Кейс: 250 записей на наращивание ресниц в месяц
- Таргетированная реклама в Инстаграм* / Фейсбук*;
- Таргетированная реклама Вконтакте;
- Бюджет на месяц до 75 000 руб;
(Результат в 250 записей за 1 месяц достигнут на второй месяц работы).
Разбор текущей ситуации
Клиент: Студия красоты в Казани. (Изменил название студии в кейсе по соображениям не разглашения). Есть профиль в Инстаграм* (430 подписчиков), группа в ВК (250 подписчиков).
Таргетированная реклама не велась 1,5 месяца. Последние результаты: 72 лида, 39 запись, цена лида 430 руб, цена записи 794 руб. В рекламных кампаниях работали только статичные изображения в креативах, трафик шёл на Ватсап лид-форму.
Задачи: Нужно увеличить поток записей на процедуры по наращиванию ресниц, достичь результата от 200 записей за 1 месяц.
Снизить цену 1 записи до 400 рублей.
Начало работы
🔹 Провел мониторинг существующих кейсов по рекламе наращивания ресниц. Изучил предыдущий опыт. Изучил профили и рекламу конкурентов.
🔹 Определил целевую аудиторию:
Женщины. Возраст: 18-55 лет.
Наиболее активная аудитория: 23-35 лет.
🔹 Выявил основную боль: Ежедневная трата времени на макияж.
🔹 Определил основные преимущества наращивания ресниц в студии клиента перед конкурентам: Удобные релакс-кресла, СПА-атмосфера, своя школа мастеров.
🔹 Сконструировал квиз-сайт вместо ватсап лид-формы на конструкторе Marquizz.
🔹 Приступил к формированию предложения и созданию концепции креативов.
Квиз-сайт
Квиз состоит из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов.
- Какой объем Вы хотите?
- Какую форму Вы хотите?
- Какой Вы хотите загиб?
Исходя из выбранных вариантов в конце опроса рассчитывается цена процедуры и форма с финальной кнопкой "Записаться"
Такой подход приводит к максимальной конверсии до 65% из лида
в запись.
Видео-креативы
На скриншотах кадры из 15-секундного видео для ленты в Инстаграм*. На первых кадрах, видео демонстрирует макросъемку пышных нарощенных ресниц. Сверху наложен плавно появляющийся текст основного предложения.
Далее демонстрация атмосферы студии, в кадре мастера-лэшмейкеры за работой, клиенты - удобно располагающиеся на креслах-реклайнерах.
Сверху плавно появляющийся текст с указанием основных преимуществ.
Аудитории по интересам
Для того, чтобы избежать быстрой "выработки" аудитории, рекламная кампания включался в себя несколько типов аудиторий девушек по интересам:
- Красота (Интересы: салоны красоты, наращивание ресниц, макияж и т.д);
- Фитнес и здоровый образ жизни;
- Высокий доход и роскошный образ жизни;
- Ночной образ жизни;
- Интересующиеся ближайшими мероприятиями;
- Выступающие на сцене (Певицы, музыкантки, актрисы);
- Покупки и мода;
- Семейные.
В периоды нехватки трафика и спадов, аудитории чередовались,тем самым, обеспечивая стабильный, равномерный паток заявок. Также тестировалась аудитория без указания детального таргетинга (интересов), но результаты были значительно хуже.
Результаты первого месяца работ
🔹 Удалось увеличить трафик почти в 4 раза по сравнению с предыдущей рекламной кампанией. (Получено 230 лидов, 126 записей).
🔹 Конверсия из лида в запись повысилась до 54% (с 43%). Высокая конверсия обусловлена финальной кнопкой "Записаться" на квизе. Из оставшихся 46% было много "недозвонов", отказы по различным причинам, типа "далеко ехать" или "передумала". Процент заявок с откровенным статусом "Брак" всего 11%.
🔹 Удалось снизить цену записи с 534 руб. до 320 руб. (Уложился в заданные 400 руб).
🔹 На профиль в Инстаграм* подписались 416 человек. Общее количество подписчиков составило 846.
Видим положительную динамику и нарастающий темп приходящего трафика, но пока не удалось достичь результата в 250 записей за 1 месяц. Работаем дальше.
Чтобы достичь результата в 250 записей, нужно было удерживать существующий темп и увеличивать количество источников трафика.
Ими стали:
- Отдельная рекламная кампания на Фейсбук*;
- Кампания "Реклама сайта" в ВК на квиз;
- Расширение существующих аудиторий по возрасту;
- Телеграм канал;
- Группа в ВК.
- Увеличение дневных ограничений по бюджету в наиболее эффективных рекламных кампаниях.
Настроил "автопостинг" публикаций из профиля Инстаграм* в группу ВК, Телеграм канала и страницу на Фейсбуке*.
Телеграм-канал
Весьма неожиданно, хорошо показал себя Телеграм канал, в качестве напоминания о себе клиентам, и получении повторных записей. Как это работает?
Если вы сохраняете контакты ваших клиентов на телефоне, вы можете автоматически перевести их в список ваших подписчиков в Телеграм канале (Но, с ограничение до 200 подписчиков).
Создаете в одном из сообщений любую удобную форму для записи (я использовал квизы) и закрепляете это сообщение. Так как был настроен автопостинг из Инстаграм*, клиент получает уведомления о новых акциях, предложениях или просто контенте, и может записаться на повторную процедуру здесь.
Также, на канале переодически размещались посты со "Свободными окошками", Что помогало закрыть
пробелы в календаре новыми записями.
Результаты и выводы
На второй месяц работы мы получили результаты за месяц:
- 476 лидов;
- 253 записи;
- Цена записи 349 руб.
Заданный результат был выполнен.
Выводы:
🔹 Видео креативы работают лучше. Объявления более кликабельные, тем самым цена за клик ниже, чем у статичных креативов;
🔹 Квиз сайт с бонусами - наиболее эффективная форма для вовлечения клиентки, мотивиру ющая ее на запись;
🔹 Реклама Вконтакте - хороший инструмент для привлечения дополнительного трафика;
🔹 Телеграм канал - отличный способ напомнить клиентам о себе и получить повторные записи.
*Запрещенные в России социальные сети.