Продажа кухонь на 830 тысяч рублей в первый месяц работы и увеличение эффективности рекламы в 3 раза.

Когда клиент обратился к нам, сайт у него уже был, сделанный другим агенством пару лет назад. Это был простой сайт, на котором было несколько устаревших и не очень качественных фотографий и простая форма связи. На сайте даже не было мобильной версии, что так же вело к потерям рекламного бюджета.

Невозможно было прогнозировать бюджет, так как цена заявки была нестабильной и в некоторые месяца реклама не окупала вложения вовсе.

Анализ ситуации

Настроили системы аналитики, подняли статистику рекламных кампаний за последние пару лет и сразу нашли причины некоторых проблем клиента.

Неверно настроены цели в инструментах аналитики и не связаны с рекламными кампаниями.

Это приводит к тому, что рекламу не возможно анализировать. Цели всегда должны быть настроены, чтобы было понятно - где именно люди оставляют свои контакты, как они связываются с вами и какая реклама была для вас наиболее эффективной и принесла больше прибыли.

Это пример настроек целей для нового сайта клиента. Всего их 12, и это позволяет понимать, что чаще делают на сайте пользователи, все ли формы корректно работают и какие каналы рекламы дают наиболее заинтересованных пользователей.

Так же в период анализа текущей ситуации выяснилось что на старом сайте не работала одна из форм связи на главной странице. Какие конкретно потери это принесло посчитать уже не удалось.

Не были проработаны минус-слова в кампании - это классическая ошибка, которая была допущена и в этом случае. Это приводит к тому, что рекламу видят люди которые ищут:

Сериал кухни
Рецепты
Актеров сериала и информацию о них
Фото и видео изображения с мебелью
Советы по интерьеру
Мебель Б/У на авито и подобных площадках

Пользователи, которые это искали и не думали заказывать кухню, но за каждого из них рекламодатель платит, в случае если реклама настроена не правильно.

Провели детальный анализ конкурентов, что позволило выявить 3 сильных игроков в регионе, так же федеральные сети, которые составляли конкуренцию в части сегментов.

Перешли к действиям.

Решено было делать новый сайт под одно из направлений клиента - производство кухни по индивидуальному проекту.

Сразу сделали:

Несколько форм обратной связи с разными триггерами
Мобильную версию
Каталог моделей
Квиз
Автозвонок
Систему аналитики

Четкое УТП. Клиент сразу понимает выгоду и видит товар лицом.

Каталог моделей. Позволяет структурированно показать популярные модели.

Формы захвата. Удобно, чтобы клиент мог сразу приложить проект свой кухни. Файл автоматически приходит на почту менеджеру и тот звонит уже имея на руках нужную информацию.

Несколько точек касания с клиентом на сайте, позволило поднять количество входящих обращений от клиентов.

Поскольку у клиента было много хороших фотографий, сайт мы сделали за несколько дней и взялись за рекламу.

Настраиваем поток клиентов

Собираем семантическое ядро из запросов, по которым наши потенциальные клиенты могут нас искать:

Для того чтобы сделать рекламу максимально эффективной, нужно проработать более 1000 ключевых слов.

Рекламные кампании стали делать в 4-х источниках.

Поиск Яндекс
Поиск Google
Рекламная сеть Яндекс
Контекстно медийная сеть Google
+ Замкнули это все в цепь Ретаргетинга(посетители, которые хоть раз взаимодействовали с нашей рекламой, попадали в отдельные рекламные кампании)

Детально проработали список минус-слов, чтобы исключить не эффективные показы рекламных объявлений.

17 278 минус слов.

В рекламных кампаниях конкурентов мы часто встречаем вот такие казусы:

Человек очевидно искал сериал

Это возможно попытка оставить отзыв

Тут скорее искали кухонную утварь

А здесь гурман

Без комментариев)

И на это уходил реальный рекламный бюджет клиента!

Что мы сделали:

Собрали семантику
Проработали списки минус слов
Составили рекламные объявления
Подключили бид-чекер
Запустили рекламные компании в Google и Yandex
Подключили ретаргетинг

Карта смыслов для составления рекламных кампаний

Это несколько примеров рекламных объявлений - всего их было более 50 штук, что позволило уже через 2 недели после запуска рекламных компаний отобрать наиболее эффективные и получить еще больше заявок!

Внедрение CRM системы

Это очень важно чтобы не терять и обрабатывать их наилучшим образом. Настроили основные этапы:

Новая заявка(сюда попадают все заявки с сайта)
Квалификация(здесь мы выясняем потребности клиента и формируем предложение)
Замер назначен(на этом этапе назначена и согласована с клиентом дата замера)
Замер проведен
Договор подписан
Передано в производство

Это все просто необходимо, для того, чтобы эффективно обрабатывать заявки и ничего не терять! На каждом этапе автоматически ставятся задачи и назначается ответственный за них (Позвонить клиенту, провести замер, Пригласить в салон)

А теперь самое интересное...

Результаты

В первый месяц после запуска рекламных компаний мы получили:

4134 перехода на сайт
103 заявки
11 новых заказов
830 000 рублей выручки

Клиент доволен, но не планирует останавливаться на достигнутом!

Что будем делать далее

Расширение рекламных кампаний
Подключение телефонии и записи звонка(для контроля менеджеров)
Внедрение сквозной аналитики(для повышения эффективности рекламы)
Подключение дополнительных рекламных каналов(Таргетинг Instagram)

Хотите так же?