Воронки продаж в таргете ВК

Воронка продаж - это путь, который проходит клиент от "я вас не знаю" до покупки

Этапы воронки:

• Рекламное объявление
• Сбор лидов / заявок / контактов / подписчиков 👇
• Прогрев и вовлечение 👇
• Продажа 👇
• Допродажа 🔥

Пример:

Реклама - привели в Сенлер за промокодом - прогрели письмами и выдали промокод - серия рассылок - контент в группе - ретаргет - продажа - прогрев и дожим - повторная продажа

Мы можем выстроить и влиять на каждый этап нашей воронки. + Отслеживать где у нас идет провал

Частые варианты воронок продаж в таргете ВК:

1) Прямая продажа: ведем рекламу напрямую на услуги. Описываем их преимущества + сильный оффер

2) Трипваер: первый недорогой продукт / пробная недорогая версия / акция, промокод с ограниченным предложением / акция на первое посещение и пр.

Задача привлечь клиента, чтобы он попробовал услуги и затем закрыть на основные услуги

3) Лид-магнит: первый бесплатный продукт / пробное занятие / полезный файл / сертификат на скидку / бесплатный веб или курс

Задача: вовлечь клиента в нашу базу, познакомить с нами, прогреть его и далее продать

Для разного уровня теплоты аудитории - подходят разные воронки

Куда можем вести трафик в наших воронках:

Не нужно сообщество

1. Вести на личную страницу

В каких случаях использовать:

• Если услуги выполняет конкретный специалист (бьюти-мастер, психолог, тату-мастер и пр.)
• Также можно лить трафик на себя
• Если хорошо упакована личная страница - есть хорошее описание, посты с активностью, аватарка, new! обложка личной страницы
• Лучше использовать, как доп. источник трафика

2. Ведем на сайт

В каких случаях использовать:

• Если сайт у клиента хорошо упакован и хорошо продает + хорошая адаптация под моб. устройства
• Нужно поставить пиксель, чтобы дожимать посетителей сайта
• Можно вести трафик на тг-канал или карточку маркетплейсах

3. Ведем на квиз

В каких случаях использовать:

• Когда нужно получить контакты человека, но более нативно
• Если на форму заявки низкая конверсия

Нужна упаковка сообщества

1. На форму заявки

В каких случаях использовать:

• Если быстро нужно получить контакты человека для последующей обработки менеджером
• Подходит для ниш, где совершается быстро продажа без долгого прогрева
• Для офлайн ниш

2. На сообщения сообщества

В каких случаях использовать:

• Самый простой и легкий первый контакт
• Обычно самая низкая цена лида
• Если стоимость заполнения заявки или стоимость регистрации на сайте высокая или их нет
• Применять можно практически во всех нишах, но если очень большое кол-во сообщений за день (н-р инфобиз) - лучше использовать чат-бот
• Ссылка на сообщения сообщества - vk.ME/группа - в ссылке на группу меняем vk.com на vk.ME
• Важно - настроить приветственное сообщение
• Важно - чтобы менеджеры быстро обрабатывали сообщения и отвечали

3. На чат-бота

В каких случаях использовать:

• Также легкий первый контакт с клиентом
• Быстро можно получить номер телефона и узнать основные потребности
• Если менеджеры долго отвечают и/или плохо продают