Кейс "Настройка таргетированной рекламы на салон красоты. Город Москва"

Проект

Black parrot - это маленький уютный салон красоты на юге Москвы. Отличительная черта данного места - удобная локация. В этом районе это самая близкая студия к метро, всего 1 минута.

• https://www.instagram.com/blackparrot_bb/
• Бюджет на тестовый запуск: 2000р
• Услуги: маникюр/педикюр, брови и ресницы - окрашивание, коррекция и долговременная укладка.
• Ценовая категория: средняя.

Снятие + маникюр + покрытие гель-лак = 1400р, у Топ-мастера 1600р.

Коррекция бровей - 650р

Окрашивание бровей - 550р

Долговременная укладка бровей - 2500р

Какие стояли задачи

Перед рекламой стояла задача привлечения клиентов на окрашивание/коррекцию/долговременную укладку бровей и на маникюр.

Цель: клиенты.

Трудности: отсутствие визуального оформления, нет активного ведения сторис, в студии всего 1 мастер по маникюру и один бровист, к которому приходят 1-2 человека в неделю

С точки зрения контента, перед нами стояли следующие задачи:

— показать, чем данный салон красоты отличается от конкурентов;

— стать экспертом в области красоты в социальных сетях;

— создать лояльное комьюнити в социальных сетях.

Далее поговорим про то, как мы добивались поставленных задач, с какими трудностями столкнулись и как их преодолевали.

С чего мы начинали

Перед началом продвижения была проведена большая подготовительная работа, состоящая из нескольких последовательных этапов:

1. Аудит страницы инстаграм студии Black parrot.
2. Анализ ниши салонов красоты в социальных сетях, анализ целевой аудитории.
3. Анализ основных конкурентов.
4. Визуальное оформления инстаграма.

Далее поговорим подробнее о каждом этапе.

1. Аудит страницы инстаграм студии Black parrot

Задача аудита — проанализировать текущие ошибки в ведении социальных сетей.

В шапке профиля отображалось УТП

снятие + маникюр + выравнивание + гель-лак = 1300р

Также указана уникальность - близость к метро

Имеется удобная онлайн-запись

Единственная проблема страницы - отсутствие визуального оформления, но сами фотографии очень качественные.

2. Анализ ниши салона красоты в социальных сетях, анализ целевой аудитории

После того, как мы провели аудит инстаграма, я приступила к анализу ниши. На этом этапе я выделяю порядка 7-10 салонов, для того, чтобы получить ответ на главный вопрос — почему эти проекты инстаграм успешны, а данный — нет?

Для того, чтобы систематизировать результаты анализа, я создаю интеллектуальную карту. Ниже — то, как выглядела интеллектуальная карта с анализом ниши салонов красоты.

Из информации первоначального брифа, целевая аудитория — женщины от 18 до 45.

• Девушки-студентки, которые ходят по разным салонам, выбирают места, где акции:
• Девочки-старшеклассницы, которым рассказали подруги про салон;
• Женщины в возрасте, которым комфортны профессиональные педикюрные кресла, устраивает ненавязчивый сервис, близость к дому и цена;
• Жильцы дома, где находиться салон;
• Мамочки в декрете с 1-2 детьми 30-35, для них посещение маникюра - возможность вырваться из дома;
• Обеспеченные женщины 30-40, одинокие или замужем, в основном офисные работники. Ходят стабильно.

У них были ярко выраженные интересы и потребности:

— красиво выглядеть;

— нежелание тратить большие суммы на создание и поддержание имиджа;

— иметь салон красоты в шаговой доступности от дома.

3. Анализ основных конкурентов

1. Студия маникюра Get Лаки

2. Студия маникюра Манго

3. Студия маникюра Aize

Путь к изменениям

1. Искали визуальное вдохновение на pinterest
2. Продумали контент (информативный, продающий ,вовлекающий)

Прогрев подписчиков в инстаграм

Холодный трафик

Так как такая аудитория не знакома с нашей студией маникюра, ей предполагается показывать различного рода репутационный контент:

·        преимущества данной студии (Уютная атмосфера, стерильные инструменты, разнообразная палитра лаков и тд);

·        посты, где мы показываем работы мастеров;

·        сторис, где наглядно показывается весь процесс работы.

Теплый трафик — это аудитория наших конкурентов. Здесь важно показать, что отличает от конкурентов:

— расположение и близость к метро;

— одноразовые инструменты;

— онлайн запись

— квалификация персонала.

Аудитория ретаргета — те, кто был на сайте и реагировал на рекламу. Эту аудиторию нужно подогревать различными спец предложениями

Контент:

·       Информативный (сотрудники, цены, новинки, новости студии)

·       Продающий (услуги, акции, отзывы, скидки)

·       Вовлекающий (игры, вопросы)

4. Визуальное оформления инстаграма

Сделали новые снимки и скомбинировали их со старыми

Клиентка очень творчески и ответственно к этому отнеслась!

Запуск таргетированной рекламы

1. Подготовили аккаунт.
2. Создание креативов с офферами и без.
3. Создание рекламных кампаний

Был сделан акцент больше на брови.

На тест было взято 3 аудитории:

• С интересами: фитнес и здоровый образ жизни
• С интересами: СПА и косметология
• Широкая без интересов

Самые лучшие результаты показали следующие макеты:

Минимальная цена за клик была 4,19р. и 4,73р.

Результаты:

Потрачено на рекламу: 1 803,24 руб.

Количество кликов (все): 99

Охват: 17 036

Показы: 17 972

CPM: 95pуб.

CTR: 0,58%

ROI-44%

Плата за клик (все): 15,04 p.

Подписчики: +7

2 девушки пришли на маникюр по акции!

Отзыв клиента

Сотрудничество с клиентом продолжается!

Дальнейшие планы по проекту

• Увеличить бюджет на 2 самых эффективных объявления
• Протестировать аудиторию - женщины с интересами в сфере бизнеса
• Снять новую рекламу в формате видео и протестировать

По вопросам настройки таргетированной рекламы и консультации обращайтесь:

Instagram: https://www.instagram.com/target.may/

Telegram: 8-965-301-25-18

WhatsApp: 8-965-301-25-18