Отправка клиенту каталогов
1. Сделка еще не заведена. Например запрос поступил от клиента напрямую.
Шаг. 1 Скидываем клиенту данную ссылку: https://forms.amocrm.ru/rttwlcc
при заполнении анкеты, автоматически создается сделка с соотв. заполненными полями из вкладки "Каталог".
Сделка создается автоматически уже в этапе "Заявка на каталог" и автоматически ставится задача.
Шаг. 2 Менеджеру необходимо проверить все поля, заполненные клиентом, завести трек номер на доставку каталога СДЭКом по этим данным, и закрыть задачу с любым результатом.
Важно! Если не ввести трек номер, то сделка не перейдет на следующий этап.
После чего сделка автоматически перейдет на этап "Каталог на доставку". При этом в чат телеграм придет уведомление для водителя:
После отправки каталога, водителю нужно нажать на кнопку "Управление полями" , и проставить значение "Да"
После чего придет уведомление что каталог отправлен, а сделка перейдет на новый этап "Отправлен каталог", с постановкой задачи "Касание 1" со сроком выполнения 7 дней
2.Сделка уже заведена, есть какой то диалог с клиентом. Клиент просит отправить каталог. Предполагается что этот кейс будет более частым.
Переводим сделку на этап "Заявка на каталог". Автоматически ставится задача как и в п. 1 и также в поле "Анкета каталог" появится ссылка
Ссылка индивидуальна для каждой сделки, по ссылке открывается форма обратной связи:
Ссылку можно отправлять, чтобы клиенты сами заполняли данные для сделки. Это можно использовать как инструмент для проверки заинтересованности клиента получить каталог, а также для удобства менеджеров.