Кейс: Курсы онлайн йоги и услуга коуча по жизненным установкам

О проекте: 1. Йога: Это онлайн курс йоги длительностью 14 дней. Уникальность курс: йога+психология. Работа над телом посредством йоги, над умом посредством психологии. Курс помогает не только избавится от физически болей, лишнего веса но и морально справится со страхами, негативом, плохими мыслями. цена мин. 8000 руб.

2. Коуч услуги, работа с негативными жизненными установками. В процессе обучения, человек находит все свои негативные установки и работает над устранением их из своей жизни с помощью профессионального коуча. 10-дневный бесплатный продукт, потом платный от 25 000 руб.

Трафик велся на два разный лендинга, у каждого под свой продукт.

Аккаунт инстаграм у клиента не упакован, поэтому посадочными страницами были лендинги. Которые тоже нуждаются в корректировке.

Задача: Продажа курса йоги.

И сбор друзей и заявок на бесплатный продукт по установкам. Клиент попадает на сайт, смотрит один бесплатный эфир для продолжения обучения, должен добавится в друзья в ФБ и написать что хочет на установки. Вся активность по установкам происходит в группе фэйсбука.

ЦА по описанию от клиента (он выделяет одну и для йоги и для установок): Женщины, возраст 35-65, заграница весь мир. Русские уехавшие за границу, из России, Прибалтики, Украины, Молдавии. Сейчас проживают Канада, США, Япония, вся Европа, Япония, Китай, Швеция. Доход от 800 евро в месяц и выше. Только русские проживающие за границей и в Москве. Можно Питер. Работают или в офисе, или дома, или свой бизнес - салоны красоты, магазины. или замужем и муж обеспечивает. Есть 3 сегмента: Очень ценностно воспринимают йогу с русским человеком. Очень рады общению - там не хватает общения с нормальными и русскими. Много путешествуют или в Россию к родным или отпуска или по работе

При настройке рекламной кампании в Facebook аудитории были выбраны из интересов ЦА и все таки разделены исходя из продуктов услуг.
Для установок были взяты (Психология, мотивация, самопознание, коучинг, уверенность в себе, самоуважение) сужение было до часто путешествующих и регулярно путешествующие за границу. И еще несколько рабочих вариантов.
Для йоги ( 1. йога, медитация, здоровый образ жизни, сужение до регулярно путешествующие за границу, СПА, салон красоты 2. бизнеса аудитория, сужение до малый и средний бизнес, бизнес, индивидуальный предприниматель. 3. Аудитория с интересами подвидов йоги: кундали йога, хатха йога и другие. 4. Сужали маркой телефона (айфоны последней модели и андроид таким образов выделяли более платежеспособные аудитории) И много других рабочих вариантов.

Что делали:

Работали только с целью трафик, потому что аудитория очень широкая!

На этапе теста (конец февраля начало марта) было запущено 5 групп объявлений на РФ отдельно, Европа отдельно. Запускали объявление с тизерами от выгод и от болей.

За 5 дней мы получили более 400 переходов на сайт по йоге и 150 по установкам.

Но очень мало заявок на бесплатный продукт по йоге ( которая должна была собирать базу)

Внесли корректировки по настройкам и запустили повторно.

В ходе всей работы было запущено более 10 групп объявлений, около 30 тизеров и 10 текстов, 2 видео.

Выявлено что основной поток перехода идет из фэйсбука, кликов с инстаграма практически не было. Так же выявили что лента работала у нас лучше чем сторис. В итоге доработали объявления тексты, сайт, и стали показывать объявления только в ленте фэйсбука.

Итоговые результаты теста 2-х недель:

Потрачено 5 000 руб. (без НДС)

Всего уникальных кликов по йоге 800

Всего уникальных кликов по установкам 250

Средняя цена за клик 4,58

Совершено 2 продаж по 8000 руб=16 000 руб.

И добавлено 20 человек на бесплатную неделю по установкам.

2-е из клиентов пришедших на йогу с рекламы, уже приобрели программу установок за 25 000 руб в апреле месяце.

Итого продажи составили: 66 000 руб.

Плюс были лиды в фэсбуке и на сайте, которым не смогли совершить продажи из за отсутствия опыта в продажах у клиента и совершены ошибки при подогревании клиента.

Вывод:

Я довольна результатами тестового периода. Но не много не довольна низкой конверсией и тем что сайт плохо конвертит переходы. Потому что очень много людей пришло на сайт но не приобрело продукт. Клиент доволен результатом работы, свои впечатления описывает в отзыве!

Считаю что с точки зрения таргета необходимо тестировать аудитории, еще более сужать по платежеспособности, выделять более активные страны для нас, концентрировать внимание на них.

Клиенту рекомендовано обучиться продажам и найти хорошего менеджера продаж чтобы не сливать клиентов!

А так же решить вопрос с сайтом, потому как аналитика показала что сайт плохо конвертит приходящих людей и не продаёт.