КЕЙС. Комплексный маркетинг для продвижения в интернете неоновых вывесок.
Здравствуй дорогой читатель.
Меня зовут Заур, я интернет-маркетолог, с 2019 года помогаю предпринимателям налаживать продажи через интернет.
В этой статье я расскажу как упаковать предложение и подготовиться к запуску рекламы для продажи неоновых вывесок. Какой набор инструментов должен быть у предпринимателя, для получения заявок и увеличения продаж.
Не судите строго, если что не так, это моя первая статья.
О проекте
Ко мне обратился товарищ. Он занимается производством вывесок и табличек из гибкого неона в городе Владикавказе. Из инструментов продвижения, в его арсенале был лишь инстаграм, где всего 1 214 подписчиков, которые приносили в среднем до 10 заказов в месяц. Его целью было привлечь новых клиентов и в 3 раза увеличить количество заказов. Так как Владикавказ небольшой город, численностью 306 258 человек, поэтому я предложил масштабно проработать маркетинговую стратегию, наладить продажи в других городах соседних республик, масштабировать изготовление и за счет этого вырасти в 5 раз.
Стратегия.
Как и положено в любой работе, чтобы достичь поставленных целей, нужен четкий план действий. С этого, пожалуй, я и начну.
Для начала, давайте разберемся, что нужно, чтобы человек у нас купил:
1. Хороший продукт (качество, цена).
2. Презентабельная и понятная упаковка (сайт, соцсети, обзоры, отзывы).
3. Донести информацию, зачем это ему нужно (подобрать ЦА).
А теперь давайте разберем каждый пункт в отдельности.
Первый пункт.
Не буду углубляться, лишь скажу что в изготовлении вывесок используются только качественные материалы (проверенные временем), работа мастера быстрая и аккуратная, а цена - чуть ниже чем у конкурентов.
Второй пункт.
Как мы помним, каким бы хорошим не был наш продукт, об этом знают только мы и те, кто участвуют в производственном процессе. Покупатели же оценивают его со своей точки зрения, поэтому о нюансах и преимуществах нужно всегда рассказывать дополнительно. Так как вывеска из неона продукт простой и понятный, целесообразно лить трафик на лендинг. Человек с рекламы попадет на сайт, посмотрит что собой представляет вывеска, увидит варианты готовой продукции и оставит заявку. Так что тут идет все по классике:
1. Проанализировал сайты конкурентов.
2. Разработал фирменный дизайн.
3. Сделал галерею с готовыми работами.
4. Показал варианты ДО и ПОСЛЕ.
5. Привел факты, где применяются вывески из гибкого неона и почему это выгодно.
6. Снял видеоролик, где показали процесc работы.
7. Сделал магазин с готовыми работами
8. Снял видео-обзор на продукцию, где визуально показали и рассказали все преимущества наших работ.
9. Добавил отзывы клиентов и ответы на часто-задаваемые вопросы.
10. Привязали доменное имя neonwave84.ru и сайт готов.
Внутренняя сторона.
А теперь об интересном, покажу вам элементы автоматизации.
Расчет стоимости. Большинство заказов бывают индивидуальные, клиенты просят рассчитать стоимость вывески. Этот процесс занимал немало времени и отвлекает от производства. Я предложил этот этап автоматизировать. Мы разложили весь процесс расчета на составляющие и вывели формулу с минимальной погрешностью. Дальше я сделал чат-бота в WhatsApp и Instagram, который сам автоматически рассчитывает клиентам стоимость вывески.
Таким образом клиентам не приходится ждать, так как чат-бот за секунду производит сложные математические расчеты, а моему товарищу не нужно отвлекаться от работы.
Так же я сделал интеграцию чат-бота с гугл-таблицами. Теперь всех людей, которые напишут, чат-бот будет вносить в гугл-таблицу. Полученную базу данных можно будет использовать как для повторных продаж, путем рассылки в WhatsApp, так и для рекламы в соцсетях.
Заявки. Так как у моего товарища пока нет отдела продаж и CRM-системы, было принято решение отправлять все заявки в телеграмм. Таким образом ни один клиент не будет обделен вниманием.
Третий пункт.
Мало просто сделать сайт, подготовить соцсети и создать чат-бота, нужно еще найти клиентов, которым нужны наши товары. Результатами этого модуля я поделюсь во второй части, а пока напишу где и как это будем делать:
1. Различные форумы и телеграмм-чаты.
Для начала подготовим персонализированное предложение, под узкую нишу и вручную будем размещать информацию в соответствующих местах. Шанс, что мы найдем своего клиента есть, но этот метод трудозатратный, требует много времени и нервов, но зато бесплатный.
2. Социальные сети.
Сюда относятся таргетированная реклама Вконтакте, реклама в тематических Телеграмм-каналах, реклама у блогеров в Инстаграмм и т.д. Этот метод сэкономит нам время, но потребуется хороший рекламный бюджет. Целевая аудитория холодная.
3. Продажа на Авито и маркетплейсах.
Авито - недооцененная многими площадка, 63 млн. посещений в месяц. Люди ежедневно заходят туда чтобы что-нибудь купить или продать. Обязательно протестируем этот канал.
4. Реклама в Яндексе.
Отсюда планируем получать самый теплый трафик, но нужно быть готовым к тому, что стоимость заявки будет высокой, так как конкуренты в Яндексе не дремлют.
5. Персонализированные предложения.
Это самый трудоемкий, но самый эффективный метод. Основная задача понять, какие проблемы есть у потенциального клиента, и как наш продукт может помочь их решить. После этого мы подготовим презентацию проедемся с ней по потенциальным клиентам и предложим им решение проблемы.
Анализ проделанной работы.
Все написанные выше шаги - это и есть маркетинг полного цикла. Но если он не сработает, значит на некоторых этапах допущены ошибки. Обнаружить их можно с помощью подключенной Яндекс метрики или Гугл-аналитики.
Напишите в комментариях если вам интересен этот модуль.
WhatsApp: 79888787766
Telegram: @mpartner19