Продвижение Многопрофильного центра развития и коррекции речи
Кейс: Центр специализирующийся в области развития, коррекции и восстановления речи, лечения заикания у детей и взрослых.
Цель рекламной компании - привлечь в профиль потенциальных клиентов, и по возможности записались на услугу сразу же.
Площадки ВКОНТАКТЕ и ИНСТАГРАММ
До запуска рекламы в ИНСТАГРАММЕ было около 900 подписчиков, во ВКОНТАКТЕ 2450
Продвижение было с сентября 2021 года - по февраль 2022 года.
Численность в ИНСТАГРАММЕ 1300, в ВКОНТАКТЕ 2808
Рекламный бюджет был на каждый месяц по разному, в целом проект был сложный в коммуникации и выделения бюджетов.
Что было проделано перед запуском рекламы:
Проведен анализ посадочной страницы
Сделан анализ целевой аудитории
Разработаны рекомендации к посадочной странице.
Клиент не очень хотел работать над контентом, оставил всё как есть. Хотя было рекомендовано показывать больше жизни центра, больше результатов пациентов, больше живых реальных фото. Но по сути к рекомендациям не прислушались. Сториз у центра не велись.
Подобраны целевые аудиторий, их боли, возражения, потребности. Хоть было сложно в этой нише пройти модерацию, так как тематике связана со здоровьем, найти рабочие варианты удалось.
Разработаны креативы для каждой аудитории
1.Клиенту было предложено организовать ПРОБНУЮ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЛОГОПЕДА на весь сентябрь, с этим и крутилась реклама в ИНСТАГРАМ на локацию по г.Ярославль. Лучше всего зашел видеоформат
Также на площадке ВКОНТАКТЕ была задействована таргетированная реклама на местную аудиторию и были задействованы местные сообщества мам.
В целом по сентябрю на бесплатную консультацию мы получили 150 заявок, из них реально пришло в центр около 110, а также многие остались и продолжили пользоваться услугами центра.
Было решено остановить БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ, и сделать упор на услугах для родителей школьников.
Также тестировали разные варианты и в ИНСТАГРАММЕ и в ВКОНТАКТЕ, но большого отклика не получили. Аудитория родителей 7-10 лет мало интересовалась данной услугой.
В середине ноября было решено попробовать вернуть бесплатную консультацию, но время было предновогоднее и акция сработала хуже. Также начали тестировать в этот месяц рекламу на Россию( у клиента пациенты по всей стране).
В инстаграмме реклама по РОССИИ также зашла лишь на видеоформате на широкую аудиторию с интересом логопедия, были даже заявки на просчет реабилитации. Но в целом многие просто хотели получить бесплатную консультацию именно логопеда, то есть приходили люди немного не с тем запросом и было решено изменить видеокреатив.
Вконтакте пробовали делать рекламу на сообщества по аутизму, на сообщества родителей РАС, на сообщества родителей с детками с АЛАЛИЕЙ. Пробовали парсить аудитории, но лучший вариант был лишь на прямых конкурентов.
Поскольку бюджеты были малы 3000-5000 на месяц были ограничены в поисках новых связок, но всё таки в ВКОНТАКТЕ очень хорошо зашла реклама на прямых конкурентов по России, которые тоже занимались реабилитациями. Лучший креатив это обычные фото с занятий с детьми.
Мы получали много вопросов, люди активно подписывались.
Но самый лучший эффект мы получили в феврале в инстаграмме. Мы сменили видеокреатив ,убрали бесплатную консультацию сделали упор на реабилитации. На бюджете 10.000 мы получили 90 лидов по 100 рублей, в заявке САЙТА на вкладку записаться на консультацию (по России). Многие из этого списка не захотели проходить лечение в другом городе, но часть людей решилась приехать на реабилитацию (средний курс который длится 3 недели) а это очень хорошая окупаемость данной рекламной акции.
В связи с тем, что инстаграмм не дает возможность показывать свою рекламу, на площадке в ВКОНТАКТЕ результаты были немного другие. Чаще даже лучшие результаты были локально в городе центра. Для продаже услуг в ВКОНТАКТЕ нужна более сложная воронка, возможно нужно подключить рассылки и усилить контент по тем рекомендациям что были даны еще осенью.
2. Разработать другие варианты воронок и коммуникаций с клиентом