ГАЙД “КАК ПРОДАВАТЬ НА 100.000Р В ПЕРЕПИСКЕ”  

Меня зовут Сания, я маркетолог, таргетолог и наставник для таргетологов, опыт работы более чем в 20 проектах, освоила более 5 млн рублей рекламного бюджета, куратор курса по таргету.

Как продавать в переписках любому и продавать на высокие чеки? 13 правил успешных продаж для бизнеса и предпринимателей.

Есть разница в продажах эксперту и товарной нише, но есть основные правила, которые практически одинаковы для этапов продаж.

1. Какие основные этапы продаж? Мы устанавливаем связь, выявляем ЧТО нужно клиенту, закрываем возражения и заключаем договор. Вот в таком порядке можно продать любой товар любому человеку.
2. Называйте человека по имени-  обратитесь к нему по имени- не стесняйтесь, это вас сблизит и ему тяжелее будет проигнорировать ваш вопрос. Это основная ремарка в продажах - персонализировать диалог.
3. Ведите диалог сами- не стоит ждать, что клиент будет спрашивать- а где купить, а какой размер, а какое качество- закройте все эти возражения сами. Спрашивайте, интересуйтесь истинным запросом человека.
4. Каждый диалог заканчивайте вопросом- см. пункт 4,-то есть ведите диалог, не стоит отправлять полотно текста и уходить на 2 дня в свои дела. Обязательно спросите так, чтобы он вам отвечал подробно! не словами “ДА” или “НЕТ”.
5. ДАВАЙТЕ прямую ссылку сразу на товар! Не стоит в переписке отправлять человека посмотреть статью на сайте или заказать на маркетплейсах, при этом не дав прямую ссылку. Мы ленивы и это надо признать. Если мне пришлют ссылку-я перейду сразу же. Если мне скажут- идите туда, я пойду, но позже. Могу забыть- мне нужно очень сильно гореть покупкой, иногда такое желание быстро остывает, если сложно все с оформлением.
6. Если он спрашивает отзывы или фото товара сразу отправляйте в переписке- снова -не отправляйте его смотреть на сайте. Поэтому заготовьте сразу на телефоне/на гугл-яндекс дисках папки с фото или видео обзорами и отзывами.
7. Если клиент молчит- официально мы его можем 2-3 раза еще спросить-что он надумал. ОФИЦИАЛЬНО! не стесняясь, это по этикету продаж, так что берем и спрашиваем- какие есть трудности, сделан ли заказ и смог ли он оформить доставку.
8. Если вы эксперт и продаете на высокие чеки от 25.000Р за единицу услуги- сразу советую- довести клиента в переписке НЕ ДО ПРОДАЖИ, а довести ДО СОЗВОНА!!! И уже на созвоне вы, чутко слушая клиента, проходите все этапы продаж и закрывайте его на сделку.
9. Воздействуйте на различные органы чувств клиента. Поэтому переписываясь с клиентом, используйте фото, видео, голосовые сообщения, стикеры, смайлики и все то, что будет вовлекать дополнительные органы чувств.
10. Не используйте избитые фразы, такие как "гибкие цены", "огромный ассортимент", "индивидуальный подход" и т.д. Все любят быть "уникальными", поэтому подумайте о том, как общение с клиентом перевести в неформальную зону, чтобы он понимал, что с ним общается не робот, а живой человек.
11. СКОРОСТЬ! основной бич расслабленных бизнесменов! Да-да, чтобы продать, придется реагировать ОЧЕНЬ быстро! Отвечайте в течении 20 минут, пока клиент горячий. Помните, чем дольше молчите- тем падает вероятность продажи.
12. Когда клиент спрашивает "СКОЛЬКО СТОИТ?" - как нужно отвечать? Чтобы продать ему быстрее, надо закрыть все его возражения и создать ценность. Чтобы ему уже не было важно какая цена, а было важным желание КУПИТЬ. Поэтому желательно создать ценность и потом только назвать цену. Если все таки настаивает, можно ответить, к примеру: "Стоимость у нас на этот товар от 100 до 5000р, могу скинуть прайс, но позвольте все таки уточнить ваши требования к продукту и я предложу вам 3-5 вариантов решения с описанием и сэкономлю вам время на изучение прайса"
13. Дожимать? да, дожимать. Вы просто искренне хотите ему помочь- не дожимать, не уговаривать, не насиловать- может он просто чего то недопонял? или забыл? поэтому спрашиваем- что ему мешает сделать покупку прямо сейчас.

Вот основные правила продаж в переписке, которые я опытным путем вывела для себя и своих клиентов, и которые помогают зарабатывать от 100.000Р.

Чем я еще могу быть полезна?

• настройка рекламы во ВКонтакте: анализ целевой аудитории, выявление болей вашей аудитории, анализ конкурентов, аудит страницы, запуск рекламы, создание рекламных макетов и написание текста.
• консультация по стратегии продвижения для любого бизнеса, по воронке продаж в ВК и Инстаграм
• консультация и помощь в формирования продающего контента для любых ниш-товарная, экспертная, мягкая, твердая, B2B по специльному маркетинговому анализу
• наставничество в выходе на первые 100.000Р во фрилансе
• наставничество для таргетологов, СММ, копирайтеров, маркетологов по поиску и закрытию клиента на нормальный чек и работе с ним
• аудит сообщества в ВК или рекламной стратегии, рекомендации по улучшению и созданию воронки продаж
• взаимопиар или взаимовыгодное партнерство при работе в смежных нишах, коллаборации и совместная работа над запуском или проектом

Чтобы выяснить, что нужно вам-вы всегда можете прийти на бесплатную консультацию!

Телефон 8917-4220330, Сания

Телеграм https://t.me/sania_target

ВК https://vk.com/sania_marketing

ИГ https://www.instagram.com/sania.grebneva