«Мышление вне шаблонов становится вашим шаблоном» — тимлидер дизайн-команды McKinsey о своей работе
Сергей Шаламов — тимлидер дизайн-подразделения московского офиса Фирмы. Его команда помогает создавать удобные, понятные и красивые продукты и сообщения — от прототипов и цифровых интерфейсов до презентаций, видео и инфографики. Мы попросили Сергея рассказать, как он стал частью команды McKinsey, как устроен его рабочий день и почему полезно отказываться от шаблонов в решении задач.
Моё знакомство с McKinsey началось с отказа. В Фирме появилась подходящая мне вакансия, и я попробовал пройти отбор, но неудачно. Однако это помогло мне больше узнать о подходе McKinsey к решению задач и повлияло на моё решение работать здесь в дальнейшем. Плюс, как оказалось, принцип McKinsey «Будем на связи» действительно работает. Спустя 2 года рекрутеры Фирмы повторно пригласили меня на интервью — на этот раз я успешно прошёл отбор и попал в команду. Я рад, что тогда подал заявку в первый раз, хотя сейчас считаю, что в тот момент ещё не был готов к роли, на которую претендовал.
«Большая четвёрка» и мясоперерабатывающий завод
До McKinsey я успел поработать во многих местах. В частности, был ведущим дизайнером в одной из компаний «Большой четвёрки». Мы с командой решали много нетривиальных задач — и в том числе оригинально оформляли коммерческие предложения для стратегических клиентов. Однажды на обложке одного из них мы разместили передвижной лунный календарь, в другой раз сделали титульную страницу документа из настоящего алюминия, а для ещё одного клиента разработали модель стеклянного контейнера, которая шла сквозь весь документ. Мне нравилась эта работа: тогда я многое узнал о консалтинге и подходах к работе в этой сфере — это пришлось мне по душе и повлияло на дальнейшую карьеру.
После «Большой четвёрки» я перешёл в розничную сеть мясоперерабатывающих заводов. Вместе с коллегами из рекламного отдела мы отвечали за оформление всех коммуникаций компании и франчайзинга: рекламных и промо-материалов, стендов для выставок и POS (точек продаж), этикеток и упаковки — и всё это с соблюдением технических регламентов.
Сначала эта работа стала для меня настоящим вызовом: я столкнулся с незнакомым мне подходом к задачам, было много новой информации и технических ограничений. Но когда я разобрался во всех тонкостях — заменил устаревшие инструменты актуальными, автоматизировал и систематизировал все данные, макеты и регламенты — то свёл все рутинные задачи к минимуму. Но из-за этого мне стало скучно, и в итоге я решил сменить работу.
Чем занимаются дизайнеры в McKinsey
Я тимлид одной из дизайн-команд Фирмы. В мои задачи входит обучение других дизайнеров необходимым навыкам, постановка профессиональных целей для них и создание чётких путей развития. Я стараюсь обучать людей так, чтобы они стремились реализовать себя не только в рамках своих обязанностей и «зоны комфорта», но и вне их. Также я консультирую коллег по трендам в дизайне, оказываю экспертную помощь с дизайном коммуникаций во всех каналах и на всех возможных платформах.
В нашей команде работают 16 специалистов с самым разным опытом и навыками — от дизайна и мультимедиа до разработки и коммуникаций. Мы создаём для коллег и клиентов удобные, понятные и красивые продукты и сообщения: разрабатываем прототипы, цифровые инструменты и интерфейсы, улучшаем пользовательский опыт. Одна из наших основных задач — помочь передать сообщение. Причём не только открытым текстом, но и правильным оформлением, усиливая основную идею и расставляя приоритеты — а это не так просто, как кажется. Также у нас всегда много работы по дизайну «прямых» коммуникаций — презентаций, полиграфии и инфографики.
Мы постоянно стремимся расширить наши знания и используем Can-do approach — то есть не отказываемся от новых задач просто потому, что раньше не делали чего-то подобного, а разбираемся с ними и тем самым повышаем свой уровень. Поэтому проще сказать, с какими задачами мы пока не работали.
Главный вызов для дизайнера в McKinsey — всегда стараться искать новые подходы к решению задач и отказываться от шаблонов. Всегда есть проблемы и сомнения при выборе, и не всегда — очевидные пути решения. Хорошая новость в том, что когда вы из раза в раз стараетесь пробовать новое, мышление вне шаблонов становится вашим шаблоном.
Однажды мы помогали новому digital-хабу McKinsey рассказать другим сотрудникам о своих результатах работы за год. Послание было простым — цифры роста и пара выводов. Мы могли бы пойти очевидным путём — создать интерактивную презентацию или анимационный ролик. Но такое решение не отразило бы важные детали сообщения: что это цифровая и передовая практика, и отличных результатов удалось добиться именно благодаря команде.
Поэтому мы решили сделать компьютерную ретро-игру — и я говорю не просто о стилизации графики. Мы разработали полноценную игру в духе раннего Nintendo: написали веб-движок, нарисовали сотни спрайтов, проработали геймдизайн, провели тестирования. В какой-то момент даже пришлось упрощать некоторые механики, чтобы сохранить грань между игрой и презентацией. На презентации спикер проходил игру на большом экране, а коллеги в зале — на своих девайсах, и в процессе они узнавали всё больше информации о хабе.
Как работает дизайн-отдел
Мой рабочий день начинается в 8:00–9:00: и это одна из немногих констант в моём распорядке. Задачи на день я распределяю согласно приоритетам и срочные стараюсь решать в тот же день. Также я стараюсь сразу отвечать на сообщения коллег, даже если ответ — «Пока не могу ответить».
Наладить работу в команде нам помогает отдел координации — это общая точка входа для всех коллег в McKinsey. Оттуда задачи поступают нашим дизайнерам — благодаря своему опыту они могут довольно точно оценить, за сколько смогут решить тот или иной запрос. Мы стараемся чётко распределять ответственность между дизайнерами и не вовлекать одного в работу сразу над несколькими проектами, что тоже облегчает организацию работы. Также нам помогают внутренние организационные инструменты Фирмы — они немного напоминают любой таск-трекер или диаграммы Ганта.
Что нужно знать и уметь, чтобы стать дизайнером в McKinsey
В первую очередь нужно быть человеком, а не нейронной сетью: то есть не забывать, что мы помогаем людям решать реальные задачи, делаем так, чтобы сложные темы и концепции становились более понятными, а не просто двигаем пиксели или занимаемся творчеством ради творчества.
Вот что ещё пригодится, чтобы присоединиться к нашей дизайн-команде:
- Профессиональные навыки. Наши требования ничем не отличаются от запросов рынка — дизайнер должен уметь:
✅ структурировать информацию,
✅ погружаться в материал,
✅ расставлять приоритеты,
✅ не бояться задавать вопросы,
✅ аргументировать свои решения.
Если вы претендуете на роль младшего дизайнера, достаточно знать основы графического дизайна и уверенно владеть парой дизайнерских программ.
Для роли ведущего специалиста нужно быть экспертом в дизайне полиграфии, инфографики и презентаций, иметь блестящие коммуникационные навыки, а также уметь организовать работу разношёрстной команды. Как правило, каждый ведущий специалист обладает знаниями и в смежных областях: моушен дизайн, монтаж видео и звука, UI-дизайн или даже веб-разработка.
Также дизайнерам пригодится опыт из любых других сфер, будь то механика или кулинария. В McKinsey никогда не знаешь, из какой области будет следующая задача, и чем шире опыт, тем больше пользы можно принести проекту.
2. Выполненное тестовое задание. Задание мы разрабатываем таким образом, чтобы можно было оценить не только технические навыки кандидата, но и его подход к работе, внимательность и даже умение погружаться в далёкую от реальности область. Поэтому мы всегда стараемся сделать его максимально чудаковатым.
Например, однажды кандидаты разрабатывали дизайн приложения «ДелиПельмень», в котором пользователь мог заказать пельмени по собственному рецепту в конструкторе и разделить счёт с друзьями. В другой раз нужно было создать дизайн лендинга, призывающего переселяться на Марс. Он включал такие важные элементы, как карта поселения, расписание шаттлов в зависимости от взаимоположения Земли и Марса и инструкцию по самообороне от радиоактивных скорпионов — самая важная вещь на Марсе ☝️ А как-то в качестве тестового задания мы предложили кандидатам поработать над дизайном музея неинтересных вещей — важно было не только создать план музея и разместить экспонаты, но и помочь посетителю найти самый короткий путь к выходу.
3. Готовность расти. В нашей команде работают люди с самым разным опытом и навыками. Есть дизайнеры из экономического сектора и журналов моды, выпускники профильных вузов, художники, бывшая сотрудница оборонного предприятия и даже инженер нефтегазовой отрасли, решивший сменить профессию во время одной из вахт на Дальнем Севере. Мы осознанно выбрали эту профессию, готовы работать над собой, постоянно учиться и учить других, получать и применять опыт — это объединяет нас всех. И возможно, это один важнейших критериев, чтобы работать в нашей команде.
Что помогает поддерживать продуктивность
Путешествия
Я люблю путешествия, особенно поездки на машине. Первый свой отпуск в McKinsey я провёл именно так — уехал с женой в автотур. Мы выехали с юга Москвы, посетили Альпы, Гибралтар, ополоснулись в Атлантическом океане, посмотрели на Русалочку, фьорды и переночевали в финском лазарете — к счастью, бывшем: теперь там находится отель. Заехали обратно в Москву мы уже с севера. Сделали такой «небольшой» крюк в 15 000 тысяч километров — именно такие поездки я и люблю.
Книги
Есть две книги, которые я считаю важнейшими в своей жизни. Обе прочёл ещё в школьные годы:
📚 «Приключения Гекльберри Финна», Марк Твен.
До этой книги я читал либо учебники, либо книги из школьного списка «Обязательное чтение». «Гекльберри Финн» стал моим «чёрным лебедем» из мира литературы и изменил все прежние представления о книгах. Оказалось, что художественная проза может быть интересной и вызывать настоящие эмоции. Тогда этот факт просто перевернул моё сознание.
📚 «Вам — взлет!», Алексей Маркуша.
Эта книга попала мне в руки благодаря моей мальчишеской любви к авиации — благодаря ей я узнал много нового о самолётах и о том, как стать лётчиком. Когда читал её, не думал, что она как-то на меня повлияет. Но оказалось, что и во взрослой жизни я ценю профессиональную литературу с той же манерой изложения, что и у Алексея Маркуши: человеческий язык без избыточной техногенной терминологии, с глубоким знанием области и искренней любовью к предмету. В этой же манере я всегда общаюсь со своими коллегами и клиентами.
Игры
Я люблю игры и когда есть возможность, запускаю Steam. Из последних игр мне понравился Valheim — в ней разработчики хорошо сочетают простые механики, сбалансированную сложность и отлично продуманный мир. Всё это дополнено очень приятной графикой и не даёт скучать очень долго. Периодически мы собираемся поиграть с ребятами из моей команды — иногда это весёлые посиделки в Among Us, а иногда и хардкорные запилы до утренних часов в Left 4 Dead.
А если вы хотите стать частью нашей дизайн-команды, обратите внимание на открытую вакансию Media Designer в московском офисе. Мы ищем специалиста с опытом работы от 5 лет, сильными дизайн-навыками и уровнем английского языка не ниже Upper-Intermediate https://hh.ru/vacancy/42777789