут вам деньги.
На ком выбираете фокусироваться?
Продавать - это давать пользу! Когда мы покупаем себе тушь для ресниц или вкусное пирожное, мы с радостью отдаем свои деньги и не думаем, что кто-то пытается нажиться на нас. Так почему, продавая свои продукты, мы стесняемся? У людей есть потребность/запрос, а у вас решение, которое им поможет, принесет пользу. О каком стеснении идет речь?
Да, ваш продукт нужен не всем. Так и пусть они идут мимо. А вы через правильные инструменты и стратегию будете привлекать своих людей, которые будут покупать легко и благодарить вас после этого. И все при этом будут в плюсе.
5. Не приходит новая аудитория
Оказывается, некоторые до сих пор думают, что для продаж достаточно создавать качественный контент. Покупатели сами придут, увидят и купят. Лет 5-10 назад так и было. Они бы еще вспомнили те времена, когда мы ели на ночь и не толстели))) Сейчас так не работает ни с продажами ни с лишним весом, к сожалению.
Простая арифметика: вас в сторис смотрит 100 человек и при этом у вас 10 продаж. Что нужно сделать, чтобы продаж стало 20? Правильно, увеличить охват сторис до 200 человек.
Чтобы эти инструменты работали эффективно, вам нужно проработать все вышеперечисленные в этой статье пункты:
Иначе будете впустую тратить время и бюджет.
Наша задача - делать так, чтобы каждый день о нас узнавало как можно большее количество людей. Только в этом случае поток клиентов будет непрерывным.
Важно знать, что все потенциальные клиенты разные по уровню «прогретости» и по скорости принятия решения. То есть, кто-то только подпишется и сразу купит. Кому-то понадобится пара месяцев, кому-то даже год. Это стандартная история. Мы же просто делаем свою работу: привлекаем, прогреваем, продаем.
Возможно, прочитав эту статью, вы подумаете, что и так всё это знали. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Когда вы грамотно проработаете каждый пункт, вы получите ту самую СИСТЕМУ, которая приведет вас к желаемому результату. Без системы вы просто стреляете пушкой по воробьям и удивляетесь, почему нет клиентов и продаж.
Инстаграм - это бизнес, который способен приносит вам очень много денег, клиентов, узнаваемости. Но бизнес требует дисциплины, фокуса, стратегии и вложений.
Хотите узнать, чего не хватает именно вам? Какой этап вашей системы не доработан или вообще отсутствует? Возможно, вам необходимо докрутить 1-2 детали, чтобы механизм заработал и начал приносить деньги.
Каждому, кто дочитал эту статью до конца, я хочу подарить свой БЕСПЛАТНЫЙ ЛИЧНЫЙ РАЗБОР, на котором вы получите:
Разбор проходит онлайн в формате индивидуального созвона в Zoom. Для того, чтобы попасть на разбор, заполните анкету по ссылку ниже. Я с вами свяжусь.
Буду благодарна вашей обратной связи о статье. Что взяли нового для себя? Что будете внедрять? Что из этого самое сложное для вас?