КАК ПОДНЯТЬ ВЫРУЧКУ КЛИНИКИ?

Или что нужно делать, чтобы увеличить оборот клиники.

В бизнесе есть такое понятие как "ценный конечный продукт" (ЦКП).

Простыми словами это тот результат, который даёт сотрудник компании по итогам своей деятельности.

При этом результат должен быть законченным, иметь числовое и качественное выражение. Так же результат имеет ценность в глазах клиента и для компании.

Поэтому результат называется "ценным конечным продуктом".

Для врача это довольный пациент, который избавился от проблемы по здоровью.

Для медсестры - вовремя качественные проведённые назначения врача в виде процедур.

Для администратора клиники это пришедший на первичный приём к врачу пациент.

А для руководителя клиники - это ЦКП всех сотрудников клиники, но только выраженное в деньгах.

Таким образом, ЦКП руководителя клиники - это окупаемость и рентабельность клиники. Деньги. Выручка. Оборот.

Чем больше денег у клиники, тем больше появляются возможностей для улучшения пациентоориентированного сервиса.

Уменьшается текучесть профессиональных врачебных кадров за счёт комфортных рабочих условий и высокой заработной платы.

За счёт денег клиника масштабируется.

Деньги дают возможность закупать дорогое, современное оборудование.

Вернёмся к вопросу: "Как увеличить эти оборотные средства"?

Есть три простых шага, выраженные в формуле:

• быть;
• действовать;
• иметь;

Давайте разберём подробнее и растолкуем эту формулу, применительно к вашей клинике.

"БЫТЬ"

Каждый сотрудник клиники должен "БЫТЬ" тем специалистом, который даёт нужный для руководителя результат.

Чтобы сотрудник стал результативным "специалистом" его необходимо обучить, протестировать, адаптировать и только после этих процедур поставить перед ним план. Почему?

К сожалению, на открытом рынке труда, нет готовых специалистов. Все профи либо уже работают, либо просят большую зарплату. Таковы реалии рынка труда.

Значит нужно обучать своих сотрудников.

"ДЕЙСТВОВАТЬ"

Вы обучили своего сотрудника. Он получил базовые знания, прошёл аттестацию.

Пора на практике оттачивать его знания. Превращать теорию в практические навыки, опыт. Это второй шаг. Действовать. А как действовать?

Тут то и нужны будут регламенты работы сотрудника, стандарты, инструкции.

Эти документы помогут сотруднику безболезненно войти в должность и с первых дней начать правильно работать.

"ИМЕТЬ"

"Иметь". Это тот самый конечный и ценный результат, который ждут все руководители от своих сотрудников.

Если правильно настроить и запустить первые два шага "быть" и "действовать", то "иметь" не заставит себя долго ждать.

Результат будет однозначно. Сначала маленький, потом по мере роста навыка результат будет расти.

Вот эти три простых шага превратят вашу клинику в одну из самых узнаваемых и посещаемых медицинских учреждений города.

Хотите применить эти шаги в работе вашей клиники?

Специально для Вас и ваших администраторов я создал на образовательной платформе онлайн курс по медицинскому маркетингу и продажам с домашними заданиями, тестами.

Курс состоит из двух частей: для руководителя клиники (азы медицинского маркетинга, бизнес моделирование + бонусные материалы);

для администраторов, менеджеров и операторов колл центра (базовые этапы продаж, скрипты телефонных продаж, регламенты рабочего дня администраторов, карты должности, формы отчетности).

Что Вы получите в виде результата купив мой онлайн курс?

- за 14 дней я обучу вашего администратора (менеджера, оператора колл центра) базовым основам телефонных продаж.

- составлю вместе с ними для них все рабочие регламенты и стандарты, формы отчётности.

- проведу вместе с Вами аттестацию администратора по итогам обучения.

- Вы, как руководитель клиники, получите базовые понятия про медицинский маркетинг и путь пациента.

- увидите как путь пациента влияет на выручку вашей клиники.

Доступ у данному курсу будет для Вас и вашего сотрудника на протяжении 90 дней.

Этого вполне хватит для внедрения всех существующих инструментов курса.

Конечно, можете решение этого вопроса отложить на неопределённое время. Но в таком случае, ваши конкуренты имеют шанс внедрить эти инструменты прямо сейчас и обойти Вас. Законы рынка таковы, что кто первым внедряет инновационные методы ведения бизнеса, тот и становится первым на рынке.

Если появилось чувство, что нужно что - то менять в работе своей клиники - не откладывайте на понедельник, на следующий месяц...

Не давайте себе впасть в "синдром отложенной жизни".

Прямо сейчас напишите мне в WhatsApp, перейдя по ссылке ЗДЕСЬ