Почему ваши объявления Google не показываются? (10 причин)
Запускаете рекламу в Google Ads, но не видите своих объявлений в результатах поиска? Вы не одиноки — многие рекламодатели сталкиваются с этой проблемой. В этой статье мы разберем основные причины, почему ваши объявления могут отсутствовать, и предложим решения для устранения этих проблем.
Как узнать, показывается ли ваша реклама?
Прежде чем углубляться в конкретные проблемы, уделите немного времени тщательной проверке своих объявлений. (Примечание: если вы уверены, что с вашими объявлениями есть проблема, можете пропустить этот шаг).
Лучший способ проверить, отображается ли ваше объявление в результатах поиска Google, — использовать инструмент «Предварительный просмотр и диагностика объявлений». Вы можете получить доступ к этому инструменту в верхней панели своего аккаунта Google Ads, перейдя в раздел «Инструменты и настройки» > «Планирование» > «Предварительный просмотр и диагностика объявлений».
Простой поиск в Google может не показать ваши объявления по нескольким причинам:
- Ваше текущее местоположение может отличаться от местоположения, на которое ориентирована ваша реклама.
- Ваши объявления не будут показываться при каждом поиске из-за вашего дневного бюджета и того, как Google решает его использовать, чтобы не превысить ваш лимит.
- Google умнее, чем мы думаем, и может намеренно не показывать рекламу вашего сайта, если увидит, что вы уже посещали его с того же аккаунта.
Более того, постоянный поиск ваших объявлений без нажатия на них может принести больше вреда, чем пользы. Google может интерпретировать такое поведение как признак того, что ваши объявления нерелевантны, что повлияет на их эффективность. Вот почему использование инструмента предварительного просмотра является лучшим вариантом для проверки видимости ваших объявлений.
Также уделите немного времени проверке своего аккаунта Google Ads на наличие предупреждающих уведомлений, в которых Google может указывать на проблему. Если вы не видите предупреждений, проверьте показы объявлений, перейдя в свой аккаунт Google Ads > Ads and extensions > Ads. Если вы включили свою кампанию и объявления, и ваши объявления показываются, но вы не видите показов, то это означает, что ваши объявления не показываются в результатах поиска. Вот возможные проблемы.
Почему ваши объявления не видны
1) Проблемы с оплатой
Это легко решаемая проблема, но всегда проверяйте, работает ли ваш платеж. Если ваши объявления приостановлены из-за проблемы с платежом, скорее всего, вы уже получили уведомление в своем аккаунте, указывающее на проблему.
Убедитесь, что вы выполнили необходимые платежи в соответствии с требованиями вашего бюджета.
2) Проверка рекламодателя не завершена
Чтобы обеспечить безопасную и прозрачную рекламу, Google в конечном итоге потребует от вас пройти одну или несколько программ проверки рекламодателей.
Для общей проверки рекламодателя вы должны предоставить основную информацию о вашем бизнесе и личности. Однако, если ваш бизнес сталкивается с определенными ограничениями в определенных странах или регионах, вам может потребоваться получить дополнительные сертификаты, чтобы продемонстрировать соответствие требованиям лицензирования. Наиболее распространенные поля, которые потребуются для завершения этого дополнительного этапа проверки, включают:
Существуют также предприятия, предоставляющие услуги по обслуживанию гаражных ворот и слесарным работам, которым необходимо пройти расширенную процедуру проверки , чтобы исключить любые проблемы мошенничества и безопасности, связанные с такими предприятиями.
Перейдите по ссылке, указанной в уведомлении или электронном письме от Google, чтобы завершить проверку рекламодателя. Кроме того, вы можете перейти в раздел Инструменты и настройки > Выставление счетов > Проверка рекламодателя в верхней панели вашего аккаунта Google Ads. Даже до получения уведомления завершение проверки рекламодателя дает значительные преимущества вашему рекламному аккаунту. Это позволяет вам использовать больше активов в ваших объявлениях, повышает прозрачность и укрепляет доверие среди потенциальных клиентов.
3) Нарушения политики
Следующая наиболее распространенная проблема — несоблюдение требований политики Google. Как и любой бизнес, Google стремится обеспечить, чтобы объявления, отображаемые в результатах поиска, использовали соответствующий язык и не были связаны с мошенничеством или недобросовестными практиками.
Если ваше объявление нарушает политику, это будет указано в столбце «Статус». Наведение курсора на метку статуса покажет конкретное нарушение вместе с предложением исправить его или подать апелляцию.
В большинстве случаев редактирование рекламного текста необходимо, чтобы избежать нарушения политики. Однако в определенных ситуациях, например, когда нарушение касается рекламируемых продуктов или услуг, может потребоваться обжалование нарушения. Например, я столкнулся со случаем, когда название компании нарушало политику в отношении товарных знаков из-за его сходства с другим несвязанным бизнесом. В таких случаях обжалование нарушения может быть единственным выбором, если вы уверены, что нарушение политики необоснованно.
4) Конфликтующие отрицательные ключевые слова
Эту проблему можно легко упустить из виду, но она имеет решающее значение для показа ваших объявлений в результатах поиска. Обязательно просмотрите списки отрицательных ключевых слов, особенно если вы добавляли ключевые слова оптом или использовали рекомендации Google. Если отрицательное ключевое слово очень похоже на ключевое слово, на которое вы нацеливаете свои группы объявлений, ваши объявления могут быть заблокированы этим отрицательным ключевым словом.
Удалите отрицательное ключевое слово, если оно было добавлено по ошибке, или измените тип соответствия отрицательного ключевого слова. Если отрицательное ключевое слово необходимо, но очень близко к целевому ключевому слову, вы можете использовать точный тип соответствия, чтобы гарантировать, что оно остановит только определенные поиски.
5) Проблемы с целевой страницей
Другая причина, по которой ваши объявления могут не отображаться в Google, — это неработающие целевые страницы или связанные с ними проблемы. Рекламные объявления предназначены для направления пользователей на соответствующие страницы веб-сайта, где они могут найти продукты, которые они намерены купить. Если целевая страница была удалена или небезопасна (использует «http://» вместо «https://»), Google может воспринять это как нарушение политики.
Регулярно обновляйте свои объявления, гарантируя, что все ссылки, на которые они ведут, являются функциональными и релевантными. Даже если Google не указывает на неисправную страницу как на проблему, вы все равно можете потерять большую часть своего рекламного бюджета, направляя потенциальных клиентов на несуществующую или неисправную страницу.
Вам также следует поработать над страницами вашего веб-сайта, чтобы улучшить эффективность ваших объявлений. Вот моменты, которые следует учитывать:
- Контент целевой страницы должен быть релевантным и включать целевые ключевые слова, которые вы используете в своих объявлениях. Это помогает Google увидеть, что то, что вы рекламируете, действительно продается или упоминается на целевой странице.
- Ваша целевая страница должна быть удобной для мобильных устройств, поскольку большинство поисков Google в настоящее время происходит на мобильных устройствах . Чтобы определить, удобен ли ваш сайт для мобильных устройств, просмотрите его страницы на своем телефоне и посмотрите, как дизайн адаптируется к мобильной версии.
- Скорость загрузки вашей целевой страницы не должна быть слишком низкой. Будем честны: никто не любит долго ждать загрузки сайта.
6) Ошибки Google
Вы можете обратиться в службу поддержки Google, если вы все проверили и все еще не можете найти проблему, из-за которой ваши объявления не показываются. Возможно, есть ошибка, которую нужно исправить с помощью службы поддержки Google. Такие случаи редки, но они все еще возможны.
Обратитесь напрямую в Справочный центр Google Ads .
Почему ваши объявления не показываются так часто, как могли бы
Теперь, когда мы рассмотрели проблемы, которые могут помешать вашему объявлению полностью отображаться, давайте рассмотрим, почему оно может показываться слишком редко и быть неэффективным. Ваша цель, скорее всего, заключается в том, чтобы максимально увеличить видимость вашего объявления для потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Итак, какие препятствия могут помешать вам достичь этой цели?
7) Бюджет слишком мал
Выбор правильного бюджета может сначала сбить с толку, но важно быть реалистом в этом вопросе. Ваш бюджет должен зависеть от того, сколько кликов вы хотите получать ежедневно, и от средней цены за клик (Cost per Click — сумма денег, которую вы платите за каждый клик по вашему объявлению). CPC зависит от таких факторов, как:
Чтобы определить ваш первоначальный бюджет:
- Проведите тщательное исследование ключевых слов (в Планировщике ключевых слов), чтобы понять среднюю стоимость за клик (CPC) ваших целевых ключевых слов в выбранном вами местоположении.
- Умножьте среднюю цену за клик на количество кликов, которое вы хотите получить.
- Если ваш бизнес работает с ограниченным бюджетом, отдайте приоритет релевантным ключевым словам с более низкими затратами, особенно если ваша рекламная кампания Google новая. Вы можете скорректировать свой бюджет, наблюдая за результатами позже.
8) Плохая структура кампании
Рекламные кампании Google похожи на пазлы, где каждый элемент имеет решающее значение для конечного результата. Чтобы создать хороший рекламный текст , вам нужно больше, чем просто убедительные заголовки и описания; вам также нужна правильная структура. Ваши объявления могут показываться реже, потому что ваши группы объявлений недостаточно сфокусированы. Под этим я подразумеваю, что ваши ключевые слова в одной группе объявлений должны быть сфокусированы на одной и той же услуге или продукте, а не на нескольких.
Например, если вы рекламируете сантехнические услуги, ваши ключевые слова в одной группе объявлений должны быть максимально приближены к этой теме (например, сантехники рядом со мной, лучшие сантехнические услуги и т. д.) Если вы объединяете не связанные между собой ключевые слова в группе объявлений (например, сантехнические услуги, кровля, лучший ремонт гаражных ворот и т. д.), вы не сможете написать убедительный рекламный текст. Никто не хочет видеть заголовок «лучшая кровля в вашем районе», когда они ищут сантехников, что может произойти, если вы попытаетесь нацелить разные тематические ключевые слова в одном объявлении.
Если ваш рекламный текст нерелевантен ключевым словам в этой группе объявлений, вы получите более низкую оценку эффективности объявления, что может привести к тому, что Google выберет объявление с более высокой оценкой, чем ваше.
Следуйте лучшим практикам создания кампаний и избегайте слепого принятия рекомендаций Google по созданию объявлений. (Я никогда не видел, чтобы эти кампании были эффективными; самое меньшее, на что они способны, — это дать вам нерелевантный трафик).
Если вы чувствуете, что ваш бизнес требует вашего полного внимания и у вас нет времени переписывать рекламные кампании, то пусть менеджеры сделают это за вас. Это инвестиция в будущий успех вашего бизнеса.
9) Проблемы с ключевыми словами
Тенденции ключевых слов постоянно меняются, и чтобы ваши объявления продолжали работать, вам нужно всегда проверять, есть ли у каких-либо ключевых слов низкий статус объема поиска. Это особенно важно для компаний, ориентированных на конкретные местоположения или услуги.
Вы можете временно приостановить ключевые слова с низким объемом поиска и повторно активировать их позже, когда они наберут большую популярность. Убедитесь, что ваша группа объявлений включает достаточное количество эффективных ключевых слов. Если вы обнаружили, что приостанавливаете многочисленные ключевые слова с низким объемом поиска, рассмотрите возможность добавления новых релевантных ключевых слов или изменения типа соответствия с точного соответствия на фразовое соответствие. Я рекомендую избегать широкого соответствия, если у вас нет опыта работы с объявлениями Google, так как это часто приводит к нерелевантным кликам и трафику.
10) Проблемы с местоположением цели
Как и в предыдущей проблеме с ключевыми словами с низкой частотой поиска, ваши объявления могут показываться недостаточно часто, если ваш таргетинг на местоположение очень узкий, и в результате вы не сможете найти ключевые слова с высокой частотой поиска.
Расширьте свое местоположение, добавив еще несколько близлежащих областей. Используйте Keyword Planner для исследования наиболее релевантных ключевых слов в местах, на которые вы хотите нацелиться.
Отслеживание конверсий не настроено
Это может стать поводом для беспокойства, если вы используете стратегию «максимум конверсий», которая очень часто применяется в последние годы.
Убедитесь, что отслеживание конверсий настроено правильно и что вы перешли на Google Analytics 4. В противном случае Google может ограничить показ ваших объявлений, поскольку не может регистрировать конверсии. Это не только поможет гарантировать, что ваши рекламные усилия будут точно отслеживаться, но и вернет ваши объявления в игру.
Заключение
Оптимизация объявлений в Google Ads — это процесс, требующий внимания к деталям. Регулярно проверяйте свой аккаунт, обновляйте объявления и работайте над улучшением целевых страниц. Это не только увеличит видимость ваших объявлений, но и поможет сэкономить бюджет, привлекая больше клиентов.