Эфир 242 — 15.11.2023 «Я решил познакомить вас с Дмитрием Кузьминым. Это автослесарь»
М: Всем привет! У нас сегодня 242 эфир. С моей точки зрения, у нас очень интересный гость — Дмитрий Кузьмин. Почему он интересный? Во-первых, он в мастермайнде, это самое главное. Почему это удивительно? Потому что Дима работает автоэлектриком и автослесарем в автосервисе. Подумаешь, работает и работает, но Дима получает больше сотки в своем автосервисе и помимо этого он еще работает на маркетплейсах, запуская туда кого-то чужого. Это очень все мне удивительно, поэтому я решил пригласить Диму сюда, чтобы он рассказал, как это все бывает. Дима, приветствуем тебя, и будем сегодня тебя пытать, как ты дошел до жизни такой. Расскажи, откуда ты, из какого ты города?
Д: Всем привет! Для меня Зефир, как большая семья, в Зефире я с самого начала. Начнем с того, что я сам из деревни, но сейчас проживаю в Екатеринбурге относительно недавно. Сюда я попал, когда ездил на север, и Екатеринбург — это была моя станция, где я 4 часа сидел на вокзале. И когда я забросил с севером, и нужно было куда-то ехать, я решил, что поеду в Екатеринбург. Получается, уехал в никуда: взял вещи, сел в машину и поехал.
Д: Были деньги небольшие, оставались с Севера. Была небольшая подушка, чтобы пожить пару месяцев. Я с севером завязал, потому что ты ни там и ни здесь, как блудный сын.
М: Давай внесем ясность. На север ты ездил работать вахтовым образом, месяц через месяц.
Д: Вообще меня поставили колеса крутить на грузовые машины. Сразу обозначу, что я по профессии вообще программист. И когда я приехал на север, я даже не знал, кем буду работать, и что делать.
М: То есть ты ехал на север, даже не имея работы? То есть ты уже там на месте устраивался?
Д: Кстати, там я получил профессию автоэлектрика. Меня поставили к мужику, который сказал, что меня ничему учить не будет, потому что ему это не надо. Я просто смотрел, что он делает, ходил за ним, как хвостик. Я нигде не обучался, не читал литературу, я просто находился рядом с ним. Потом я уволился оттуда на севере и устроился в крутую фирму, где больше зарабатывают на этом в 2 раза, и его потом отблагодарил и переманил туда же своим сменщиком.
М: Тоже на севере или в Екате?
Д: Тоже на севере. Так я получил специальность электрик по грузовым машинам, потому что север обслуживается нашими грузовыми машинами.
М: А как большинство людей думают, что для того, чтобы устроиться на работу, надо диплом, стаж, опыт. У тебя такой иллюзии нет или ты просто пробуешь?
Д: Я себя не накручиваю. Когда я в Екатеринбурге пошел устраиваться в фирму, я шел устраиваться, не питая никаких иллюзий. Я пришел в фирму, где вообще такими машинами, с которыми я работал на севере, не занимались. Я попросил взять меня, сказал, что научусь. Мне позвонили через две недели, позвали на работу. Ну, и я устроился в автосервис на пробный период.
М: А сейчас ты там же работаешь?
Д: Пять, наверное. Может, четыре.
М: То есть развеиваем миф 1, что диплом никому не нужен.
М: Теперь расскажи, как ты на работе увеличивал свою зарплату.
Д: Это очень интересно. Когда меня взяли, я открыл рот, потому что я ничего не знал. Мне сказали общаться с двумя парнями-диагностами, а я пришел, как их конкурент, то есть отнимать их работу, и никто не хотел меня учить и брать на себя ответственность за меня. Там была очень серьезная техника. Но как ты говорил, там, где больше ответственности, там и больше платят.
Сначала мне сказали, что мне будут платить в месяц 20 тысяс, и плюс еще процент. Я спросил, сколько вообще у них получают сотрудники. Мне сказали, что один сотрудник за неделю заработал 60 тысяч. Я рот открыл, потому что я на севере таких денег не получал, до меня уже картина мира изменилась, что можно в городе зарабатывать. Я был переполнен счастьем, что я сейчас начну зарабатывать, попрут деньги.
Но когда я начал работать, я столкнулся с тем, что я даже не вырабатывал свои 20 тысяч за месяц, начальник платил из кармана своего, то есть я не вырабатывал план. Я не знал вообще как работать. Я устраивался диагностом, и там было очень много компьютерной техники, чтобы диагностировать автотранспорт. Мне было сложно. Начальник говорил общаться с ребятами, но они не хотели, потому что им не интересен мой уровень.
М: То есть тебе не о чем с ними общаться?
Д: Да, они старше меня на много, на лет 10-15. У них семьи, интересы другие, всем некогда. Я начал тихонько вникать, смотреть, как они работают, но они близко не подпускали. Там на мне лежала большая ответственность. Нужно было по данным машины найти причину поломки и устранить ее.
М: У тебя были случаи, когда ты не мог найти?
Д: Были, да, но по мелочам. Мне, конечно, прилетало, попадало, но сейчас уже не так. В итоге меня уже хотели даже увольнять из-за невыполнения плана. Там увольнение как идет: сначала переводят на другую должность. Меня хотели перевести на мастера по запчастям. Я был не согласен и сказал, чтобы меня либо уволили, либо оставили, потому что я пришел изначально диагностом, но с оплатой моей фактически сделанной работы. То есть я уже взял ответственность на себя.
М: А ты вообще не стесняшка. Многие просто здравствуйте боятся сказать начальнику, а ты вон как.
Д: Я уже тогда перешагнул через себя и удивлялся, как я мог вообще это сказать. И когда я уже начал работать, мне давали в основном работу, от которой все отказывались. Как я начал с парнями общаться? У меня сработало внутри, что мне все равно как-то надо найти к ним подход, как с машинами. Я начал смотреть, какую работу они не любят делать. Оказалось, что они не любят мыть баки от грязи, потому что это долго, пыльно. И я начал у них брать эти баки мыть, то есть я начал с ними взаимодействовать. И также я начал брать у них другую работу, которую они не хотели брать. Так, они уже сами начали ко мне подходить и подсказывать, куда нужно посмотреть, обратить внимание.
М: Этот прием называется взаимная услуга, и описан очень хорошо в книге "Психология влияния". То есть Дима на интуитивном уровне делал людям что-то, за что они чувствовали себя обязанными, и они возвращали ему тем, что ему было нужно, то есть обучали. Дима, кстати, еще рассказал две крутые стратегии поведения. Кто в найме, вы обязательно имейте ввиду. Первая стратегия: не бояться ответственности. Вторая: когда ты говоришь, что готов это делать бесплатно. Это две классные стратегии по жизни, и в найме они вообще очень хорошо работают.
Д: И когда я начал брать у них баки, у меня и зарплата стала лучше, я начал план вырабатывать. И так парни начали со мной общаться. Затем я уже подсмотрел, как они делают элементарную работу, что это очень легко, и я с ней справлюсь. Когда у них была загрузка по работе, мне давали простые машины, на которых я зарабатывал. У меня уже копилочка по деньгам стала больше, но я не мог выпрыгнуть дальше 30 тысяч в месяц. Думаю, значит, нужно еще чему-то научиться.
У меня был затык, что мне было тяжело общаться с людьми. А здесь моя работа заключалась в том, что когда приезжает человек, ты должен с ним пообщаться, поговорить, все выяснить, и вообще 50% диагностики происходит во время разговора с человеком. Я начал постоянно выходить и слушать, как другие общаются. Плюс, я не знаю английский язык, а у нас вся диагностика на английском языке. В итоге я начал запоминать все термины, надписи на английском языке. И научился с людьми общаться. Так, у меня зарплата еще чуть выше поднялась, потому что я уже начал еще быстрее диагностировать машины. И вообще общение — это очень важно, что я понял.
Затем с ребятами начали появляться общие темы для разговоров. Я уже мог вставить свое слово. Тогда у меня зарплата была уже около 40 тысяч в месяц. Затем нам нужно было в фирме перестраивать график, а значит создавать команду. Конечно, парни сопротивлялись, не хотели брать ответственность, но все-таки меня взяли в команду. Решили, что я буду получать 30%, а остальные по 40%. Мне это было за радость. Конечно, и ответственности больше появилось, потому что не хотелось подставлять ни ребят, ни фирму. Тогда у меня зарплата стала около 50 тысяч в месяц, а у ребят все равно чуть выше. Так как мы работали вместе, мне больше подсказывали, потому что им тоже хотелось больше денег заработать. Но мне все равно не хватало моей зарплаты. Я думал, как ее увеличить.
М: Сейчас у тебя какая зарплата?
М: Как ты это сделал? Какой был последний рывок?
Д: Здесь я уже начал включать себе тайм-менеджер, потому что раньше я много ходил, делал лишнюю работу. Я начал рассчитывать свое время. Начал везде помогать своей команде, чтобы работа быстрее делалась. И я даже прокачал себя до того, что мог параллельно вести три машины. Получается, я стал наравне со своими напарниками. У всего есть свой предел: и у времени, и у моей энергии. Еще раньше я был, как мальчик на побегушках, молодой, но потом я начал заявлять о себе. Когда я увидел, что не только я расту, но и моя команда, я научился говорить "нет" и выдохнул, потому что я делал очень много бесполезной работы.
Еще я вырос, когда я прошел у тебя движуху "Кто я?". Тогда меня просто пробило. Раньше я не мог спокойно общаться с начальником, например, а потом я просто все разложил, и для меня произошло открытие. Я даже начал внедрять новые вещи в фирму, которые узнал от своего брата, показал своим напарникам это тоже. И так мы тоже начали больше зарабатывать. Потом нам и начальник тоже что-то новое начал подсказывать, что-то внедрять. Понятно, если мы больше зарабатываем, то и он тоже. Я заметил, что в автосервисе мы дошли до определенного уровня и остановились. И пока я не начал работать над собой, мы не сдвигались.
М: Окей, расскажи, как ты начал работать на маркетплейсах.
Д: Когда я прошел у тебя "Буйные деньги", я сразу понял, что нужен дополнительный заработок. И когда я искал, я понял, что хочу свое масло, хочу давить домашнее масло. Купил пресс, сначала давил для себя, а потом начал продавать. Выставил объявление на Авито. Но я начал очень сильно упахиваться, потому что днем я работал в автосервисе, а вечером еще давил масло для клиентов. Так, у меня был дополнительный заработок, но небольшой.
Потом я у тебя посмотрел эфир про партнерки. И у меня возникла мысль, почему я не могу тому, у кого купил пресс для масла, приводить клиентов. Я ему написал, предложил работать за процент, мы договорились, что я должен именно продать. Получалось, что мне звонили клиенты, я им рассказывал все про маслопресс. И я начал зарабатывать 10 тысяч на партнерке. Масла я забросил, давил для себя только. Потом я открыл в ВК группу, выставлял все эти прессы туда и продавал оттуда.
Когда я у меня появилась идея выйти на маркетплейсах, я думал, какой еще товар я могу там продавать, чтобы было также, как в партнерке. Я нашел какое-то обучение, которое стоило 40 тысяч — давила жаба за него столько отдавать. И мы пошли к начальнику моей жены, предложили приводить людей, продавать столы за процент. И он предложил как раз выйти на маркетплейсы. Я сказал, что идея отличная, но мне нужно обучиться и нужен ноутбук. Он сказал, что вообще нет никаких проблем. Оплачивает мне обучение, ноутбук. Я опешил.
М: Мне кажется, у многих людей такое в голове.
Д: Мы начали изучать курс, он оказался немного недоработанным, и не подходил под наш товар. Когда мы вышли, продажи были нулевые, потому что товар новый, карточка не просматриваемая, отзывов мало. И мы начали выставляться вообще на всех площадках, какие есть. Мы договорились на зарплату 25 тысяч в месяц плюс 15% от моржи. Когда мы зашли на ВБ, когда все сделали, ВБ просто взлетел, потом Озон взлетел. Первые заплаты наши были 45-50 тысяч. Затем через 3 месяца мы попали в какую-то акцию, у нас зарплата вышла в 110 тысяч. Сейчас мы продвигаем ВБ, Яндекс и Озон.
Д: Мы пытаемся новые товары разрабатывать. Но знаешь, почему столы взлетели? Потому что это такая ниша, что человек, когда заезжает в квартиру, ему нужен стол. У нас такой стол, что он раздвижной. Он может и один посидеть, и гостей пригласить. А какие-то новые вещи начинаешь разрабатывать, тестировать, много что не идет.
М: Что значит тестировать товар?
Д: Это когда у тебя разрабатывается новый товар, создаешь карточку, ставишь цену, запускаешь рекламу, например, и смотришь, сколько просмотров, кликов, заказов.
М: Реклама внутри маркетплейса?
Д: Есть и внутри, есть и сторонняя. И вот смотришь, интересно людям или нет. Много чего можно сказать по отзывам.
М: Есть какие-то хитрости в заполнении карточки?
Д: Да, я нашел одну хитрость. Раньше мы указывали название столов, например, "стол Альба", пытались размеры указать. А потом я понял, что важен запрос человека, как он забивает в поиске. А потом, когда я начал забивать "стол кухонный раздвижной", запросов было на такой стол намного больше. И все, и также в описании товара прописываешь. Начинаешь везде это указывать, и так тебя протаскивает на первые строки. Так работает реклама, за которую платить не нужно.
М: Сколько вы сейчас зарабатываете на маркетплейсах?
Д: У нас была зарплата где-то 110-120 тысяч, когда мы вышли в топ. Потом когда раскрутились, работы стало меньше, потому что ВБ отошел из-за того, что товар перестал проходить, и мы стали работать только на Озоне. И у нас зарплата упала резко до 45, обратно откатились. Но сейчас где-то 60-70.
Д: Приезжаю с работы — трачу где-то час. И утром также час. И у жены примерно также.
М: А ты ищешь еще кого-то, кого продвигать на маркетплейсах?
Д: Да. Там все просто. Можно банально зайти на карточку товара, посмотреть, хорошо ли у него идут дела. Связываешь с этим человеком и предлагаешь свою услугу.
М: Что лучше: создать аналог и найти поставщика, то есть самому продвигать, или взять чувака и ему продвигать?
Д: Можно и самому продавать, да. Кто как.
М: А ты сейчас на ВБ уже ничего не делаешь?
Д: Редко, карточки висят, но заказы редкие.
М: Окей, я — новичок в маркетплейсах, хочу выйти. Что мне делать? У меня есть товар. Например, я собираю траву, сушу, делаю из нее чай. Хочу продавать на маркетплейсе.
Д: Либо самому обучаться, либо нанимать специалиста. На Авито можно найти легко, их пруд пруди. Еще нужно понимать, будет ли твой товар пользоваться спросом. Но нужно пробовать, обязательно.
М: На что смотрят на маркетплейсах?
Д: В основном на цену и на популярность товара.
М: А есть смысл креативить в карточке? Или хватает просто писать ключевые слова?
Д: Ну, важны фотографии, конечно, важно показывать все детали товара, описывать. Ну, и отзывы нужны.
М: А кто отправкой занимается? Ты или фирма?
М: В целом все понятно. Я тебя звал, чтобы показать, что такие люди существуют. Я надеюсь, что на твоем примере люди поймут, что можно хорошо расти в найме. Плюс, без корочек, без образования. И еще иметь дополнительный доход за 1-2 часа в день. Это все реально. Спасибо большое.
М: И заходите в мастермайнд. Напоминаю, что можно еще абонемент приобрести.