Кейс: продвижение кафе
Гостиничный комплекс "Славия" - трехэтажное здание находится в самом сердце исторического центра Гродно в окружении великолепных памятников архитектуры. В здании гостиницы расположены: кафе "Славия" с баром, салон красоты, свадебный салон. Именно для кафе нужно было настроить таргетированную рекламу. Кафе «Славия» открыто с 2019 года. Объединяет в себе белорусскую и европейскую кухню.
Рекламный бюджет: 100$ на месяц.
Период сотрудничества: с 11.05.2022 по 25.05.2022
Ссылка на аккаунт Инстаграм: https://www.instagram.com/slavia_grodno/
Количество подписчиков в апреле 3384, а на момент запуска рекламы в мае 3283.
В шапке профиля есть ссылка на таплик:https://l.instagram.com/?u=https%3A%2F%2Ftaplink.cc%2Fcafe__slavia&e=AT14Wdeb90-q3lGrsglXcSXXAZ_XSM2DNhhVvLv5Km4B6sMecFdZO5Kz37YljxwakMue_2dz4WgkiAqUDT9pV9kXoJWF5My19fSzPA
Ссылка на аккаунт Фейсбук: https://www.facebook.com/%D0%9A%D0%B0%D1%84%D0%B5-%D0%A1%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%8F-103279825693055
Реклама велась на профиль Инстаграм и основная задача: повысить узнаваемость среди местных жителей, привлечь новых клиентов на бизнес-ланчи, банкеты.
Кафе "Славия" предлагал разный спектр услуг:
бизнес - ланчи с 12.00 до 16.00,
романтические ужины, свадьбы, юбилеи, детские праздники, мастер - классы, возможно выездное обслуживание,
в кафе звучит живая музыка в пятницу и субботу, а также в любой день по предварительному заказу.
Средний чек на бизнес - ланч 8 руб., на банкет 75 руб.
Для проживающих в гостинице действует 20% скидка в кафе "Славия".
При проведении свадебного банкета - номер для молодоженов в отеле в подарок.
Трудности: весь предложенный спектр услуг одинаков практически для всех заведений такого типа в г.Гродно.
В самом начале работы было проведено брифование клиента, чтобы закрепить обсуждение проекта на бумажном носителе и в дальнейшем опираться на него при реализации задачи.
Проведен анализ конкурентов в Инстаграм. Даны рекомендации по посадочной странице: поменять аватарку на логотип, изменить шапку профиля, изменить и добавить хайлайты. Сделать контент - план и его придерживаться. Выкладывать не только блюда, но и сделать кафе "в лицах". Сделать ленту эстетически привлекательной.
В связи с тем, что до запуска рекламы шли отписки, проведен анализ аккаунта в InstaHero (проверить качество подписчиков, наличие ботов и мусора). Даны рекомендации по чистке подписчиков.
Техническая часть: перевели аккаунт Инстаграм в бизнес - профиль, включили двухфакторную аутентификацию.
Выслала пошаговую инструкцию по прогреву страницы Фейсбука. Сбросила ссылку клиенту для создания аккаунта, так как не было Бизнес Менеджера. Клиент по инструкции выдает доступ мне как администратора. Создаю Бизнес страницу и по инструкции клиентка привязывает Инстаграм. Создаю рекламный аккаунт и клиентка по инструкции привязывает платежную карту. В биллинге добавляю платежную информацию.
В ходе обсуждения целевой аудитории было выделено 6 сегментов, из которых я выбрала всего 2, ввиду очень ограниченного рекламного бюджета.
В качестве основной целевой аудитории мы выбрали тех, кто планирует посещение ресторана и готов оставить заявку для брони банкета.
Для тестирования взяла параллельно две аудитории: широкую аудиторию с ограничением по возрасту 30-60 лет и ГЕО Гродно + 25 км. для банкетов и для бизнес - ланчей с ограничением по возрасту 24-44 и ГЕО Гродно.
Для бизнес - ланчей в качестве креативов использовались фотографии, где была указана стоимость обедов, время. Реклама была запущена на цель Трафик на инстаграм. Плейсменты: Instagram Stories + Лента.
Вся реклама велась на холодную аудиторию.
Результаты проведенного тестирования за сутки: количество кликов 32, цена за клик по ссылке 0,08$. Было остановлено тестирование по желанию клиента.
Для банкетов в качестве креативов использовались фотографии, видео.
Реклама была запущена на цель Трафик на инстаграм. Плейсменты: Instagram Stories + Лента. Вся реклама велась на холодную аудиторию.
Результаты проведенного тестирования: количество кликов по ссылке 240, цена за клик по ссылке 0,04$.
Проведено также тестирование для аудитории по интересам: бизнес, доход для банкетов. Для банкетов в качестве креативов использовались фотографии, кольцевая галерея с отзывом.
Реклама была запущена на цель Трафик на инстаграм. Плейсменты: Instagram Stories + Лента.
Результаты проведенного тестирования: количество кликов по ссылке 127, цена за клик по ссылке 0,08$.
В результате всей рекламной кампании мы:
- потратили 49,75$
- получили +86 целевых подписчика
- охватили 28776 пользователя
- получили 630 уникальных кликов по ссылке
- получили цену за 1 клик за весь срок 0,08$
- забронировано 2 банкета по 15 человек
Впереди много интересной работы и идей.
Ссылка на мой аккаунт Инстаграм: https://www.instagram.com/lisiuk.meri/