КЕЙС Как мы упаковали в автоворонку онлайн-школу по английскому языку

Предыстория

К нам обратился Евгений основатель школы английского языка Академии Smart с просьбой реализовать автоматическую воронку продаж с элементами геймификации.

Задача

1. Подготовить холодную аудиторию из тергетированной рекламы к покупке онлайн-курса по английскому языку. Повысить лояльность клиентов и увеличить LTV.
2. Увеличить конверсию за счет реферальной системы.
3. Сегментировать аудиторию по знаниям языка.

План работы

• Разработать архитектуру автоматической воронки продаж.
• Продумать игровую механику.
• Подготовить продукт к лидогенерации.
• Разработать дизайн игры.
• Написать текст для чат-бота.
• Создать посадочные страницы.

Работа

Первым делом выстроили вовлекающую воронку, чтобы актуализировать для пользователя проблему знания языка. Этот этап был реализован по следующей логике. В начале автоворонки пользователю предлагалось пройти тест на знание языка, по результатам которой, бот автоматически анализировал результат и определял уровень знаний.

Далее, составили шестидневную автоворонку марафона с поэтапной подачей уроков и домашних заданий.
Так же, добавили несколько элементов геймификации:

• Автоматическое начисление баллов с выдачей бонусов в конце марафона;
• Напоминания о просмотре уроков и выполнении заданий;
• Сгорание монет при невыполнении заданий;
• Розыгрыш бонусных сундуков с случайными призами.

Игровые механики:

1. Монетизация и азарт. Во время игры происходит процесс обучения и зарабатывание баллов (игровых монет). За правильные ответы в тестах и ежедневное участие, пользователю начисляются монеты. В конце марафона, участник может обменять собранные монеты на скидочный сертификат для обучения в онлайн-школе. Если участник тянет с покупкой, то полученные монеты постепенно начинают сгорать.
2. Ограниченность ресурсов. В начале игры участнику дается три жизни. При невыполнении условий игры, таких как ежедневный просмотр уроков и сдача домашних заданий, жизни сгорают и игрок выбывает из марафона. Через некоторое время, выбывшему участнику дается еще один шанс на прохождение игры.
3. Бонусные сундуки. Если участник внимательно смотрит обучающие видеоролики и правильно отвечает на вопросы тестовых заданий, то в качестве поощрения он получит бонусный сундук с некоторым количество монет.
4. Реферальные приглашения. При вхождении в автоворонку, каждому участнику дается уникальная реферальная ссылка для приглашения в игру своих друзей. За каждого приглашенного участника, который принял приглашение, пользователю начисляются игровые монеты.
5. Отзыв. В конце игры участникам предлагается оставить отзыв за дополнительные монеты.

Разработали дизайн баннеров для проекта, смонтировали обучающие видеоролики и собрали лендинг для входа в марафон.

Еще

• Были сформированы чаты для кураторов, куда приходили заявки о прохождении игроками определенных этапов воронки.
• Подключена система оплаты.
• Настроена гугл аналитика.
• Определены основные возражения и настроена система по работе с ними.

Для вопросов и предложений:

WhatsApp: https://wa.me/79888709966

Telegram: https://t.me/MPartner19

e-mail: [email protected]

instagram: https://instagram.com/mediap19?igshid=155kvos382ydf