Снижение зависших сделок на 31% и улучшение качества диалогов до 68,8%

Кейс повышения качества работы менеджеров по продажам складской техники

Ситуация ДО:

Менеджеры не разбирались в работе с CRM: сделки зависали на первом этапе, не продвигались по воронке, задачи ставились некорректно, а те, что ставились, часто оказывались просроченными.
Большинство менеджеров считали нормой взаимодействие на первом этапе только "отправить КП", без цели продать.
Отсутствие РОПа.

Для решения данной проблемы подключилась команда сервиса "Виртуальный РОП", которая напрямую взаимодействовала с менеджерами. Они проводили совместные встречи 1-2 раза в месяц и ставили им задачи.

Основные цели встреч:

Работа с новыми задачами и целями для менеджеров.
Обучение и мотивация к результатам.
Совместные мозговые штурмы по разработке PM.

Полученные результаты:

Рост качества диалогов: с апрель 55% до август 68,8%.
Снижение сделок без движения: апрель 217 шт. - август 12 шт.
Снижение сделок с просроченными делами: май 60 шт. - август 8 шт.
Сокращение количества зависших сделок:
- на этапе "новая заявка": с 217 шт. апрель до август 68 шт.
- на этапе "квалификация": с 240 шт. апрель до август 30 шт.

Отзыв собственника компании:

"Оценив результаты работы сервиса "Виртуальный РОП", я отметил улучшение прозрачности в следующем:

• Что внутри компании происходит. • Результаты работы менеджеров. • Выявление сильных сторон. • Определение точек роста отдела продаж.

Сервис "Виртуальный РОП" предоставил системность в работе отдела продаж, что сыграло важную роль в достижении этих результатов."

👉🏼 Подробнее про сервис "Виртуальный РОП" можете изучить здесь https://virtualrop.ru/

Tg - канал автора статьи https://t.me/+h086wkUrvzFhMWFi

Записывайтесь на бесплатную диагностику отдела продаж👉 ЗАЯВКА