Кейс «Помочь стилисту найти себя»

Консультация и стратегия позиционирования для стилиста Ольги из Москвы + первая публикация в индексируемом СМИ

Дано:

Начинающий стилист, возраст 30+, по образованию художник-стилист по костюмам, но ранее занималась смежными сферами: фотография, стилизация: подбор одежды и аксессуаров для фотосъёмок, макияж и прочее.
Небольшой профиль в Instagram, < 500 подписчиков – это друзья, знакомые, одноклассники; > 2000 подписок – это странички модельеров, брендов, фотографов и прочее: профиль используется, чтобы следить за новостями модной индустрии. ВК и Facebook заброшены.
Нет кейсов, нет чёткого понимая, с кем работать и где искать клиентов.
Есть интересные факты, биографии: с детства знакомы с индустрией моды, так как родители работают на фабрике по производству текстиля, а затем открыли свой бизнес в этой же сфере.

Задача:

Сформировать экспертный образ, дать PR-стратегию продвижения, определить целевую аудиторию, найти свою нишу в Москве, подтолкнуть заказчика к первым действиям: упаковка профиля, формирование продукта, получение первых клиентов.

Что сделано:

Проведён двухчасовой созвон-интервью с целью выделить достижения, экспертную компетенцию, личный качества и интересный факты биографии, на которых будет строиться образ для аудитории и СМИ.
Создана индивидуальная PR-стратегия, которая включает в себя: портрет личности, образ для СМИ, описание целевой аудитории, возможные возражения целевой аудитории и способы их отработки, поэтапный план продвижения личного бренда.
Предложено делать упор на «потомственности» и врождённом чувстве стиля, наличии высшего профильного образования (большинство стилистов – самоучки) и приверженности к осознанному потреблению – тренд, который постепенно охватывает все сферы и уже пришёл в западную индустрию моды, но большинство стилистов Москвы пока продолжают водить клиентов по масс-маркетам, а значит ниша эко-стилиста пока свободна. В качестве ЦА выбраны женщины от 35 лет с достатком выше среднего.
Проведена двухчасовая консультация-презентация стратегии, в ходе которой были внесены поправки с учётом пожелания клиента. А также даны чёткие рекомендации по первому этапу PR-кампании и подготовке к ней: как собрать первые кейсы и отзывы, как создать прайс-лист и прочее.
Переупаковка социальных сетей: выбраны каналы взаимодействия с аудиторией, изменено имя профиля – добавлено слово «stylist» в ник и «стилист» имя профиля, что увеличивает вероятность выдачи профиля по ключевым словам в поиске; уменьшено количество подписок до 300 – теперь количество подписок не превышает количество подписчиков, что важно для формирования экспертного образа. В актуальные сториз добавлены услуги и цены.

Публикация в СМИ

Так как одним из пунктов в позиционировании было выбрано следование осознанному потреблению, первую публикацию в профильном СМИ мы сделали на тему: «Культура потребления в модной индустрии: масс-маркет против планеты». Данное СМИ хорошо индексируется поисковыми системами Google и Яндекс, поэтому при запросах связанных с именем и фамилией эксперта она показывается на первой странице выдачи. Таким образом потенциальные клиенты, проверяя информацию об эксперте в Интернете, сразу понимают, с каким сегментом работает стилист. Также наличие авторской публикации повышает уровень доверия у потенциальных клиентов.

Результаты:

Клиент «нашёл себя», понял, на какие ключевые качества делать упор при взаимодействии с аудиторией, создал своё УТП (уникальное торговое предложение).
Определил свою целевую аудиторию, каналы взаимодействия, создал релевантный этой аудитории список услуг и прайс.
Проведена переупаковка социальных сетей, теперь они соответствуют задачам продвижения.
При поиске в Google или Яндекс по фамилии и имени эксперта на первой странице выходит ссылка на сделанную нами экспертную публикация в СМИ, что повышает уровень доверия у потенциальных клиентов.
Даны рекомендации по дальнейшей реализации PR-стратегии.