Как открыть стоматологию с нуля и сделать 6,5 млн ₽ в первый месяц

Полгода ремонта, нервное ожидание лицензии, десятки миллионов инвестиций. И вот — финишная прямая. Лицензия на руках, двери открыты.

Обычно в этот момент собственник замирает в ожидании: «Пойдет или не пойдет?». Ведь базы нет, отзывов нет, а команда еще не притерлась.

В этой статье я разберу кейс запуска клиники, где мы не стали ждать «раскачки», а сразу вышли на 6,5 млн ₽ выручки в первый же месяц.

Точка А: Чистый лист

На старте у нас был «полный набор» рисков нового бизнеса:

• База пациентов: 0
• Отзывы и репутация: 0
• Касса: ни одного фискального чека.
• Ресурс: всего 2 работающих кабинета (третий запустили только через две недели).
• Команда: все новые — от администраторов до врачей. Регламенты внедрялись «на лету».

Наши цели:

• Минимум: 5 000 000 ₽
• План: 6 000 000 ₽

Главный вопрос: Пойдут ли люди в клинику без имени и истории, когда вокруг десятки конкурентов?

Маркетинг: Когда реальность бьет по карману
Мы планировали стандартную экономику: 1 рубль в рекламу → 5 рублей в кассу. Но январь преподнес сюрприз.

План по лиду: 2 500 – 2 700 ₽, Факт по лиду: до 5 000 ₽

Стоимость привлечения пациента выросла вдвое. В такой ситуации 90% клиник делают ошибку: начинают судорожно менять подрядчиков или резать бюджет.

Мы пошли другим путем.

Стратегия: Продажи важнее трафика
Если входящий поток дорогой — нельзя терять ни одного человека. Мы перенесли фокус с маркетинга на то, что происходит внутри клиники.

Связка «Врач — Куратор»: Врач лечит, куратор — продает план лечения и закрывает финансовые вопросы.

Авансирование: Внедрена система предоплат (не менее 30% от суммы плана).

Финтех-инструменты: Мы заранее аккредитовали клинику во всех сервисах рассрочек. В итоге 10-15% пациентов выбрали именно этот способ оплаты (карта «Халва» и другие).

Ручное управление: Разборы каждый день

Чтобы не слить бюджет, мы внедрили ежедневный контроль. Каждое утро начиналось с разбора первичных пациентов за вчера:

• Какие планы лечения предложены?
• Почему пациент не записался?
• Каков размер аванса?

Мы на ходу корректировали аргументы, дорабатывали структуру консультаций и перераспределяли пациентов между кураторами.

Точка Б: Итоги января

К 31 января на счету клиники было: 🔥 6 562 570 ₽ выручки

В сухих цифрах это выглядит так:

• ROI: 1 вложенный рубль принес 6 рублей (и это только начало, так как многие еще в процессе лечения).
• Трафик: 109 уникальных первичных пациентов.
• Мощности: всего 2,5 работающих кабинета.

Почему это сработало?

Этот результат — не везение. Мы просто заменили надежду на «сарафанку» системным подходом:

1. Воронка продаж важнее кликов.
2. Фокус на деньгах в кассе, а не на количестве пустых консультаций.
3. Управляемость. Мы знали, что происходит с каждым пациентом.

Это только первый этап. Клиника находится в фазе активного роста, и основное масштабирование еще впереди.

P.S. Если вы планируете открытие или хотите перестроить продажи в действующей клинике — подписывайтесь на мой канал https://t.me/i_kurator или пишите в личные сообщения. Разберем ваши цифры.