КАК ЛЮБОМУ БЬЮТИ-МАСТЕРУ ВЫЙТИ НА 300.000 руб В МЕСЯЦ БЕЗ БОЛЬШИХ БЮДЖЕТОВ И ОХВАТОВ
Здесь я рассказываю о том, как любому специалисту в сфере бьюти (мастерам ногтевого сервиса, визажистам, косметологам и т.д.) создать свою бизнес-систему, меньше работать руками и вырасти в доходе. Данная система подойдет каждому специалисту, а в конце вас будет ждать БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС, так что читайте внимательнее)
💡 Большинство мастеров застревают на доходе 50-100к, постоянно выгорают и не понимают, КАК ЖЕ сделать х2-х10 в доходе и привлечь новых клиентов через социальные сети
Ещё интереснее, что подавляющее большинство специалистов, кто прошел множество разных повышений квалификации, имеет гору хвалебных отзывов знакомых и подруг, не могут выйти даже на 100.000 в месяц.
А проблема все та же - нет системы.
После прочтения этого материала вы узнаете, как мы со специалистами выстраивали стабильную и управляемую систему их бизнеса и привлекали постоянный поток клиентов.
А так же узнаете, что помогло им добить планку в 300 000 рублей чистой прибыли.
💡 Разбираемся, как перестать делать бессмысленные действия и дарить скидки всем подряд и как выстроить систему роста и стабильного привлечения клиентов на услуги.
— 7 шагов для пробития потолка 100к
• Я помогаю экспертам в нише бьюти привлекать платежеспособную целевую аудиторию
• Конвертирую подписчиков в покупателей
• Увеличиваю вовлеченность минимум на 30%
• Создаю грамотную и продающую упаковку профиля
• Вложила в своё обучение 250.000 р.
Я нашла 6 губительных ошибок, которые тормозят рост любого специалиста в сфере красоты и здоровья:
1. Демпинг. Вот вам скидка, только купите пожалуйста
2. Ограничиваются только социальными сетями (конкретно одной), и упускают своих потенциальных клиентов.
3. Отсутствие понимания конечной цели. Пока мы не знаем, чего хотим в итоге, мы не придем ни к чему.
4. Отсутствие системы и интуитивные беспорядочные действия, нет стабильности, быстро приходит выгорание.
5. Клиенты спрашивают цену и уходят, нет понимания, как донести ценность, работать с возражениями и довести человека до записи.
6. Нет системы удержания и возвращения клиента на услуги.
Чаще всего, после нескольких попыток устояться и вырасти, бьюти-мастера теряют веру в себя, ловят выгорание и не понимают, что делать дальше.
Попробуйте прочитать эту статью, чтобы узнать пошаговый план нужных действий.
7 шагов, за счет которых мои клиенты получают чистую прибыль 100-300к и конвертируют подписчиков в постоянных клиентов через социальные сети:
Воронка продаж крайне простая: выстроила стратегию —> получила рост целевой аудитории —> пригласила на первую услугу —> закрыла все возражения и превратила в постоянного клиента
Без огромных бюджетов и высоких охватов.
— Определяемся с услугами, анализируем боли и потребности ЦА и запускаем воронку продаж в сторис/постах
Большинство мастеров, когда начинают свою деятельность и продвижение, даже понятия не имеют о том, что существует некая воронка продаж, необходимая для привлечения и записи на услугу. Многие заманивают клиента на первую процедуру, а там как повезет: вернется/не вернется, заплатит снова/не заплатит.
80% мастеров упускают огромное количество прибыли, если не используют ВОРОНКУ ПРОДАЖ.
Идеально, если воронка выстроена таким образом:
- Воронка в хайлайтс – донесение ценности своего продукта, уникальное торговое предложение, закрытие болей и потребностей – все это может быть хорошим наполнением продающего хайлайтс, после которого новая аудитория захочет записаться именно к вам
- Трипвайер – польза за небольшие деньги (первая услуга со скидкой, пробник процедуры)
- Грамотно выстроенный контент-план – в постах есть информация о вас, почему следует идти именно к вам, описание услуг с закрытием их потребностей
- Воронка в директ – призыв к написанию вам в директ с целью получить лид-магнит или консультацию, через которую новая аудитория сможет прогреться и прийти конкретно к вам на услугу
Продаём не процесс преобразования лица с помощью косметических средств, а закрываем конкретную потребность клиента - уверенность в себе, мужское внимание, красота и возможность делать то, что раньше не могли (стеснялись, например).
Куда интереснее продавать НЕ “натуральный френч”, а “ухоженность и принадлежность к "дорогим" женщинам”
А как я пойму, что именно нужно конкретному клиенту?
Да как угодно! Опрос текущей базы, форумы в интернете, главное уметь вычленять нужную информацию. Вы узнаете первичные и вторичные выгоды клиента, а здесь уже и готовый контент под вашу стратегию.
Вы не продаёте новый образ жизни, вы просто рассказываете, каких результатов вы вместе с клиентом могли бы достичь, и как может измениться его жизнь из-за вашей услуги.
Прямо сейчас ответьте себе на 3 вопроса:
❓С какими клиентами вы работаете
❓Какую ценность к вашей услуге вы можете добавить
❓Что сейчас интересно и актуально потребителю на рынке
Разница лишь в нескольких дополнительных инструментах/услугах. А ценность продукта уже выше в несколько раз. И продавать можно дороже и без скидок.
— На основе анализа рынка добавляем услуги, которые смогут выделить вас среди конкурентов, составляем продуктовую матрицу и поднимаем чек!
Большинство несколько недель прописывают контент-план, думают над оформлением и фирменным стилем, вкладывают много денег на фотосессии и визуал. Как итог: слишком много думают о мелочах и слишком мало делают денежных действий.
Или считают, что на крутой дизайн им нужно потратить много денег, но это не так. Если знать схему продающего визуала (об этом чуть позже), то его можно сделать за час самостоятельно и бесплатно.
Помните, что упаковка должна продавать вас ДОРОГО.
— Прописываем путь клиентов по воронке продаж на вашу услугу (потребность/боли, вопросы, возражения/страхи)
— Прописали цены и смыслы, используя вышеперечисленное
— Создаем контент под каждый пункт
— Подсматриваем у конкурентов, как они упакованы с точки зрения визуала, сохраняем интересное и пользуемся схемой продающего аккаунта
Кажется, что много, но по факту, вы не понимаете как вести рабочий профиль, потому что вы не понимаете боли, страхи и желания ваших клиентов.
❗️Если вы этого не понимаете = вы не доносите нужных смыслов = у вас нет продаж.
— Создаём доверие к специалисту ещё задолго до продажи
Предполагается, что 80% продаж происходит на эмоциях, но если это и так, то не потому что мы “понравились” клиенту, а потому что вызвали доверие.
❗️Построение доверия, несмотря на всю свою важность, часто игнорируется в продажах.
Может показаться, что выстроить доверие очень легко, но не заблуждайтесь - это тяжёлая работа.
«Доверие» и «продажи» обычно не рассматриваются в одном предложении. Многим специалистам неудобно даже считать себя «продавцами», потому что им приходится манипулировать клиентами, что не способствует выстраиванию доверительных отношений.
👌🏼 Когда у клиента не хватает доверия к мастеру, он может сам этого не чувствовать и, возможно, даже не сможет объяснить, чего именно ему не хватает. Важно то, что мы уже точно знаем, чего ему не хватает. Ему не хватает доверия! И остался всего один простой вопрос — как его повысить.
90% мастеров пропускают этот этап. Они делают рассылки шаблонными, запускают таргет тоже без стратегии, лишь бы был, и каждый раз при новом вопросе о стоимости или материалах только одна мысль “купит или не купит?”…
Таким образом, на практике, сразу после того, как вы озвучиваете стоимость, выстраивается пулеметная очередь из возражений клиента:
“А где отзывы?” “А вы точно сделаете качественно?” “Нуу я подумаю” “Пока дорого для меня” и т. д.
Уверена, не раз с подобными возражениями сталкивались.
📌 Решаем этот момент с помощью прогревочных воронок:
— Прописываем сценарий прогрева в сторис по нашей воронке продаж, и регулярно (!) выкладываем контент. То же самое с постами.
— Прописываем скрипт обработки входящих заявок (да-да, мессенджер - это тоже воронка), где ведем от формирования потребности и донесения ценности до продажи.
— Настраиваем каналы привлечением клиентов
Уже более года я занимаюсь продвижением специалистов в сфере красоты и здоровья и все это время делаю упор на бесплатные способы привлечения клиентов.
На сегодняшний день собралось более 30 методов по генерации клиентов, и все бесплатные.
Список обновляется каждый месяц, так как маркетинг - это живая машина. Сегодня у тебя работает гипотеза и она приносит миллионы, а завтра всё разрушается.
Но какие бесплатные способы обычно используют специалисты? Если используют вообще))
— Снимают рилс, проводят совместные прямые эфиры, пытаются работать с блогерами по бартеру и делают еще много движений, которые дают результат МЕДЛЕННО. Да, они работают, но вдолгую, отнимая много времени и сил.
А мы тут собрались для получения быстрого и денежного результата))
Для получения быстрого результата используйте быстрые инструменты
Для получения результатов в долгосрок - используйте долгосрочную стратегию
Для двух видов результата - используйте мою модель
— Пишем НЕСКОЛЬКО скриптов рассылок для ЦА, тестируем и используем рабочий.
— Параллельно выстраиваем контентную воронку в профиле и делаем упаковку.
— Определяем инструментарий (блогеры, смежники, розыгрыши и т.д.), прописываем конкретную цель каждого действия.
— Обрабатываем ВЕСЬ входящий трафик (кто подписался/добавился) заманчивым предложением
— Продаем идею воспользоваться лид-магнитом или трипвайером
Итак, дошли мы до ключевого этапа воронки.
❗️Это тот этап, на котором сливается большинство клиентов … если их не уметь проводить))
Потому что многие продают по принципу "Сколько стоит?" "2500, записать вас? Нет? Ну если передумаете - пишите."
А если вы поработали с ними, и после того как специально прописали индивидуальный скрипт продающей переписки, сделали все как в инструкции, то этот этап будет гарантировать вам продажи. Да, именно гарантировать. Что и случается у моих клиентов.
— Прописываем скрипт продающей переписки. Это файл с пошаговым планом того, что говорить потенциальным клиентам, как давать информацию, какие доносить смыслы, какую держать позицию, как проводить самопрезентацию, презентацию продукта и как подвести после этого к продаже.
— На основе тех самых этапов и болей (из шага 2) прописываем структуру предотвращения и отработки возражений перед покупкой.
— Работаем с заявками, которые не записались на услугу и "дожимаем" в продажу
Именно на этапе допродаж специалисты получают самое большое количество продаж
❗️Единственный экологичный способ "дожима" - это создать ситуацию, в которой клиент захочет САМ принять быстрое решение.
Большинство мастеров в конце продающей консультации в сообщениях дают основное предложение и отпускают человека “подумать”. В 99% случаев это потеря клиента. И никто не создаёт и не использует продающих триггеров.
📌 Что делаем, чтобы довести клиента до оплаты после отказа?
— В саму консультацию вшиваем продажу и запись на услугу, или получаем на карту предоплаты, если услуга с чеком выше 4000.
— После консультации проводим грамотную работу с заявками, ведем общение и дожимаем в продажу, делаем выгодные и вкусные предложения. Сейчас так делают только единицы на рынке.
— Тех, кто все равно не покупал, после этого заносим в базу и в дальнейшем отправляем полезные материалы, чтобы выстроить более доверительные отношения.
— Работаем над возвращением клиентов. В этом месте тоже у многих специалистов большие провалы. Они делают гигантские скидки, а потом жалуются на халявщиков.
Если мы бездумно скидываем цену, хоть бы кого-то уже привлечь на услугу - да, привет, халявщики! А если мы делаем интересное предложение и четко понимаем, как мы будем работать и как вести клиента по всем нашим продуктам - ситуация будет совсем другая.
В шаге 1 я говорила про продуктовую матрицу, и именно на ней должна строиться стратегия. Продаём лид-магнит/трипвайер по выгодной цене, дальше допродаем основной продукт и максимизатор прибыли.
Если вы работаете в сфере бьюти, то должны четко осознавать, что В 90% СЛУЧАЕВ С РЕКЛАМЫ МЫ НЕ ЗАРАБАТЫВАЕМ НИЧЕГО, и это НОРМАЛЬНО!
Такие специалисты зарабатывает с повторных продаж, и чем лучше вы удерживаете клиента, тем больше денег он принесёт.
Удерживать клиента можно с помощью рассылок, продаж на процедуре/консультации или сразу после неё. "Потеряшек" можно догонять интересными акциями и активностями, и гигантские скидки здесь совсем не нужны.
Прописываем пошаговый план для каждого продукта из матрицы на 3 варианта развития событий:
1 вариант - как будем продавать следующий этап
2 вариант - если клиент сольётся на этом этапе - как будем возвращать?
3 вариант - что делаем, если клиент все равно не покупает - как будем дожимать?
Такая механика позволяет из каждой заявки получить деньги.
🙄 А где взять столько времени на работу?
- Вписываем в свой рабочий график (прямо, как клиента) дела по продвижению
- Делегируем специалистам, тогда вы сможете работать меньше и больше времени уделять развитию бизнеса.
Эти 7 шагов складываются в систему, которая приносит 100-300к бьюти-мастеру.
Да, если все сделать по системе)
Сейчас вы узнали как выполнив раз-два-три…-семь вырасти в доходе и получить возможность строить свой успешный бизнес.
А теперь вы можете бесплатно забрать бонус, стоимость которого обычно 20.000 рублей.
Есть чёткая модель, которую я выработала за время работы со специалистами в сфере красоты и здоровья. Подходит как специалистам, так и руководителям/преподавателям. Да, именно так, модель для всех фундаментальная, просто инструменты немного разные.
❗️Я беру на разбор экспертов, и показываю инструменты, которые помогут здесь и сейчас.
Кофе-скайп пройдёт со мной в таком формате, что после него вы:
- Построите пошаговый план простых и точных действий
- Узнаете, как создать поток заявок и забить себе запись на 2 месяца вперед
- Узнаете, как вырасти и перестать работать руками
Консультация проходит в формате Skype-встречи, длится в среднем 30-40 минут