Содержание:

1. Правила и требования
2. Список городов-партнёров
3. Способы передачи заявки и необходимая информация о клиенте
4. Алгоритм работы сервиса
5. Размер и правила раздела комиссионного вознаграждения
6. Контакты

Сервис межрегиональных сделок предназначен для передачи межрегиональных заявок на риэлторские услуги.

Для работы с сервисом необходимо руководствоваться данным регламентом. Несоблюдение регламента может прямо повлиять на работу с вашей заявкой, на выплату комиссионного вознаграждения, а также явиться основанием для отказа от сотрудничества.

1. Правила и требования:

1. Сервис передаёт заявки в компании, работающие на рынке риэлторских услуг не менее 2-х лет, с зарегистрированным юр. лицом, подтвержденным аккаунтом на портале Домклик от Сбербанка и с рейтингом отзывов не менее 4.0 (2gis, Google, Яндекс). Сервис межрегиональных сделок оставляет за собой право выбора партнерского офиса при передаче заявки, если заявка не содержит информацию о передаче ее конкретному агенту или офису (если не указано ФИО или контакт принимающего агента, адрес офиса).
2. Сервис не гарантирует возможность передачи заявки в деревни, села и поселки с малой численностью населения, и удаленностью более 30 километров от городов в связи с отсутствием исполнителей, удовлетворяющих требованиям сервиса.
3. В случае, если клиент не предупрежден передающей стороной о его передаче и не информирован о механизме работы сервиса – заявка может быть возвращена передающей стороне на доработку. Сервис оставляет за собой право отказать в передаче заявки, если недоработка не устранена.
4. Агентский договор на оказание риэлторских услуг заключается принимающей стороной. Оказание риэлторских услуг клиенту после передачи возможно только принимающей стороной.
5. Раздел комиссии между сторонами сделки осуществляется после регистрации перехода права собственности на объект недвижимости (в случае со вторичной недвижимостью), либо после регистрации договора долевого участия и получения комиссионного вознаграждения офисом партнера от застройщика (в случае с первичной недвижимостью).
6. Раздел комиссии между сторонами сделки осуществляется с общей суммы, возникшей в результате сделки с переданным клиентом до вычета налогов, рекомендаций, выплат сторонним агентствам, скидок и т.п. Все расходы (транспорт, связь, реклама и т.п.), которые несет за собой агент в период работы, высчитываются исключительно из надлежащей исполнителю части комиссии.
7. Раздел комиссии между агентом и компанией (на каждой стороне сделки) осуществляется в размере не менее 50% от причитающейся части комиссии за сделку, независимо от его текущей ставки агента.
8. В случае проведения совместной сделки выплата комиссии передающей стороне и сервисного сбора осуществляется с общей суммы агентского вознаграждения, возникшего в результате сделки с клиентом, переданным через сервис межрегиональных сделок, до момента раздела комиссии между агентами. Раздел между агентами оставшейся после выплаты части комиссии происходит в пропорции 1/3 часть - агенту покупателя, 2/3 части агенту собственника.
9. После передачи заявки запрещается самостоятельная фиксация клиента в базах застройщиков передающей стороной. Если передающая сторона провела фиксацию клиента самостоятельно, то раздел комиссии будет произведен в соответствии с регламентом. Заявка с уже неуникальным клиентом не может быть принята в работу.
10. Взаимодействие координаторов сервиса с офисом осуществляется через ответственного сотрудника за межрегиональные сделки. Данные сотрудника должны быть предоставлены координаторам сервиса.
11. Обратная связь по переданным заявкам должна передаваться по первому требованию координаторов сервиса.
12. Коммуникация с сервисом осуществляется посредством чатов в мессенджерах. Обратная связь по всем заявкам публикуется в данных чатах. Еженедельно, в четверг, агент исполнитель должен публиковать отчет о статусе заявки и проведенной работе. Если агент исполнитель не опубликовал отчет в чат, сервис оставляет за собой право заменить агента исполнителя.
13. Заявки распределяются агентам, проработавшим не менее 9 месяцев, и проведшим не менее 10 сделок. Передача заявок стажерам строго запрещена!
14. В случае систематического нарушения данного регламента офисом партнера, сервис оставляет за собой право прекратить сотрудничество в одностороннем порядке.

Сервис вправе отказать в сотрудничестве любому партнеру в одностороннем порядке в случае несоблюдения требований данного регламента!

2. Список партнёров сервиса

Список партнёров динамический и постоянно меняется. Актуальный список вы найдёте по ссылке https://teletype.in/@mejreg/list

3. Способы передачи заявки и необходимая информация о ней

Способы передачи заявки:

• Телеграм-бот: https://t.me/MejregBot
• Google-форма: https://forms.gle/HxyBbw7L9WKjrsBA7.

Необходимые данные для передачи заявки:

• Из какого города заявка?
• В какой город передать заявку?
• Ваше ФИО
• Ваш номер телефона
• Название вашей компании
• ФИО клиента
• Номер телефона клиента
• В каком городе клиент сейчас?
• Какая услуга нужна клиенту?
• Категория недвижимости
• Тип недвижимости
• Количество комнат
• Площадь
• Цена продажи / Бюджет покупки
• Комментарий к заявке (что нужно знать принимающей стороне о передаваемой заявке)

4. Алгоритм работы сервиса

1. Передающая сторона заполняет заявку на клиента через Телеграм-бот или Google-форму.

В случае некорректного заполнения заявки координатор сервиса возвращает заявку на доработку.

2. Координатор сервиса связывается с клиентом для подтверждения потребности клиента и актуализации заявки.

В случае отказа клиента от сотрудничества, заявка возвращается передающей стороне на доработку.

3. После подтверждения запроса клиента на услугу, заявка передается в офис партнера в городе назначения. Координатор сервиса направляет карточку заявки по клиенту (включает все данные по потребности) с информацией о предпочтительной форме, дате и времени связи с клиентом.

Принимающая сторона должна связаться с клиентом в течении 1 часа.

4. Принимающая сторона подтверждает получение заявки и назначает агента.

5. Принимающая сторона связывается с клиентом.

В случае отказа клиента от работы с принимающей стороной, заявка возвращается передающей стороне на доработку.

6. Принимающая сторона подтверждает запуск заявки в работу.

Принимающая сторона должна сообщать координатору сервиса об изменении статуса заявки: заключение договора, внесении аванса/задатка, сделке или временной приостановки работы и отказе клиента от сотрудничества.

7. Координатор сервиса создаёт чат по заявке в течении суток после подтверждения запуска заявки в работу. В чат включаются: ответственный координатор сервиса, представители передающего и принимающего офисов (агенты, руководители отдела продаж и т.д.). При добавлении в чат клиента (по согласию сторон), предварительно в чат должно быть опубликовано уведомление об этом для его участников.

Актуальная обратная связь публикуется в чат еженедельно, каждый четверг, агентом-исполнителем принимающей стороны.

Блок-схема движения заявки:

5. Размер и выплата комиссионного вознаграждения

Комиссионное вознаграждение делится между сторонами в следующей пропорции:

Сервисный сбор составляет 10% от общего комиссионного вознаграждения со сделки.

Например: Вы передали заявку в город Сочи. Состоялось сделка. Комиссия по сделке составила 100 000 рублей. Вы, как передающая сторона получите 25 000 рублей, а 65 000 рублей останется у принимающей стороны.

Схема раздела комиссии фиксированная и не изменяется сторонами!

Для определения способа передачи вознаграждения свяжитесь с координатором сервиса.

6. Контакты

Номера телефонов координаторов сервиса для дополнительных вопросов:

+7 962 533-54-06

+7 937 345-33-04