Продажи в чатах
Пару лет назад важно было количество подписчиков, сейчас важны даже не охваты, а сообщество. Построить сильное комьюнити — это самая большая ценность.
«Мои люди всегда со мной» — повторяет Ольга Бузова. И они действительно с ней — скупают треки, защищают в комментариях, делают sold out на концертах.
В инфобизнесе, как и в шоу-бизнесе, мы тоже ставим сообщество на самое главное место. Тогда случается, то самое WIN-WIN, ты победитель и я победитель, и наши люди начинают продавать за нас.
Полтора года назад стало зарождаться сообщество «Масштаба» в виде чата канала «Мари про запуски».
Одной из первых участниц чата стала Саша Митрошина.
И как-то пошло, поехало, закрутилось.
Чат разрастался, в него вступали как лидеры рынка, так и новички в запусках. Новички с горящими глазами. Все поддерживали друг друга, давали советы.
Потом первый марафон «Кухня Запусков», за ним первый поток курса, потом второй, третий.
Большое комьюнити «Масштаб» не только общается в чатах, но и мягко продает новые потоки.
Продажи в чатах — это всегда спонтанность и искренность. Задать направление можно — попросив поделиться впечатлениями или своими успехами, но это не требуется, когда есть результат. Когда ученики зарабатывают деньги, трансформируют себя, находят друзей и коллег, они говорят об этом сами.
Как нативно продается курс по запускам и продюсированию в чатах благодаря вам
1. Триггер сообщества. Курс — это не только лекции и уроки, это еще и комьюнити.
2. Инна рассказывает не только про экспертные инструменты — урок по сторителлингу, но и про то, что у нее начинает меняться мышление, уходят страхи.
3. Триггер Авторитет. Виталий Кузнецов — лидер рынка, виртуоз продаж, шутит про то, что не хочет выходить из чатов.
4. У учеников курса просят рекомендации, и они оставляют их в чатах.
5. У нас в чатах, как на вечеринках и праздниках в семейном кругу, — все радуются друг за друга, поздравляют.
6. Ученики закрывают возражения: «Как успевать учиться, если ты мама? Сейчас расскажу!»
7. Рассказывают сторителлинги с начала продаж.
8. Показывают ценность: «Хочешь роста — иди к Мари!»
9. Делятся результатами. Может ли новичок в работе в инстаграме продать на 1 700 000 руб.? Да, может!
10. Триггер «Глоток будущего». Переносят в будущее одной меткой фразой: «Ребята, вы урвали билет в лучшую жизнь!». Хочешь туда же? Покупай билет!
ТОП-10 секретов, которые помогут построить сильное комьюнити:
1. Уважать всех участников. При этом важно обозначить правила нахождения в сообществе, чтобы было безопасно и комфортно.
2. Относиться к каждому как к равному. Не ставить себя выше или ниже.
3. Давать советы искренне, если они есть.
4. Позволять всем высказываться так, как они хотят, не вставать в позицию родителя и не учить, как правильно, а как неправильно.
5. Быть в позиции ученика и понимать, что ценность в каждом человеке. Каждый может дать гениальную идею или сказать такую фразу, которая изменит чей-то мир.
6. Поддерживать участников — радоваться победам и сопереживать в неудачах, показывать, что это совсем не неудачи, а часть пути.
7. Организовывать мероприятия и поддерживать, когда их организуют участники. Когда мы вместе, то мы растем быстрее.
8. Самому любить то, что делаешь, постоянно учиться и развиваться, уважать свои границы и обозначать их.
9. Не быть слишком серьезными, шутить и поддерживать шутки других.
10. Любить, ценить и быть благодарным к тем, кто пришел к вам, рекомендует вас.